--- title: "Nastavení účtu" articleId: "myAccount" lastEdited: "2026-10-16 08:50 UTC" canonical: https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/ breadcrumb: "Shoptet Podpora / Nastavení / Základní nastavení e-shopu" language: cs sections: - { title: "Kontaktní údaje", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#kontaktni-udaje" } - { title: "Přístupové údaje", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#pristupove-udaje" } - { title: "Dvoufázové ověření", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#dvoufazove-overeni" } - { title: "Aktivace dvoufázového ověření", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#aktivace-dvoufazoveho-overeni" } - { title: "0. Ověření e-mailu", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#0-overeni-e-mailu" } - { title: "1. Zadání hesla k účtu", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#1-zadani-hesla-k-uctu" } - { title: "2. Naskenování QR kódu do ověřovací aplikace", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#2-naskenovani-qr-kodu-do-overovaci-aplikace" } - { title: "3. Zadání ověřovacího kódu z aplikace", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#3-zadani-overovaciho-kodu-z-aplikace" } - { title: "4. Uložení záložního kódu", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#4-ulozeni-zalozniho-kodu" } - { title: "Přihlášení s dvoufázovým ověřením", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#prihlaseni-s-dvoufazovym-overenim" } - { title: "Obnovení přístupu a deaktivace dvoufázového ověření", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#obnoveni-pristupu-a-deaktivace-dvoufazoveho-overeni" } - { title: "Obnovení přístupu k účtu", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#obnoveni-pristupu-k-uctu" } - { title: "Vypnutí dvoufázového ověření", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#vypnuti-dvoufazoveho-overeni" } - { title: "Sdílení jednoho účtu více uživateli", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#sdileni-jednoho-uctu-vice-uzivateli" } - { title: "Formát jazyka a data", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#format-jazyka-a-data" } - { title: "Záhlaví administrace", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#zahlavi-administrace" } - { title: "Upozornění a notifikace", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#upozorneni-a-notifikace" } --- # Nastavení účtu Každý [správce obchodu](https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/) má v administraci e-shopu svůj účet. Spravovat váš vlastní účet můžete přes v sekci **Můj účet → Nastavení účtu**, kam se dostanete z rozbalovacího menu pod názvem účtu v horním menu administrace. ![Odkaz na nastavení účtu](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/user-2fa-account-01-cz.png) Nastavení bankovního účtu najdete v článku [Měny](https://podpora.shoptet.cz/meny/#bankovni-ucet). ## Kontaktní údaje **Jméno a příjmení**: Jde o název vašeho účtu. Název účtu se zobrazuje i zákazníkům, například na vystavených fakturách a dalšíh dokladech. Doporučujeme tedy zadat ve formátu jméno a příjmení. **Telefon**: Telefonní číslo není povinné, ale v některých případech může usnadnit komunikaci mezi vámi a námi. ![Nastavení účtu](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/user-2fa-account-settings-02-cz.png) ## Přístupové údaje **E-mail**: Slouží k přihlášení do administrace a pro identifikaci uživatelského účtu. E-mailovou adresu doporučujeme vždy ověřit kliknutím na tlačítko **Ověřit e-mail**. Po kliknutí na toto tlačítko vám přijde na daný e-mail zpráva s odkazem pro ověření adresy. **Nové heslo**: Pokud chcete změnit heslo k účtu, zadejte nové heslo do tohoto políčka. Doporučujeme vám vytvořit si silné heslo, které má minimálně 10 znaků a kombinuje malá a velká písmena, číslice, speciální znaky a symboly. > **Info** > > **Při změně citlivých údajů v nastavení účtu, jako je například e-mail nebo heslo, budete pro potrzení změn vyzváni k zadání vašeho současného hesla.** > **Tip** > > **Podrobnosti a bezpečnostní doporučení k vytváření a správě hesel v e-shopu najdete v článku [Kontrola hesla](https://podpora.shoptet.cz/kontrola-hesla/).** ## Dvoufázové ověření Dvoufázové ověření (uváděno také jako dvoufaktorové nebo 2FA ověření) slouží pro větší zabezpečení vašeho účtu. Pokud máte u účtu dvoufázové ověření aktivní, budete při přihlášení zadávat kromě e-mailu a hesla také jednorázový ověřovací kód. Pro dvoufázové ověření je možné použít ověřovací aplikace jako [Google Authenticator](https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=cs), [Microsoft Authenticator](https://support.microsoft.com/cs-cz/account-billing/informace-o-aplikaci-microsoft-authenticator-9783c865-0308-42fb-a519-8cf666fe0acc), [Authy](https://www.authy.com/), apod. a nebo případně správce hesel, které dvoufázové ověření podporují, jako je například [1Password](https://1password.com/). Ověřování jiným způsobem než přes ověřovací aplikaci (například zasíláním SMS) nepodporujeme. ### Aktivace dvoufázového ověření Aktivaci dvoufázového ověření u vašeho účtu můžete zahájit v **Nastavení účtu** u volby **Dvoufázové ověření** tlačítkem **Aktivovat**. Dále postupujte podle pokynů v administraci. Jednotlivé kroky jsou popsané dále v článku. #### 0. Ověření e-mailu Pro aktivaci dvoufázového ověření je třeba, aby e-mailová adresa vašeho účtu byla ověřená. Pokud v nastavení účtu vidíte upozornění na ověření e-mailu a tlačítko **Ověřit e-mail**, není váš e-mail ověřený. Klikněte na **Ověřit e-mail**. Poté vám na daný e-mail přijde zpráva s odkazem pro ověření adresy. Odkaz otevřete a tím dojde k ověření vašeho e-mailu. ![Upozornění na neověřený e-mail](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/user-2fa-account-verify-email-03-cz.png) #### 1. Zadání hesla k účtu V **Nastavení účtu** klikněte u volby **Dvoufázové ověření** na tlačítko **Aktivovat**. Zobrazí se vám okno s prvním krokem aktivace – zadáním hesla k vašemu účtu. Zadejte heslo a pokračujte dál. ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/user-2fa-activate-modal-04-pwd-cz.png) #### 2. Naskenování QR kódu do ověřovací aplikace V druhém kroku se vám zobrazí QR kód. Ten naskenujte vámi vybranou ověřovací aplikací. Pokud byste měli s naskenováním QR kódu potíže, můžete do aplikace vložit zobrazený kód pro nastavení ručně. Z bezpečnostních důvodů QR kód nikomu dalšímu neukazujte a nesdílejte. ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/user-2fa-activate-modal-05-qr-cz.png) #### 3. Zadání ověřovacího kódu z aplikace Po úspěšném dokončení předchozího kroku se vám ve vaší ověřovací aplikaci zobrazí šestimístný ověřovací kód (token). Tento ověřovací kód zadejte ve třetím kroku aktivace. ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/user-2fa-activate-modal-06-token-cz.png) > **Upozornění** > > **Ověřovací kód má omezenou platnost. Pokud vám zadaný kód náš systém označí jako neplatný, doporučujeme v ověřovací aplikaci zkontrolovat, zda je daný kód stále platný, a nebo už byl vygenerován nový.** > > Pokud jste si jistí, že zadáváte správný a platný kód a e-shop vám ho i nadále nepřijímá, doporučujeme ověřit, jestli nemáte v ověřovací aplikaci zadané dvoufázové ověření pro váš účet a e-shop vícekrát. > > Další častou příčinou problémů s ověřovacím kódem může být nesprávně nastavený čas ve vašem zařízení oproti aktuálnímu času v našem systému. Zda máte v zařízení aktuální čas si můžete ověřit na webu [time.is](https://time.is/). #### 4. Uložení záložního kódu V posledním kroku se vám zobrazí záložní kód pro případnou [obnovu účtu](https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#obnoveni-pristupu-a-deaktivace-dvoufazoveho-overeni). Tento kód si prosím uložte na nějaké bezpečné a dostupné místo (například do vašeho správce hesel). Z bezpečnostních důvodů záložní kód nikomu dalšímu neukazujte a nesdílejte. ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/user-2fa-activate-modal-07-backup-cz.png) Po uložení záložního kódu klikněte na tlačítko **Aktivovat**. Poté bude dvoufázové ověření u vašeho účtu aktivní. ![Aktivní dvoufázové ověření účtu](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/user-2fa-active-2fa-08-cz.png) ### Přihlášení s dvoufázovým ověřením Pro [přihlášení do administrace e-shopu](https://podpora.shoptet.cz/prihlaseni-do-administrace-obchodu/) po aktivaci dvoufázového ověření používáte i nadále váš e-mail a heslo k účtu. Po zadání e-mailu a hesla budete vyzváni k zadání kódu pro dvoufázové ověření. Tento šestimístný jednorázový ověřovací kód najdete ve vaší ověřovací aplikaci. Kód nemusíte vždy přepisovat z aplikace ručně. Většina ověřovacích aplikací umožňuje propojit váš účet v ní s vaším prohlížečem, a jednorázové ověřovací kódy pak automaticky při přihlášení doplní. ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/user-2fa-login-09-cz.png) > **Upozornění** > > **Ověřovací kód má omezenou platnost. Pokud vám zadaný kód náš systém označí jako neplatný, doporučujeme v ověřovací aplikaci zkontrolovat, zda je daný kód stále platný, a nebo už byl vygenerován nový.** > > Pokud jste si jistí, že zadáváte správný a platný kód a e-shop vám ho i nadále nepřijímá, doporučujeme ověřit, jestli nemáte v ověřovací aplikaci zadané dvoufázové ověření pro váš účet a e-shop vícekrát. > > Další častou příčinou problémů s ověřovacím kódem může být nesprávně nastavený čas ve vašem zařízení oproti aktuálnímu času v našem systému. Zda máte v zařízení aktuální čas si můžete ověřit na webu [time.is](https://time.is/). ### Obnovení přístupu a deaktivace dvoufázového ověření #### Obnovení přístupu k účtu Pokud by nastala situace, že byste se z nějakého závažného důvodu nemohli do administrace e-shopu přes aktivní dvoufázové ověření přihlásit, můžete přístup k účtu obnovit. Obnovu provádějte opravdu pouze v závažných situacích (například z důvodu ztráty telefonu, kde jste měli ověřovací aplikaci). První z možností je při přihlášení místo kódu pro dvoufázové ověření zadat záložní kód pro obnovu, který jste obdrželi v čtvrtém kroku aktivace dvoufázového ověření. Pokud byste záložní kód neměli zrovna k dispozici, můžete na stránce pro zadání kódu pro dvoufázové ověření kliknout v popisu na odkaz v části „Nemám záložní kód.“ Po kliknutí na tento odkaz vám zašleme na váš ověřený e-mail účtu jiný odkaz, kterým si dvoufázové ověření u účtu vypnete. ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/user-2fa-login-09b-cz.png) V obou případech obnovy (jak při zadání záložního kódu, tak při odeslání odkazu na e-mail) dojde k vypnutí dvoufázového ověření. Doporučujeme dvoufázové ověření u účtu v takovém případě opět zapnout, tedy provést jeho opětovnou [aktivaci](https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#aktivace-dvoufazoveho-overeni). #### Vypnutí dvoufázového ověření Vypnout aktivní dvoufázové ověření nedoporučujeme, zhoršilo by to zabezpečení vašeho správcovského účtu a tím pádem i vašeho e-shopu. Pokud i přesto chcete dvoufázové ověření vypnout, můžete v **Nastavení účtu** kliknout na tlačítko **Deaktivovat**. Dále postupujte podle pokynů v administraci. ### Sdílení jednoho účtu více uživateli Obecně doporučujeme mít pro každého uživatele administrace mít založený samostatný účet. Pokud by vám to ale z nějakého důvodu nevyhovovalo a chtěli byste, aby jeden účet sdílelo mezi sebou více lidí, je to možné i při zapnutém dvoufázovém ověření. V takovém případě máte několik možností, jak toto provést. První možností je při aktivaci dvoufázového ověření načíst v druhém kroku QR kód do ověřovacích aplikací ve více zařízeních. Druhou možností je využít pro sdílení všech přihlašovacích údajů k účtu nějakého [správce hesel](https://podpora.shoptet.cz/kontrola-hesla/#pouzivejte-spravce-hesel). ## Formát jazyka a data **Jazyk administrace**: Zvolte si jazyk, ve kterém se vám bude administrace zobrazovat. Na výběr je čeština, slovenština, maďarština a angličtina. **Formát data** a **Formát času**: Slouží pro výběr toho, jak se vám bude v administraci zobrazovat datum a čas. ## Záhlaví administrace Volbou **Barva záhlaví** můžete upravit, jakou barvu bude mít horní menu administrace. Barva se změní pouze pro váš účet. To se vám může hodit například v situaci, kdy používáte Shoptet pro více e-shopů, a chcete se snadněji orientovat mezi administracemi jednotlivých obchodů. K výběru barvy můžete využít paletu předvolených barev, nebo barvu vložit v hexadecimálním kódu. Tlačítkem **Použít výchozí barvu** můžete vaší vlastní barvu vymazat a vrátit se k přednastavené barvě. Doporučujeme volit barvu dostatečně kontrastní k barvě písma v menu. ## Upozornění a notifikace Zde si můžete nastavit, jaká upozornění budete chtít zobrazovat v administraci e-shopu. Dostávat můžete upozornění na: * novou objednávku * informaci o vyprodání produktu * informaci o novém zákazníkovi * upozornění na nový příspěvek v diskuzi * nové hodnocení produktu nebo obchodu * nově aktivovaného hlídacího psa * nový komentář k objednávce (jedná se o upozornění na komentáře, které vidí jen správci e-shopu) * nový článek v Shoptet Univerzitě * neplatné DIČ v objednávce ![Nastavení upozornění](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/11448590971538-02-data-pro-notifikaci.png) Notifikace se budou zobrazovat v horním menu administrace vašeho e-shopu pod ikonkou zvonečku . ![Zobrazení notifikací](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/user-2fa-notifications-10-cz.png)