--- title: "Napojení na Mailchimp" articleId: "addonMailchimp" lastEdited: "2026-01-08 11:09 UTC" canonical: https://podpora.shoptet.cz/napojeni-na-mailchimp/ breadcrumb: "Shoptet Podpora / Marketing / Newslettery" language: cs sections: - { title: "Co je Mailchimp a co umožňuje?", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/napojeni-na-mailchimp/#co-je-mailchimp-a-co-umoznuje" } - { title: "Jak propojit Mailchimp s administrací e-shopu?", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/napojeni-na-mailchimp/#jak-propojit-mailchimp-s-administraci-e-shopu" } - { title: "Jak provést synchronizaci zákazníků?", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/napojeni-na-mailchimp/#jak-provest-synchronizaci-zakazniku" } - { title: "Seznam odběratelů", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/napojeni-na-mailchimp/#seznam-odberatelu" } - { title: "Merge tagy", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/napojeni-na-mailchimp/#merge-tagy" } - { title: "Automatická synchronizace", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/napojeni-na-mailchimp/#automaticka-synchronizace" } - { title: "Ruční synchronizace objednávek a zákazníků", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/napojeni-na-mailchimp/#rucni-synchronizace-objednavek-a-zakazniku" } - { title: "Jaké informace o uživatelích se přenášejí do Mailchimpu?", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/napojeni-na-mailchimp/#jake-informace-o-uzivatelich-se-prenaseji-do-mailchimpu" } - { title: "Jak nastavit widget pro sběr kontaktů přímo do Mailchimpu?", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/napojeni-na-mailchimp/#jak-nastavit-widget-pro-sber-kontaktu-primo-do-mailchimpu" } --- # Napojení na Mailchimp S funkcí [Mailchimp](https://doplnky.shoptet.cz/mailchimp) se automaticky propojíte s nejrozšířenější službou na rozesílání newsletterů [Mailchimp.com](https://mailchimp.com/). Po registraci můžete přenést kontakty z vaší databáze do databáze Mailchimp. Díky intuitivnímu a jednoduchému editoru, můžete vytvářet graficky pokročilejší zprávy. Samozřejmostí je nastavení e-mailingových kampaní podle segmentů. S výběrem a objednáním rozšiřujících funkcí vám rádi pomohou kolegové na [info@shoptet.cz](mailto:info@shoptet.cz). ## Co je Mailchimp a co umožňuje? Mailchimp je nejrozšířenější službou na rozesílání newsletterů na světě. S naším napojením získáte možnost synchronizovat kontakty mezi Mailchimpem a vaším e-shopem. K dispozici jsou vám i přehledné statistiky vašich rozesílek. Na Shoptetu používáme pro napojení API v3, díky němuž se mimo jiné do Mailchimpu přenáší: * data o tržbách k objednávce, * oddělené jméno a příjmení, * datum narození zákazníka. ## Jak propojit Mailchimp s administrací e-shopu? Přihlaste se do vašeho účtu Mailchimp. Nejprve je třeba vygenerovat API klíč. * V levém spodním rohu klikněte na ikonku vašeho účtu a vyberte **Account & billing**. * V horním menu pak klikněte na záložku **Extras** a zvolte **API keys**. * Tlačítko **Create A Key** se vám vygeneruje nový klíč na další řádek. Pokud byste měli více klíčů, každý klíč si můžete v sloupci **Label** pojmenovat, abyste je odlišili. * Ve sloupci **API Key** si zkopírujte hodnotu API klíče. * V administraci e-shopu přejděte na **Propojení → Mailchimp**. Do pole **Váš "Mailchimp API key"** vložte API klíč, který jste si vygenerovali v administraci Mailchimpu a stránku uložte (obrázek 01). ![Obrázek 01](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/12145802421138-01-mailchimp-api-key.png) ## Jak provést synchronizaci zákazníků? Synchronizace zákazníků je přenos klientů do administrace Mailchimpu, abyste jim mohli zasílat newslettery. Synchronizace přenáší pouze ty klienty, kteří se přihlásili k odběru newsletteru. Souhlas nebo přihlášení k odběru můžete získat pomocí funkce [Hromadné rozesílání e-mailů](https://podpora.shoptet.cz/newslettery/#prihlaseni-k-odberu). Druhou možností, jak získat kontakty od zákazníku bez nutnosti využít Hromadné odesílání newsletterů, je [nastavit si widget pro sběr kontaktů přímo do Mailchimpu](https://podpora.shoptet.cz/napojeni-na-mailchimp/#jak-nastavit-widget-pro-sber-kontaktu-primo-do-mailchimpu). Nejprve si nastavte, které události vyvolají automatickou synchronizaci (přenos z e-shopu na Mailchimp). Může se jednat o událost (obrázek 02): * **Registrace zákazníka, nová objednávka**: pokud se zákazník registruje nebo vytvoří objednávku, automaticky se přihlásí k odběru newsletteru. * **Odstranění uživatelského profilu**: odstranění zákazníka z newsletteru Mailchimpu ve chvíli, kdy ho majitel e-shopu smaže z administrace nebo se zákazníkova e-mailová adresa objeví v seznamu [Odhlášených uživatelů](https://podpora.shoptet.cz/odhlaseni-uzivatele/). * **Úprava profilu zákazníka**: pokud se změní zákazníkovi údaje, změna se pak automaticky projeví i v Mailchimpu. ![Obrázek 02](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/12145816341906-02-mailchimp-synchronizace.png) ### Seznam odběratelů V sekci **Vyberte seznam odběratelů** vyberte z roletky seznam, do kterého se vám budou zákazníci z e-shopu odesílat. Seznam je nejprve třeba vytvořit v administraci Mailchimpu. Návod na založení nového publika najdete [v nápovědě Mailchimpu](https://mailchimp.com/help/create-audience/) včetně printscreenů. Při vytváření nového publika je třeba zadat jeho název. Ten se vám poté zobrazí v administraci v roletce. Vyplňte také výchozí e-mailovou adresu, která bude uvedena jako odesílatel newsletteru a jméno odesílatele newsletteru. ### Merge tagy Po vytvoření publika je třeba v administraci **Propojení → Mailchimp** nastavit tzv. **merge tagy**. Jde o označení toho, co jednotlivé údaje v naší administraci znamenají, aby se vše správně přeneslo do Mailchimpu. Aby např. nedošlo k tomu, že jméno zákazníka se v Mailchimpu uloží k ulici nebo popisnému číslu, stačí kliknout na možnost **Synchronizovat do Mailchimp** a vše se automaticky správně spáruje. Následně nastavení uložte (obrázek 03). ![Obrázek 03](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/12145816342418-03-synchronizace-hash-tagu.png) Po synchronizaci by měly být vyplněny merge tagy následovně: * **Registrovaný zákazník**: HAS\_REG (Registrovaný zákazník), * **Zákaznická skupina**: CUST\_GROUP (Zákaznická skupina), * **Jméno a příjmení**: FULL\_NAME (Jméno a příjmení), * **Ulice a číslo domu**: STREET (Ulice a číslo domu), * **Město**: CITY (Město), * **PSČ**: ZIP (PSČ), * **Země**: COUNTRY (Země), * **Telefon**: PHONE (Telefon), * **Název společnosti**: COMPANY (Název společnosti), * **Identifikační číslo**: COMP\_ID (Identifikační číslo), * **DIČ**: VAT\_ID (DIČ). ### Automatická synchronizace Synchronizace se nyní bude provádět automaticky dle vašich nastavení. Standardně probíhá každých 15 minut a systém odesílá maximálně 500 záznamů v jedné dávce. Pokud tedy máte rozsáhlejší databázi zákazníků a synchronizujete ji poprvé, může to trvat déle. Pokud zaškrtnete možnost **Povolit funkci Ecommerce Store**, budou se do MailChimpu odesílat detailní informace o objednávce, díky čemuž můžete e-mailové kampaně personalizovat. ### Ruční synchronizace objednávek a zákazníků Synchronizaci údajů s Mailchimpem je možné provést také manuálně. Provedete to v sekci **Ruční synchronizace**, která se nachází dole na záložce **Nastavení**. Můžete jednorázově synchronizovat všechny existující zákazníky i objednávky. ## Jaké informace o uživatelích se přenášejí do Mailchimpu? Do Mailchimpu budou přeneseni pouze zákazníci, kteří dali souhlas s odběrem newsletteru. Jejich e-mail se při udělení souhlasu automaticky dostal do sekce **Marketing → Newslettery**, záložka **Newsletter**. Pokud máte e-maily přesunuté do jiných záložek, je třeba je v tomto případě přesunout zpět pod **Newsletter** (jinak zákazník nebude přenesen při synchronizaci z **Newsletterů** přenesen). Pokud zákazník předal svůj souhlas s odběrem newsletteru během registrace, přenesou se údaje o něm z karty registrace. Pokud registrován není, přenesou se údaje z objednávky, kterou učinil. V případě, že zadal pouze e-mail do boxu pro odběr newsletterů, přenese se jenom jeho e-mail. ## Jak nastavit widget pro sběr kontaktů přímo do Mailchimpu? Nejprve je třeba widget vygenerovat v administraci Mailchimpu. * Přejděte pod záložku **Audience → All contacts**. * V menu vyberte **Settings → Audience name and campaign defaults**. * Zaškrtněte volbu **Enable double opt-in** (Povolit double opt-in). * Po zaškrtnutí předchozí volby, se automaticky vybere i vedlejší možnost **Enable reCAPTCHA**. + Jedná se o možnost přidat ověření, jestli formulář vyplňuje reálná osoba a ne robot. Tato reCAPTCHA se klientům zobrazí jako zaškrtávací políčko s textem *Potvrdit, že nejsem robot.* * V levém menu přejděte na záložku **Audience → Signup forms** a vyberte možnost **Form builder**. * Vyberte záložku **Translate it**. * V políčku **Set default language** vyberte možnost **Czech** a jednotlivá pole zkontrolujte, jestli jsou správně přeložena. * Nastavení uložte tlačítkem **Save Translations Settings**. * Vraťte se zpět na záložku **Signup forms** a vyberte možnost **Embedded forms**. * Doupravte widget dle vlastních potřeb a klikněte na tlačítko **Continue**. + Pole pro zaškrtnutí zákazníkova souhlasu s marketingovou aktivitou můžete pro formulář přidat v **Audience → All contacts**. Zde vyberte **Settings** a volbu **GDPR fields and settings.** * Vygenerovaný kód celý zkopírujte kliknutím na tlačítko **Copy Code**. Nyní se vraťte do administrace vašeho e-shopu. * Přejděte do sekce **Vzhled a obsah → Banner**. * Vyberte jeden ze stávajících volných bannerů v záložce **Bannery** nebo klikněte na tlačítko **Přidat** a vytvořte zcela nový. * Jako **Typ banneru** zvolte **Textový banner** a do pole pro text vložte zkopírovaný HTML kód (obrázek 04). * Banner je třeba mít umístěný na vašem e-shopu a nesmí se nacházet v sekci **Koš**. + Umístění banneru nastavíte v **Vzhled a obsah → Šablony** na záložce **Prvky**. Vytvořený banner zviditelníte tažením z **Koše** na e-shop. + Více informací pro tuto akci naleznete v nápovědě [Prvky](https://podpora.shoptet.cz/prvky/). ![Obrázek 04](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/12145802425618-04-mailchimp-banner.png)