Abyste mohli splnit všechny zákonné povinnosti ohledně GDPR a dohledat potřebné informace, připravili jsme pro vás v Shoptetu seznam technických vylepšení naší služby, která můžete využít.
Obsah:
Objednávky
- V detailu objednávky vidíte IP adresu objednávajícího i zdroj jeho návštěvy. Objednávku můžete jednoduše smazat.
- Sám zákazník vidí ve svém zákaznickém centru po přihlášení do e-shopu všechny uskutečněné objednávky, výši svých zákaznických slev a kontaktní údaje, které poskytl.
- V objednávkovém procesu a na dalších místech, kde je to potřeba (registrace zákazníků, odběr newsletteru, komentáře, hodnocení, hlídací pes...), máte možnost nadefinovat si několik druhů souhlasů (textový, s potvrzením nebo s povinným potvrzením) společně s odkazem na vaše VOP a definici ochrany osobních údajů. Vše snadno vytvoříte v Nastavení souhlasů (obrázek 01).
- V historii objednávek uvidíte konkrétní textaci souhlasu, která byla v době odeslání aktuální a se kterou zákazník souhlasil.
obrázek 01
Zákazníci
- V administraci vidíte v zákaznické kartě všechny údaje klienta, jeho objednávky a historii. Zákazníka můžete jednoduše smazat.
- V exportu zákazníků vidíte, kdy a ze které IP adresy byl proveden export vašich dat.
- V logu exportu dat vidíte i jméno konkrétní služby nebo uživatele, který exporty dat provedl a jestli byly exporty úspěšné (obrázek 02).
obrázek 02
- Při registraci může zájemce potvrdit souhlas se zpracováním osobních údajů.
- V profilu zákazníků je informace, kdy zákazník souhlasil s vašimi VOP, kdy se přihlásil a odhlásil k odběru newsletteru atd. (obrázek 03).
obrázek 03
Marketing
- V došlých newsletterech mají vaši zákazníci možnost odhlásit odběr na jedno kliknutí.
- U prvku Newsletter ve vašem e-shopu máte možnost zobrazení souhlasu se zpracováním osobních údajů.
- Informační lišta o sběru souborů cookies s možností editace jejího textu a definici jejího znovuzobrazení (obrázek 04).
obrázek 04
Ostatní
- Zdarma zabezpečená HTTPS komunikace e-shopů přes HTTPS zabezpečení a SSL certifikát (obrázek 05).
obrázek 05
- Detailní logování toho, co který z administrátorů ve vašem e-shopu udělal za akci (exporty, mazání, úpravy atd.).
Pamatujte na to, že produktové vylepšení tvoří jen marginální část řešení samotného GDPR. Pro přesnější obrázek toho, co vše je potřeba připravit, si prostudujte náš GDPR checklist.