Obsah:
- Párování plateb
- Nastavení párování plateb
- Jak nastavit automatické párování?
- Jak provést ruční spárování?
Párování plateb
Jedná se o párování plateb, tedy párování variabilního symbolu s číslem objednávky v Shoptetu. Číslo objednávky nesmí v předponě obsahovat písmena.
Pokud vám již peníze dorazily a v administraci je shodný variabilní symbol a částka, označí se daná objednávka jako zaplacená. Tím si můžete ušetřit čas při kontrole plateb.
Pokud je uvedená částka nižší, než je částka k úhradě, tak se zobrazí hláška, že byla přijata částečná platba. Když zákazník doplatí zbytek, tak se ale potom objednávka nezobrazí jako zaplacená. Systém Shoptetu nedokáže více částečných plateb spárovat s objednávkou. Tyto platby je třeba spárovat ručně v administraci.
Pokud je uvedená částka vyšší, než je částka k úhradě, tak se zobrazí hláška, že částka byla přijata s přeplatkem. Přeplatek je třeba zákazníkovy vrátit, forma odeslání je na vás a na dohodě se zákazníkem. Doporučujeme převod na bankovní účet zákazníka.
Nastavení párování plateb
Párování plateb nastavíte v administraci e-shopu v Nastavení → Objednávky → Detekce plateb. Zde si zvolíte banku (obrázek 01).
obrázek 01
V detailu propojení dané banky vyplníte API klíč (je k dostání v internetovém bankovnictví), můžete zde i nastavit na jaký stav se objednávka má následně změnit (obrázek 02).
Momentálně doporučujeme neuvádět zde žádný stav a přepnout si jej následně až v přehledu objednávek v Objednávky → Přehled. Zamezíte tak, aby se stav změnil i u již vyřízených objednávek.
obrázek 02
Jak nastavit automatické párování?
Po vyplnění API klíče stačí zaškrtnout možnost Automatického párování plateb (obrázek 03). Spárování probíhá u tarifů Free, Basic, Business 4x denně vždy v 9, 12, 15 a 18 hodin. U tarifů Profi a Enterprise spárování probíhá každou čtvrthodinu od 8 do 23 hodin.
obrázek 03
Jak provést ruční spárování?
Přejděte na stránku Objednávky → Přehled a spusťte párování pomocí tlačítka Spárovat platby (obrázek 04).
obrázek 04