Obsah:
- Co je Twisto?
- Co když zákazník za doručené zboží nezaplatí?
- Jak platební bránu Twisto napojím na e-shop?
- Jak vytvořím platební metodu v administraci?
- Postup při vyřízení objednávky
Co je Twisto?
Jedná se o inovativní platební metodu ve stylu „Objednejte ihned. Rozbalte doma. Zaplaťte do 14 dnů“, která se již osvědčila v zahraničí. Twisto ji jako první uvádí na Český trh.
Twisto platí za zásilku zákazníka e-shopu ihned. Zákazník následně platí na účet Twisto do 14 dnů od doručení zboží poté, co měl možnost si zboží řádně vyzkoušet a je s ním spokojen.
Co když zákazník za doručené zboží nezaplatí?
Vašemu e-shopu částku zaplatí Twisto. Zákazníka od vás přebírají smlouvou o postoupení pohledávky. Pokud zákazník nezaplatí, další kroky se vás již netýkají.
Více o celém systému se můžete dočíst na stránkách Twisto.
Jak platební bránu Twisto napojím na e-shop?
Nejprve je třeba mít aktivní doplněk Twisto. Pokud ho váš tarif neobsahuje, je možné ho k tarifu přiobjednat. Následně z administrace v Propojení → Twisto kontaktujete společnost Twisto.
Se společností Twisto si sjednejte smluvní podmínky. Poté vám Twisto zřídí účet a bude možné dokončit nastavení i v administraci e-shopu (obrázek 01).
obrázek 01
Přihlaste se do administrace svého Twisto účtu a propojte vzájemně informace z administrace e-shopu (URL adresu pro webhook a URL adresu e-shopu) s informacemi v administraci Twisto (veřejný a tajný klíč). URL adresu e-shopu zadejte včetně www, bez http://, tedy ve tvaru www.domena-eshopu.cz.
V tento moment je vše připraveno pro používání platební metody Twisto. Máte ještě možnost nastavit, že po přijmutí platby se objednávka označí jako zaplacená a zvolíte, že se přepne do jiného stavu (obrázek 01) To vám může pomoci při expedici objednávek.
Jak vytvořím platební metodu v administraci?
Pod kartou Nastavení → Doprava a platby → Způsoby platby je nyní vytvořena platba Zboží ihned, platím za 14 dní, která je skryta. Takto je označena přednastavená platba Twisto (dle interních směrnic společnosti Twisto, které musí e-shop dodržet).
Ve chvíli, kdy budete mít dokončena výše uvedená nastavení, zviditelníte platbu kliknutím na šedé kolečko ve sloupci Viditelnost (obrázek 02).
obrázek 02
Otevřete detail platby Zboží ihned, platím za 14 dní kliknutím na políčko s jejím názvem. V sekci Možnosti dopravy zvolte, s kterou dopravou budete tuto platbu kombinovat tak, jak jste zvyklí z nastavení ostatních plateb (obrázek 03).
Platební metodu Twisto je možné kombinovat pouze s dopravci, kteří znají identitu adresáta, tedy např. Česká pošta. Nelze ji tedy kombinovat s dopravci jako je Uloženka, Zásilkovna apod.
obrázek 03
Postup při vyřízení objednávky
V případě, kdy některý ze zákazníků zvolí tento způsob dopravy, postupujte při vyřizování objednávky následovně:
- V detailu objednávky se přes odkaz Faktura → Twisto Faktura dostanete do administrace svého účtu Twisto.
- Zde se vám automaticky vytvořila faktura pro zákazníka.
- Tuto fakturu vytiskněte a přidejte ji do odesílané zásilky.
- Na základě této faktury bude zákazník objednávku hradit.
- Na úhradu má 14 dní, Twisto vám však peníze za objednávku zasílá obratem.