---
title: "Platební brány – zaslání odkazu pro dodatečnou platbu"
articleId: "paymentAdditionalLink"
lastEdited: "2025-06-05 13:06 UTC"
canonical: https://podpora.shoptet.cz/platebni-brany-zaslani-odkazu-pro-dodatecnou-platbu/
breadcrumb: "Shoptet Podpora / Objednávky / Platby a financování"
language: cs
sections:
- { title: "Odkaz pro dodatečnou platbu", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/platebni-brany-zaslani-odkazu-pro-dodatecnou-platbu/#odkaz-pro-dodatecnou-platbu" }
- { title: "Jak vytvořím informační e-mail pro dodatečnou platbu?", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/platebni-brany-zaslani-odkazu-pro-dodatecnou-platbu/#jak-vytvorim-informacni-e-mail-pro-dodatecnou-platbu" }
- { title: "Odeslání při změně stavu objednávky", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/platebni-brany-zaslani-odkazu-pro-dodatecnou-platbu/#odeslani-pri-zmene-stavu-objednavky" }
- { title: "Ruční odeslání z detailu objednávky", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/platebni-brany-zaslani-odkazu-pro-dodatecnou-platbu/#rucni-odeslani-z-detailu-objednavky" }
- { title: "Tvorba e-mailu", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/platebni-brany-zaslani-odkazu-pro-dodatecnou-platbu/#tvorba-e-mailu" }
- { title: "Jak se bude e-mail zákazníkům zobrazovat?", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/platebni-brany-zaslani-odkazu-pro-dodatecnou-platbu/#jak-se-bude-e-mail-zakaznikum-zobrazovat" }
---
# Platební brány – zaslání odkazu pro dodatečnou platbu
## Odkaz pro dodatečnou platbu
Nepodařilo se zákazníkovi odeslat platbu prostřednictvím platební brány a potřebujete mu odeslat odkaz pro online platbu dodatečně znovu? Nebo zvolil v objednávce jiný způsob platby a ozval se, že by objednávku rád uhradil online?
Přímo z administrace můžete zákazníkovi vygenerovat tlačítko s odkazem pro dodatečnou online platbu za objednávku. Odkaz na platbu pak zákazníkovi zašlete pomocí informačního e-mailu.
Tlačítko lze vygenerovat pro všechny platební brány, které jsou mezi [platbami dostupnými pro Shoptet](https://doplnky.shoptet.cz/category/platby).
## Jak vytvořím informační e-mail pro dodatečnou platbu?
Informační e-mail můžete odeslat dvěma způsoby:
1. Nechat e-mail odesílat automaticky při změně stavu objednávky.
2. Odesílat e-mail pokaždé ručně z detailu objednávky. Postup vytvoření e-mailové zprávy je pro oba způsoby totožný.
### Odeslání při změně stavu objednávky
Pokud chcete informační e-mail navázat na nějaký stav objednávky, přejděte v administraci e-shopu do **Nastavení → Emaily → Automatické zasílání**, záložka **Stavy objednávek**. Klikněte na stav, se kterým chcete mít tento e-mail svázaný. E-mail se pak odešle, pokud se stav objednávky změní např. na *Shoptet Pay – čeká na platbu*.
### Ruční odeslání z detailu objednávky
Pokud plánujete informační e-mail odesílat ručně z detailu objednávky, přejděte do **Nastavení → Emaily → Informační emaily** a klikněte na tlačítko **Přidat**.
### Tvorba e-mailu
Následná tvorba e-mailu je stejná pro oba výše zmíněné způsoby.
Do předmětu e-mailu zkopírujte následující text (obrázek 01):
```
[#WEBSITE_NAME#] Dodatečná platba za objednávku #ORDER_CODE# .
```
Použité značky propisují název vašeho webu a kód objednávky, ke které bude odkaz zasílán. Kompletní seznam značek použitelných pro informační e-maily naleznete v článku [Informační e-maily](https://podpora.shoptet.cz/informacni-e-maily/).
Do těla zprávy zkopírujte níže uvedený text. Je třeba ho vložit do zdrojového kódu. Nejprve klikněte v menu editoru na záložku **Nástroje → Zdrojový kód** (obrázek 02). Následně do okna zkopírujte níže uvedený text:
```
Dodatečná platba za objednávku na #WEBSITE_NAME#
Vážený zákazníku,
objednávku číslo #ORDER_CODE# ze dne #ORDER_DATE# zaplaťte
prosím přes platební bránu pomocí odkazu uvedeném pod rekapitulací objednávky.
#TEMPLATE.orderContent#
Děkujeme za platbu.
#EMAIL.signature#
```
Poté, co kód zkopírujete, změny uložte. Informační e-mail pak bude v editoru vypadat takto (obrázek 03):
Nyní máte připravené vše pro to, abyste mohli zaslat zákazníkovi odkaz k dodatečné platbě online za jeho objednávku.
Zaslání dodatečného odkazu pro platbu online můžete uskutečnit buď změnou stavu objednávky, nebo odesláním z detailu objednávky.
## Jak se bude e-mail zákazníkům zobrazovat?
V obou případech vypadá informační e-mail, který obdrží zákazník, stejně. Pouze tlačítko se bude lišit podle toho, o kterou z platebních bran se jedná (obrázek 04).
Nyní stačí, aby zákazník klikl na tlačítko **Kliknutím zaplatit online**. Následně je přesměrován na stránky platební brány a může provést online platbu.
Po dokončení platby se informace o uhrazené objednávce zobrazí v detailu objednávky v záložce **Historie**.
