--- title: "Přesun na doménu při přechodu od jiného provozovatele e-shopu" articleId: "migratingFromElsewhere" lastEdited: "2026-10-12 12:10 UTC" canonical: https://podpora.shoptet.cz/presun-na-domenu-pri-prechodu-od-jineho-provozovatele-e-shopu/ breadcrumb: "Shoptet Podpora / Začínáme / Přechod na Shoptet" language: cs sections: - { title: "Přípravy na přesun", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/presun-na-domenu-pri-prechodu-od-jineho-provozovatele-e-shopu/#pripravy-na-presun" } - { title: "Úprava TTL u A a CNAME záznamů", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/presun-na-domenu-pri-prechodu-od-jineho-provozovatele-e-shopu/#uprava-ttl-u-a-a-cname-zaznamu" } - { title: "Kontrola CAA záznamu", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/presun-na-domenu-pri-prechodu-od-jineho-provozovatele-e-shopu/#kontrola-caa-zaznamu" } - { title: "SPF, DKIM a DMARC záznamy", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/presun-na-domenu-pri-prechodu-od-jineho-provozovatele-e-shopu/#spf-dkim-a-dmarc-zaznamy" } - { title: "Přesun e-shopu", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/presun-na-domenu-pri-prechodu-od-jineho-provozovatele-e-shopu/#presun-e-shopu" } - { title: "Změna DNS záznamů domény", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/presun-na-domenu-pri-prechodu-od-jineho-provozovatele-e-shopu/#zmena-dns-zaznamu-domeny" } - { title: "Připojení domény k e-shopu", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/presun-na-domenu-pri-prechodu-od-jineho-provozovatele-e-shopu/#pripojeni-domeny-k-e-shopu" } - { title: "Kontrola DNS záznamů", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/presun-na-domenu-pri-prechodu-od-jineho-provozovatele-e-shopu/#kontrola-dns-zaznamu" } - { title: "Dokončení připojení domény", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/presun-na-domenu-pri-prechodu-od-jineho-provozovatele-e-shopu/#dokonceni-pripojeni-domeny" } - { title: "Kroky po přesunu", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/presun-na-domenu-pri-prechodu-od-jineho-provozovatele-e-shopu/#kroky-po-presunu" } - { title: "Přesun e-mailových schránek (volitelné)", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/presun-na-domenu-pri-prechodu-od-jineho-provozovatele-e-shopu/#presun-e-mailovych-schranek-volitelne" } --- # Přesun na doménu při přechodu od jiného provozovatele e-shopu Děkujeme, že jste se rozhodli s vaším e-shopem přejít na Shoptet. V tomto článku vás provedeme poslední fází přechodu k nám – přesunem e-shopu na doménu, který bude znamenat spuštění vašeho e-shopu na naší platformě. Přesunem na doménu označujeme přepnutí vašeho e-shopu z provozu na číselné subdoméně ve tvaru `123456.myshoptet.com` (kde číslo `123456` odpovídá [unikátnímu ID založeného e-shopu](https://podpora.shoptet.cz/klientske-cislo-zakaznika-shoptet-id-obchodu/)), na provoz na vaší vlastní doméně. Předpokládáme, že v tuto chvíli už jste si prošli informace v ostatních částech nápovědy, zejména pak v článku [Přechod na Shoptet z jiného e-shopového řešení](https://podpora.shoptet.cz/prechod-na-shoptet-z-jineho-e-shopoveho-reseni/), a že už máte váš e-shop na Shoptetu plně připravený ke spuštění do provozu. Pro přesun na doménu je nutné mít **e-shop v ostré verzi**, tedy mít objednaný [některý z tarifů](https://podpora.shoptet.cz/tarify-proc-nevybirat-jen-podle-poctu-produktu/). > **Tip** > > **Potřebujete s přesunem vašeho e-shopu a jeho spuštěním na Shoptetu pomoc? Můžete si vybrat někoho z našich ověřených partnerů, které najdete na [webu Shoptet Partneři](https://partneri.shoptet.cz/).** Postup v tomto článku jsme pro vás připravili tak, abychom minimalizovali čas, během kterého bude e-shop pro vaše zákazníky nedostupný. I přes to je třeba počítat, že během přesunu a krátce po něm (obvykle v řádu jednotek až nižších desítek minut) mohou mít někteří návštěvníci problémy se zobrazením vašeho e-shopu – například se jim může zobrazovat jako nezabezpečený. ## Přípravy na přesun Pro co nejhladší přesun e-shopu doporučujeme alespoň pár hodin (nebo klidně i den) před plánovaným přesunem provést přípravy, které zahrnují úpravu [DNS záznamů vaší domény](https://podpora.shoptet.cz/jak-spravne-nastavit-dns-zaznamy/#co-je-to-dns). > **Upozornění** > > **V případě, že má vaše doména DNS záznamy u [Cloudflare](https://podpora.shoptet.cz/cloudflare/) a používá funkci Orange Cloud** (tzn. proxování DNS záznamů), je nutné proxování na několik hodin před a během přesunu dočasně vypnout, aby mohl být převod e-shopu na doménu správně dokončen. #### Úprava TTL u A a CNAME záznamů Údaj **TTL** (Time to Live) určuje, jak dlouho si ostatní servery pamatují DNS záznamy, než si je znovu ověří. **Kratší TTL znamená rychlejší aktualizace změn, delší TTL zase méně zatěžuje servery**. TTL se zpravidla uvádí v sekundách. Například TTL `3600` znamená, že DNS záznam se bude ukládat do mezipaměti po 1 hodinu (3600 sekund), než se znovu ověří. Proto doporučujeme v rámci příprav upravit TTL u DNS záznamů typu **A** a **CNAME** na kratší čas, například `300` sekund. V případě, že váš e-shop běží na subdoméně (tzn. na doméně ve tvaru `subdomena.nejaka-domena.cz`), upravte TTL pouze u **CNAME** záznamu. #### Kontrola CAA záznamu Zkontrolujte, jestli v DNS záznamech vaší domény není nastavený nějaký [**CAA** záznam](https://podpora.shoptet.cz/https-zabezpeceni-a-ssl-certifikat/#caa-zaznam-u-domeny). Pokud není, je to v pořádku a můžete dále pokračovat. V případě, že u domény nějaký **CAA** záznam máte nastavený, bude ho třeba buď smazat, a nebo upravit jeho obsah, jinak nebude možné po přesunu na doménu z naší strany vygenerovat SSL certifikát pro [HTTPS zabezpečení](https://podpora.shoptet.cz/https-zabezpeceni-a-ssl-certifikat/). Veškeré podrobnosti k **CAA** záznamu a jeho nastavení najdete v [článku HTTPS zabezpečení](https://podpora.shoptet.cz/https-zabezpeceni-a-ssl-certifikat/#caa-zaznam-u-domeny). #### SPF, DKIM a DMARC záznamy Už v rámci příprav můžete nastavit SPF a DKIM záznamy, které slouží pro správné odesílání e-mailů z e-shopu. Podrobnosti k jejich nastavení najdete v článku [Jak správně nastavit DNS záznamy](https://podpora.shoptet.cz/jak-spravne-nastavit-dns-zaznamy/#spf-a-dkim-zaznamy). Dále doporučujeme nastavit i **DMARC** záznamy, které dále zvyšují důvěryhodnost a doručitelnost vašich e-mailů. Další informace a pokyny najdete v článku [Co je DMARC a jak jej nastavit](https://podpora.shoptet.cz/co-je-dmarc-a-jak-jej-nastavit/). ## Přesun e-shopu ### Změna DNS záznamů domény > **Varování** > > **Při přesunu neměňte [DNS nameservery](https://podpora.shoptet.cz/jak-spravne-nastavit-dns-zaznamy/#dns-nameservery) vaší domény. Doménu vašeho e-shopu nasměrujte na servery Shoptetu pouze pomocí A a CNAME záznamů, jak uvádíme v tomto návodu.** Změnou nameserverů (NS záznamů, nebo u .cz domén NSSET záznamu) by došlo k delší nedostupnosti vašeho e-shopu, od jednotek hodin až po 48 hodin. DNS záznamy vaší domény je třeba nasměrovat na servery Shoptetu pomocí [DNS záznamů](https://podpora.shoptet.cz/jak-spravne-nastavit-dns-zaznamy/#co-je-to-dns). Pokud **s nastavením DNS záznamů nemáte zkušenosti**, postupujte prosím podle článku [Jak správně nastavit DNS záznamy](https://podpora.shoptet.cz/jak-spravne-nastavit-dns-zaznamy/). V tuto chvíli nastavte pro přesun hlavně záznamy typu **A** a **CNAME** (nebo pouze **CNAME** pokud váš e-shop provozujete na subdoméně). V případě, že už **máte s nastavením DNS záznamů zkušenosti**, nastavte záznamy podle [přehledu DNS záznamů](https://podpora.shoptet.cz/jak-spravne-nastavit-dns-zaznamy/#doporucena-nastaveni-dns-zaznamu). ### Připojení domény k e-shopu Jakmile u domény nastavíte DNS záznamy, přejděte do administrace e-shopu na Shoptetu do **Prodejní kanály → Online obchody** a u e-shopu klikněte na **DNS a doména** a poté na **Připojit doménu**. Do pole **Doména** vložte název vaší domény ve tvaru `www.vase-domena-eshopu.cz`, a nebo ve tvaru `subdomena-eshopu.nejaka-domena.cz` v případě, že budete e-shop provozovat na subdoméně, zvolte způsob nastavení DNS a klikněte na **Pokračovat**. Podrobný popis průvodce najdete v článku [Spuštění e-shopu na vlastní doméně](https://podpora.shoptet.cz/spusteni-e-shopu-na-vlastni-domene/#pripojeni-domeny-k-e-shopu). #### Kontrola DNS záznamů Náš systém následně provede kontrolu DNS záznamů domény. Obecně se **změny v DNS záznamech nepropisují okamžitě**, ale jejich propsání může trvat od pár minut až po desítky hodin. Pokud jste ale v rámci [příprav na přesun](https://podpora.shoptet.cz/presun-na-domenu-pri-prechodu-od-jineho-provozovatele-e-shopu/#pripravy-na-presun) upravili u **A** a **CNAME** záznamů TTL, měly by se změny v jejich nastavení propsat do pár minut. Pokud jste tedy DNS u domény změnili, ale kontrola ukazuje staré hodnoty, počkejte, až se provedené změny propíší, a klikněte na **Zkontrolovat nastavení**. #### Dokončení připojení domény Jakmile náš systém vyhodnotí, že jsou DNS záznamy u domény v pořádku, bude možné připojení domény dokončit kliknutím na tlačítko **Dokončit**. Doména se uloží až tímto krokem – pokud průvodce opustíte dříve, budete doménu zadávat znovu. Po dokončení začne váš e-shop fungovat na nové doméně. ## Kroky po přesunu **SSL certifikát pro [HTTPS zabezpečení](https://podpora.shoptet.cz/https-zabezpeceni-a-ssl-certifikat/)** vašeho e-shopu vám po připojení domény **automaticky vygenerujeme**, obvykle během několika sekund, nejpozději do 20 minut. Jakmile bude certifikát vygenerovaný, zapněte v administrace e-shopu v **Nastavení → Administrace → Zabezpečení obchodu** volbu **Přesměrování z HTTP na HTTPS**. Veškeré podrobnosti najdete v článku [HTTPS zabezpečení](https://podpora.shoptet.cz/https-zabezpeceni-a-ssl-certifikat/). Jakmile bude váš e-shop na Shoptetu v pořádku fungovat, doporučujeme v nastavení DNS záznamů domény upravit u **A** a **CNAME** záznamů (nebo jen u **CNAME** záznamu pokud máte e-shop na subdoméně) hodnotu TTL zpět na standardní vyšší čas, obvykle na hodnotu `1800`. #### Přesun e-mailových schránek (volitelné) Pokud budete chtít přesunout [e-mailové schránky na naší platformu](https://podpora.shoptet.cz/e-mailove-schranky/), založte si v e-shopu po přesunu na doménu stejné e-mailové schránky, jaké aktuálně používáte. Založit schránky můžete v administraci e-shopu v **Nastavení → Emaily → Emailové schránky**. V nastavení DNS záznamů vaší domény změňte [**MX** záznamy na hodnoty Shoptet serverů](https://podpora.shoptet.cz/jak-spravne-nastavit-dns-zaznamy/#mx-zaznamy). Tím začnou být e-maily odeslané do vašich schránek přijímané přes Shoptet servery. Přeneste si obsah e-mailových schránek z původního řešení na schránky u Shoptetu. Možností je více, jednou z nich je připojení obou účtů přes IMAP protokol do nějaké e-mailové aplikace jako je [Outlook](https://podpora.shoptet.cz/nastaveni-postovniho-klienta-microsoft-outlook/) nebo [Thunderbird](https://podpora.shoptet.cz/nastaveni-postovniho-klienta-thunderbird/), a v nich jen přesunout zprávy mezi složkami.