---
title: "Návštěvnost"
articleId: "statisticsVisitors"
lastEdited: "2026-07-29 09:54 UTC"
canonical: https://podpora.shoptet.cz/navstevnost/
breadcrumb: "Shoptet Podpora / Objednávky / Statistiky"
language: cs
sections:
  - { title: "Návštěvnost", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/navstevnost/#navstevnost" }
  - { title: "Zdroj návštěv", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/navstevnost/#zdroj-navstev" }
  - { title: "Kategorie zařízení", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/navstevnost/#kategorie-zarizeni" }
---

# Návštěvnost

> **Upozornění**
>
> Aby se data návštěvnosti zobrazila, je třeba mít pro e-shop založený stream pro měření ve službě Google Analytics a službu propojit s e-shopem. Více najdete v nápovědě [Nastavení Google Analytics](https://podpora.shoptet.cz/nastaveni-google-analytics/).

Statistiky návštěvnosti najdete na kartě **Statistiky → Návštěvnost**.

## Návštěvnost

Jedná se o souhrnnou statistiku návštěvnosti a chování zákazníků (průměrná doba návštěvy, počet zobrazených stránek atd.) za dané období (obrázek 01). Rozsah období je možné vyfiltrovat přes tlačítko **Filtr**.

![Obrázek 01](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/12248195614994-01-navstevnost.png)

Jednotlivé sloupce tabulky odpovídají následujícím zdrojům dat v Google Analytics:

* **Období**: *date*. Zvolené časové období.
* **Návštěvy**: *sessions*. Celkový počet návštěv během daného časového období. Návštěva je doba, po kterou se návštěvník aktivně věnuje vaší stránce.
* **Noví uživatelé**: *new users.* Počet návštěvníků, kteří navštívili web poprvé.
* **Průměrná doba trvání návštěvy**: *averageSessionDuration*. Průměrná délka relace.
* **Zobrazení stránek**: *screenPageViews*. Zobrazení stránek představují celkový počet zobrazených stránek. Započítávají se i opakovaná zobrazení jedné stránky.
* **Počet uživatelů**: *totalUsers*. Celkový počet uživatelů, kteří navštívili vaše stránky.

## Zdroj návštěv

Jedná se o statistiku, z kterých zdrojů (např. stránek, organického vyhledávání nebo přímo) uživatelé přicházejí, jak dlouho na e-shopu zůstávají a jaký obrat daný zdroj přináší (obrázek 02). Rozsah období je možné vyfiltrovat přes tlačítko **Filtr**.

![Obrázek 02](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/12248195615762-02-zdroj-navstev.png)

Jednotlivé sloupce tabulky odpovídají následujícím zdrojům dat v Google Analytics:

* **Zdroj / médium**: *sessionSourceMedium*. Zdroj / médium návštěvy.
* **Návštěvy**: *sessions*. Celkový počet návštěv během daného časového období. Návštěva je doba, po kterou se návštěvník aktivně věnuje vaší stránce.
* **Noví uživatelé**: *newUsers*. Odhad, kolik návštěvníků navštívilo web poprvé.
* **Průměrná doba trvání návštěvy**: *averageSessionDuration*. Průměrná délka relace.
* **Zobrazení stránek**: *screenPageViews*. Zobrazení stránek představují celkový počet zobrazených stránek. Započítávají se i opakovaná zobrazení jedné stránky.
* **Počet uživatelů**: *totalUsers*. Celkový počet uživatelů, kteří navštívili vaše stránky z daného zdroje / média.
* **Transakce**: *transactions*. Transakce představují celkový počet dokončených nákupů na vašem webu.
* **Tržba**: *purchaseRevenue*. Celkové tržby získané z elektronického obchodu na webu nebo v rámci aplikace. Částka může zahrnovat daň a dopravu, záleží na konkrétní implementaci.

Hodnota sloupce **Zdroj / médium** se skládá ze zdroje návštěvy a typu přístupu na web, například:

* **google / organic** – návštěva z neplaceného (organického) vyhledávání Google
* **google / cpc** – návštěva z placené reklamy Google Ads
* **fb / paid**, **ig / paid** – návštěva z placené reklamy na Facebooku / Instagramu
* **facebook.com / referral** – návštěva z odkazu na Facebooku
* **(direct) / (none)** – přímá návštěva (zadání adresy do prohlížeče, uložená záložka apod.)
* **(not set)** – zdroj se nepodařilo určit

Pokud na záložce **Zdroje návštěv** kliknete na odkaz ve sloupci **Zdroj / médium**, dostanete se do detailu kampaní pro daný zdroj (obrázek 03). Díky tomu můžete získat přehled o výkonu jednotlivých reklamních sestav pro daný kanál.

![Obrázek 03](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/12259544428818-03-kampan-pro-zdroj.png)

Jednotlivé sloupce tabulky odpovídají následujícím zdrojům dat v Google Analytics:

* **Kampaň**: *sessionCampaignName*. Název marketingové kampaně pro návštěvu.
* **Návštěvy**: *sessions*. Celkový počet návštěv během daného časového období. Návštěva je doba, po kterou se návštěvník aktivně věnuje vaší stránce. Počet návštěvníků, kteří navštívili web poprvé.
* **Noví uživatelé**: *newUsers*. Počet návštěvníků, kteří navštívili web poprvé.
* **Průměrná doba trvání návštěvy**: *averageSessionDuration*. Průměrná délka relace.
* **Zobrazení stránek**: *screenPageViews*. Zobrazení stránek představují celkový počet zobrazených stránek. Započítávají se i opakovaná zobrazení jedné stránky.
* **Celkový počet uživatel**: *totalusers*. Celkový počet uživatelů, kteří navštívili vaše stránky.
* **Transakce**: *transactions*. Transakce představují celkový počet dokončených nákupů na vašem webu podle Google Analytics.
* **Tržba**: *purchaseRevenue*. Celkové tržby získané z elektronického obchodu na webu podle Google Analytics.

## Kategorie zařízení

Statistika na záložce **Kategorie zařízení** podává přehled o jednotlivých zařízení, ze kterých uživatelé nejčastěji přichází (obrázek 04). V jednotlivých kategoriích lze zjistit, jak dlouho návštěvníci na stránkách jsou, kolik si prohlédnou průměrně stránek a jaké tržby jednotlivé typy zařízení přinášejí. Rozsah období je možné vyfiltrovat přes tlačítko **Filtr**.

![Obrázek 04](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/12259544431634-04-kategorie-zarizeni.png)

Jednotlivé sloupce tabulky odpovídají následujícím zdrojům dat v Google Analytics:

* **Kategorie zařízení**: *deviceCategory*. Typ zařízení: *Desktop*, *Tablet*, *Mobil*.
* **Návštěvy**: *sessions*. Celkový počet návštěv během daného časového období. Návštěva je doba, po kterou se návštěvník aktivně věnuje vaší stránce.
* **Průměrná doba trvání návštěvy**: *averageSessionDuration*. Průměrná délka relace.
* **Zobrazení stránek**: *screenPageViews*. Zobrazení stránek představují celkový počet zobrazených stránek. Započítávají se i opakovaná zobrazení jedné stránky.
* **Počet uživatelů**: *totalUsers*. Celkový počet uživatelů, kteří navštívili vaše stránky.
* **Noví uživatelé**: *newUsers*. Počet návštěvníků, kteří navštívili web poprvé.
* **Transakce**: *transactions*. Transakce představují celkový počet dokončených nákupů na vašem webu podle Google Analytics.
* **Tržba za položky**: *purchaseRevenue*. Celkové tržby získané z elektronického obchodu na webu podle Google Analytics.