--- title: "Povinná pole" articleId: "requiredFields" lastEdited: "2026-10-15 08:52 UTC" canonical: https://podpora.shoptet.cz/povinna-pole/ breadcrumb: "Shoptet Podpora / Objednávky / Objednávky a fakturace" language: cs sections: - { title: "Jak pole nastavit", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/povinna-pole/#jak-pole-nastavit" } - { title: "Fakturační adresa", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/povinna-pole/#fakturacni-adresa" } - { title: "Uložení u registrovaných zákazníků", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/povinna-pole/#ulozeni-u-registrovanych-zakazniku" } - { title: "Firemní údaje", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/povinna-pole/#firemni-udaje" } - { title: "Interní číslo objednávky", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/povinna-pole/#interni-cislo-objednavky" } - { title: "Kontaktní údaje", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/povinna-pole/#kontaktni-udaje" } - { title: "Doručovací adresa", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/povinna-pole/#dorucovaci-adresa" } - { title: "Uložené doručovací adresy", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/povinna-pole/#ulozene-dorucovaci-adresy" } --- # Povinná pole V povinných polích určíte, které údaje zákazník vyplňuje v objednávkovém procesu v kroku **Informace o vás** a které z nich musí vyplnit. Nastavení najdete v **Nastavení → Zákazníci → Povinná pole**. Stejná pole se zobrazí také při registraci, pokud zákazník patří do skupiny, která vyžaduje vyplnění kompletního profilu. Více informací o nastavení skupin zákazníků najdete v článku [Skupiny zákazníků](https://podpora.shoptet.cz/skupiny-zakazniku/). ## Jak pole nastavit Pole jsou rozdělená do sekcí **Fakturační adresa**, **Firemní údaje**, **Kontaktní údaje** a **Doručovací adresa**. U každého pole vyberete jednu z možností: * **zobrazit jako povinné**: pole se zákazníkovi zobrazí a bez jeho vyplnění objednávku nedokončí. V objednávkovém procesu je označené červenou hvězdičkou. * **zobrazit jako nepovinné**: pole se zobrazí, ale vyplnit ho zákazník nemusí. * **nezobrazovat**: pole se zákazníkovi nezobrazí. Nastavení nelze změnit u e-mailu a u země ve fakturační adrese. ![Nastavení povinných polí se sekcemi Fakturační adresa a Firemní údaje](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/required-fields-01-cz.png) ## Fakturační adresa Sekce obsahuje jméno a příjmení zákazníka a jednotlivé části adresy: ulici, číslo domu, město, okres, PSČ a zemi. > **Tip** > > Pokud chcete využívat [systémový export pro Českou poštu](https://podpora.shoptet.cz/balikovna-ceska-posta/), doporučujeme zobrazovat číslo popisné a ulici zvlášť. ### Uložení u registrovaných zákazníků Pokud se zákazník zaregistruje jen s minimem údajů (e-mail a heslo), při první objednávce se k jeho účtu doplní fakturační adresa včetně případného názvu společnosti, IČ a DIČ, pokud jsou tato pole nastavená jako povinná. Údaje, které už jsou vyplněné v detailu zákazníka v administraci, se nepřepíší. Pokud jsou pole nepovinná, nedoplní se nic. ## Firemní údaje Sekce obsahuje pole **Název společnosti**, **IČ**, **DIČ**, **Identifikační číslo** a **Interní číslo objednávky**. Jak se firemní údaje zákazníkovi v objednávkovém procesu zobrazí, určuje první řádek sekce, **Firemní údaje**: * **nepovinný**: zákazník nejdřív zaškrtne volbu **Nakupuji na firmu** a teprve potom se mu firemní pole zobrazí. * **vynutit**: firemní pole se zobrazí rovnou všem zákazníkům, bez volby **Nakupuji na firmu**. Která firemní pole se zobrazí a zda jsou povinná, nastavíte u každého pole zvlášť. ### Interní číslo objednávky Firemní zákazníci často nakupují na základě vlastní číslované objednávky a potřebují mít její číslo i na faktuře. V poli **Interní číslo objednávky** ho mohou zadat přímo v objednávkovém procesu. Pole je ve výchozím nastavení nastavené na **nezobrazovat**, zákazníkům se tedy zobrazí až poté, co ho zapnete: * **zobrazit jako nepovinné**: zákazníkovi se ve firemních údajích zobrazí zaškrtávací pole **Zadat interní číslo objednávky**. Po jeho zaškrtnutí vyplní číslo do pole, které se objeví. * **zobrazit jako povinné**: pole se zobrazí rovnou a zákazník ho musí vyplnit. Na formát čísla nejsou žádná pravidla, zákazník může zadat písmena, číslice i další znaky. Při registraci se pole nezobrazuje. Zadané číslo se uloží k objednávce. V detailu objednávky ho najdete v poli **Interní číslo objednávky**, kde ho můžete doplnit nebo upravit, a to i u objednávky, kterou zakládáte ručně. Při vystavení faktury, zálohové faktury nebo dodacího listu se číslo převezme na doklad a vytiskne se na něm. Více v článku [Fakturace a doklady](https://podpora.shoptet.cz/fakturace/#hlavicka-dokladu). Číslo je také v exportech objednávek, zálohových faktur a faktur ve formátech CSV, XLSX a XML. Ve vlastním typu exportu ho najdete pod kódem `#internalOrderNumber#`. Do exportů pro Pohodu a Money S3 se nepřenáší. ## Kontaktní údaje Sekce obsahuje telefon, e-mail a datum narození. E-mail je vždy povinný, nastavení ostatních dvou polí můžete změnit. ## Doručovací adresa Pole doručovací adresy se zákazníkovi zobrazí až po zaškrtnutí volby **Doručit na jinou adresu**. ![Fakturační adresa v objednávkovém procesu se zaškrtnutou volbou Doručit na jinou adresu](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/9142174514834-02-jina-dorucovaci-adresa.png) ### Uložené doručovací adresy Pokud se zákazník v minulosti registroval a provedl objednávku, může se mu v objednávkovém procesu zobrazit roletka s doručovacími adresami, které zadal u minulých objednávek. Pokud chcete, aby se doručovací adresa ukládala k registrovanému zákazníkovi, nastavte pole doručovací adresy jako povinná. Pokud zákazník nebude chtít doručovací adresu využít, systém její vyplnění pro dokončení objednávky vyžadovat nebude. ![Roletka s výběrem uložených doručovacích adres v objednávkovém procesu](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/9154598743826-03-vyber-z-dorucovacich-adres.png) Když zákazník vybere z roletky uloženou adresu a změní některý z jejích údajů: * prázdná povinná pole se ve vybrané doručovací adrese doplní, * ostatní pole se nezmění. Když zákazník z roletky žádnou adresu nevybere a novou adresu zadá ručně: * při nepovinných polích se nic neuloží, * při povinných polích se nová adresa uloží k registrovanému zákazníkovi.