--- title: "7 nejčastějších chyb v nastavení e-shopu" articleId: "commonMistakes" lastEdited: "2025-03-26 13:16 UTC" canonical: https://podpora.shoptet.cz/7-nejcastejsich-chyb-v-nastaveni-e-shopu/ breadcrumb: "Shoptet Podpora / Začínáme / Tipy pro začátečníky" language: cs sections: - { title: "1) Daně", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/7-nejcastejsich-chyb-v-nastaveni-e-shopu/#1-dane" } - { title: "2) Faktury", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/7-nejcastejsich-chyb-v-nastaveni-e-shopu/#2-faktury" } - { title: "3) Nákupní cena", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/7-nejcastejsich-chyb-v-nastaveni-e-shopu/#3-nakupni-cena" } - { title: "4) Skladový nárok u stavu objednávek", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/7-nejcastejsich-chyb-v-nastaveni-e-shopu/#4-skladovy-narok-u-stavu-objednavek" } - { title: "5) Správně nastavená e-mailová schránka", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/7-nejcastejsich-chyb-v-nastaveni-e-shopu/#5-spravne-nastavena-e-mailova-schranka" } - { title: "6) Číslo účtu", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/7-nejcastejsich-chyb-v-nastaveni-e-shopu/#6-cislo-uctu" } - { title: "7) Fakturační e-mailová adresa", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/7-nejcastejsich-chyb-v-nastaveni-e-shopu/#7-fakturacni-e-mailova-adresa" } --- # 7 nejčastějších chyb v nastavení e-shopu Chybami se člověk učí a ještě lepší je se učit z chyb, které už udělal někdo jiný. Máte za sebou už [testování a nastavení e-shopu](https://podpora.shoptet.cz/prvni-nastaveni-e-shopu/), máte přehled o jeho [propagaci](https://podpora.shoptet.cz/marketing-jak-vse-nastavit-pro-lepsi-prezentaci-e-shopu/) a víte, jak si práci [zjednodušit a zautomatizovat](https://podpora.shoptet.cz/procesy-a-efektivita-jak-ovladnout-spravu-sveho-e-shopu/). Možná se ptáte, jestli vás na cestě za skvěle fungujícím e-shopem čekají nějaké nástrahy. Vy se jich určitě obávat nemusíte, protože jsme připravili seznam sedmi nejčastějších. ## 1) Daně Často bývají nastaveny neúplně nebo nesprávně. Doporučujeme nastavení projít opravdu pečlivě, ať už se jedná o celkové nastavení sazby daně nebo o daň u jednotlivých produktů. Pomocnou ruku vám podá článek [Daně](https://podpora.shoptet.cz/dane/), který vás provede jejich nastavením. ## 2) Faktury Občas se stane, že fakturaci majitel e-shopu řeší zpětně po prvních prodejích, což může vyvolat zmatky v účetní závěrce. Projděte si náš článek [Fakturace](https://podpora.shoptet.cz/fakturace/) a vše si nastavte dřív, než vám začnou chodit první objednávky. Tím si ušetříte spoustu času. ## 3) Nákupní cena Když si v detailu produktu nákupní cenu nastavíte, bude se vám ve statistikách správně zobrazovat marže. Budete tak mít své výdaje a zisky pod kontrolou. Nezapomeňte však nákupní a prodejní cenu uvádět v jednotném formátu, tedy buď obě včetně DPH nebo bez DPH. Pokud prodáváte koncovému zákazníkovi s DPH, je třeba si jeho výši k nákupní ceně připočítat. ## 4) Skladový nárok u stavu objednávek Funkce [Skladové hospodářství](https://doplnky.shoptet.cz/skladove-hospodarstvi) pomáhá hlídat vaše zásoby na skladě a pomáhá i s vyřizováním objednávek. Políčko **Skladový nárok vyřešen** je nastaveno u každého stavu. Ale mělo by být označené jen v případě, kdy je zboží připravené k expedici. S nastavením nejen skladových nároků vám poradí článek [Stavy objednávky](https://podpora.shoptet.cz/stavy-objednavky/), kde najdete i konkrétní příklad jejich využití. ## 5) Správně nastavená e-mailová schránka [E-mail na Shoptetu](https://podpora.shoptet.cz/e-mailove-schranky/) můžete používat k běžné komunikaci se zákazníky, k rozesílání [newsletterů](https://podpora.shoptet.cz/newslettery/), [slevových kupónů](https://podpora.shoptet.cz/slevove-kupony/) nebo [informací o objednávkách](https://podpora.shoptet.cz/informacni-e-maily/). Předpokladem pro vytvoření vlastní e-mailové schránky je, že e-shop běží na [vlastní doméně](https://podpora.shoptet.cz/spusteni-e-shopu-na-vlastni-domene/). Pro nastavení e-mailů je důležité správně vyplnit MX záznamy u provozovatele vaší domény. ## 6) Číslo účtu Při vyplňování [čísla účtu](https://podpora.shoptet.cz/meny/#bankovni-ucet) nezapomeňte doplnit i IBAN a BIC kód. Bez toho by vám nefungoval např. QR kód nebo se zákazníkům odešle e-mail s neúplnými platebními údaji. ## 7) Fakturační e-mailová adresa Adresa uvedená v **Nastavení → Základní nastavení → Nastavení obchodu** v sekci **Fakturační údaje**, slouží jako hlavní prostředek pro komunikaci Shoptetu s vámi. Pro případ nepředvídatelného výpadku by tato adresa měla být registrovaná jinde, než jsou vaše e-maily z administrace **Nastavení → Emaily → Emailové schránky**. Ze stejného důvodu také nedoporučujeme jako fakturační použít e-mailovou adresu, která je spojená s provozovatelem vaší domény. Největším pomocníkem při nastavení e-shopu je naše [Nápověda](https://podpora.shoptet.cz/). Můžete si procházet články dle témat. Nebo pokud hledáte konkrétní informaci, zkuste si zadat klíčové slovo do vyhledávacího okénka.