--- title: "Párování plateb ze souboru" articleId: "paymentPairingFile" lastEdited: "2026-10-16 09:38 UTC" canonical: https://podpora.shoptet.cz/manualni-parovani-plateb/ breadcrumb: "Shoptet Podpora / Objednávky / Platby a financování" language: cs sections: - { title: "Nastavení párování plateb", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/manualni-parovani-plateb/#nastaveni-parovani-plateb" } - { title: "Jak provést ruční spárování ze soubor?", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/manualni-parovani-plateb/#jak-provest-rucni-sparovani-ze-soubor" } - { title: "Kontrola neúplných nebo přeplacených plateb", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/manualni-parovani-plateb/#kontrola-neuplnych-nebo-preplacenych-plateb" } - { title: "Zákazník poslal nižší částku", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/manualni-parovani-plateb/#zakaznik-poslal-nizsi-castku" } - { title: "Zákazník poslal vyšší částku", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/manualni-parovani-plateb/#zakaznik-poslal-vyssi-castku" } - { title: "Log procesoru plateb", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/manualni-parovani-plateb/#log-procesoru-plateb" } --- # Párování plateb ze souboru > **Tip** > > **Pro párování plateb doporučujeme využít službu [Propojení s bankou](https://www.shoptetpay.com/cs/propojeni-s-bankou/) v rámci Shoptet Pay.** Tato služba umožňuje automatické párování plateb, napojení na více bank i účtů najednou, dokáže k objednávce spárovat i platby bez variabilního symbolu a usnadňuje například i vracení plateb. Podrobnosti o službě **Propojení s bankou** najdete na [webu Shoptet Pay](https://www.shoptetpay.com/cs/propojeni-s-bankou/). Pomocí funkce ručního párování plateb ze souboru můžete párovat příchozí platby na základě variabilního symbolu s číslem objednávky v Shoptetu. Nahrávat je možné pouze soubory ve formátu ABO. ABO soubor můžete vyexportovat z internetového bankovnictví vaší banky. Pro automatické napojení na více účtů a bank je možné využít [Propojení s bankou](https://www.shoptetpay.com/cs/propojeni-s-bankou/) od Shoptet Pay. ## Nastavení párování plateb Párování přijatých plateb s objednávkami probíhá na základě variabilního symbolu. Pro správné spárování objednávek tak nesmí číslo objednávky obsahovat písmena, jinak ke spárování nedojde. Ruční párování plateb pomocí nahrávaného ABO souboru najdete v administraci e-shopu v **Nastavení → Objednávky → Detekce plateb**. Zde klikněte na odkaz **Nahrát (export z banky)** u volby **Univerzální import** (obrázek 01). ![Obrázek 01](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/13266750091026-01-detekce-plateb.png) ## Jak provést ruční spárování ze soubor? Pro spárování plateb je třeba vložit soubor s exportem přijatých plateb. Jedná se o soubor ABO, má obvykle příponu \*.gpc nebo \*.abo. ABO soubor najdete v internetovém bankovnictví vaší banky, odkud je třeba ho exportovat. Klikněte na možnost **Nahrát (export z banky)** (obrázek 01). V sekci **Nastavení** vyberte **Typ** souboru, který budete nahrávat. V rozbalovací nabídce máte k dispozici ty nejrozšířenější banky. Pokud vaše banka není uvedena, zkuste provést import s první hodnotou. Některé další banky mohou mít typy importů stejné s bankami na seznamu (obrázek 02). Zvolte měnu, ve které je veden účet, ze kterého platby importujete. Poté vložte samotný soubor. Nakonec klikněte na tlačítko **Importovat**. Platby se jednorázově spárují. Celý postup exportu souboru ABO z banky a jeho nahrání do Shoptetu je třeba zopakovat pro každou novou sérii plateb. Změna stavu po přijetí platby je provázaná s nastavením stavů objednávky a můžete využít i automatické generování dokladů po přepnutí do vybraného stavu. Bližší informace včetně příkladu využití najdete v článku [Stavy objednávky](https://podpora.shoptet.cz/stavy-objednavky/). > **Tip** > > **Ulehčete si práci a využijte automatického párování plateb z více účtů a bank najednou v rámci služby [Propojení s bankou](https://www.shoptetpay.com/cs/propojeni-s-bankou/) od Shoptet Pay**. ![Obrázek 02](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/13266750098194-04-rucni-parovani-soubor.png) ## Kontrola neúplných nebo přeplacených plateb Funkci využijete v případě, kdy zákazník špatně vyplní částku za objednávku a pak marně čeká na zásilku, protože vy jako e-shop marně čekáte na platbu. Budete mít také jistotu nad přijatými dobírkami od dopravců. Objednávky pod jedním variabilním symbolem (VS) se sčítají. Pokud zákazník uvede špatný VS, platba se k objednávce nenapáruje. Kontrola plateb se nachází přímo v detailu objednávky v poli **Přijato**. V něm se zobrazí částka, která dorazila na váš účet. Když částka sedí, zobrazí se zeleně (obrázek 03). ![Obrázek 03](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/13266750097170-03-prijata-castka.png) ### Zákazník poslal nižší částku Pokud zákazník poslal nižší částku, zobrazí se ve výpisu objednávek červený šestiúhelník . Pomocí automatizace můžete přepnout stav objednávky (např. na vlastní stav „Nedoplaceno“). Po přepnutí na tento stav můžete navázat automatické odeslání e-mailu a použít v něm značku `#ADDITIONAL_PAYMENT#` a `#PAID#`. Pomocí značky `#ADDITIONAL_PAYMENT#` pošlete zákazníkovi částku, kterou je třeba doplatit (objednávky pod jedním variabilním symbolem se sčítají). Značka propisuje pouze částku, proto ji doporučujeme použít spolu se značkou `#CURRENCY#` (např. Částka k doplacení: `#ADDITIONAL_PAYMENT# #CURRENCY#`). Značka `#PAID#` propíše částku, kterou zákazník doposud pro objednávku uhradil. Rovněž ji doporučujeme používat se značkou `#CURRENCY#`. Jakmile zákazník částku dorovná, považuje se objednávka za zaplacenou a objednávku můžete dále expedovat. ### Zákazník poslal vyšší částku Pokud zákazník poslal vyšší částku, zobrazí se v přehledu u objednávek upozornění oranžovým kosočtvercem . V sekci **Nastavení → Objednávky → Detekce plateb**pak můžete pro takové objednávky nastavit speciální stav, do kterého se přeplacené objednávky přepnou. Budete je tak mít na jednom místě a zákazníkovi pak můžete už jen vrátit přebytečnou částku. ## Log procesoru plateb V **Nastavení → Objednávky → Detekce plateb** na záložce **Log** najdete přehled všech akcí, které se párování plateb týkají. V logu vidíte datum a čas, kdy k akci došlo s přesností na vteřiny. Také zde vidíte, který uživatel akci provedl.