---
title: "Opakovaná platba z uložené karty"
articleId: "recurringPaymentForService"
lastEdited: "2025-09-01 14:05 UTC"
canonical: https://podpora.shoptet.cz/opakovana-platba-z-ulozene-karty/
breadcrumb: "Shoptet Podpora / Začínáme / Jak funguje Shoptet"
language: cs
sections:
  - { title: "Kdy se provádějí platby", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/opakovana-platba-z-ulozene-karty/#kdy-se-provadeji-platby" }
  - { title: "Deaktivace opakované platby z uložené karty", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/opakovana-platba-z-ulozene-karty/#deaktivace-opakovane-platby-z-ulozene-karty" }
  - { title: "Reaktivace opakované platby z uložené karty", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/opakovana-platba-z-ulozene-karty/#reaktivace-opakovane-platby-z-ulozene-karty" }
  - { title: "Opakovaná platba z uložené karty se nezdařila", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/opakovana-platba-z-ulozene-karty/#opakovana-platba-z-ulozene-karty-se-nezdarila" }
---

# Opakovaná platba z uložené karty

Nejjednodušším způsobem [platby za naše služby](https://podpora.shoptet.cz/tarif-platby-faktury-a-obchodni-podminky/) je opakovaná platba z uložené karty (dříve *inkaso z platební karty*). Stačí přes platební kartu zaplatit poprvé a následně si už nemusíte s novým zadáváním platby dělat starosti.

Opakovaná platba z uložené karty se sama aktivuje zadáním čísla vaší platební karty. Další platby budou automaticky odcházet z použité platební karty prostřednictvím platební brány Shoptet Pay.

## Kdy se provádějí platby

**Opakované platby z karty probíhají u plateb za tarif a za rozšířující funkce a doplňky v den splatnosti příslušné výzvy k platbě.**

U plateb za **služby [Shoptet Pay](https://podpora.shoptet.cz/shoptet-pay/)** a **[Shoptet Balíky](https://podpora.shoptet.cz/shoptet-baliky-zakladni-informace/)** dochází k **opakované platbě z karty v den vystavení výzvy k platbě** (případně faktury).

Vaše platby a doklady zpracováváme každý den v tomto pořadí:

* 10:00 – vystavení výzev k platbě
* 10:15 – zpracování opakovaných plateb
* 11:30 – vystavení daňových dokladů

Limit opakovaných plateb je stanoven na dvě platby denně v celkové výši do 100 000 Kč. V **případě neúspěchu** (například z důvodu nedostatku prostředků na účtu) **se platební brána znovu pokusí o stržení platby v další stanovený den** v 10:15. Pokusy o stržení probíhají vždy v sérii tří po sobě jdoucích dnů. Po úvodní sérii třech pokusů jsou další série rozložené dále v čase tak, abychom vy i my předešli případným smluvním pokutám, nebo dokonce k předání částky k vymáhání. Celkem z naší strany dochází až k 18 pokusům (u Shoptet Pay k 15 pokusům) o stržení opakované platby.

## Deaktivace opakované platby z uložené karty

Opakovanou platbu z uložené karty můžete kdykoliv deaktivovat. V horní nástrojové liště administrace přejděte do **Tarif, platba a faktury**. V části **Opakovaná platba z uložené karty** klikněte na tlačítko **Pozastavit**. Změna se projeví na fakturách, které na platbu čekají nebo budou teprve vystavené.

![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/recurringpayment-01-cz.png)

Pokud chcete či potřebujete uloženou kartu smazat (např. kvůli změně karty), použijte tlačítko **Zrušit**.

## Reaktivace opakované platby z uložené karty

Pokud jste měli opakovanou platbu již v minulosti aktivovanou, a chcete tento způsob platby pouze obnovit s využitím stejné uložené karty, stačí kliknout na tlačítko **Zapnout** v administraci v **Tarif, platba a faktury**, v části **Opakovaná platba z uložené karty**.

![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/recurringpayment-02-cz.png)

## Opakovaná platba z uložené karty se nezdařila

Nejčastějším důvodem selhání opakované platby z uložené karty je expirace dané karty. V takovém případě je třeba tuto kartu odebrat v v administraci v **Tarif, platba a faktury** tlačítkem **Zrušit**. Pro aktivaci opakované platby z nové karty stačí zaplatit vystavenou výzvu k úhradě za naše služby.

Dalším častým důvodem k selhání opakované platby bývá nedostatek prostředků na účtu, ke kterému uložená karta patří. Pro vyřešení stačí na daný účet převést dostatek prostředků, a počkat do dalšího dne do 10:15, kdy dojde k dalšímu pokusu o stržení platby za služby.

V ostatních případech, kdy by došlo k nečekaným problémům s opakovanou platbou, nás prosím kontaktujte na [info@shoptet.cz](mailto:info@shoptet.cz).