---
title: "Prodej e-shopu"
articleId: "sellingEshop"
lastEdited: "2026-09-29 11:23 UTC"
canonical: https://podpora.shoptet.cz/prodej-e-shopu/
breadcrumb: "Shoptet Podpora / Začínáme / Často kladené otázky"
language: cs
sections:
  - { title: "Změna správců obchodu", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/prodej-e-shopu/#zmena-spravcu-obchodu" }
  - { title: "Nastavení opakované platby z uložené karty", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/prodej-e-shopu/#nastaveni-opakovane-platby-z-ulozene-karty" }
  - { title: "Databáze objednávek a dokladů", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/prodej-e-shopu/#databaze-objednavek-a-dokladu" }
  - { title: "Databáze zákazníků", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/prodej-e-shopu/#databaze-zakazniku" }
  - { title: "Fakturační a kontaktní údaje", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/prodej-e-shopu/#fakturacni-a-kontaktni-udaje" }
  - { title: "Změna bankovního účtu", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/prodej-e-shopu/#zmena-bankovniho-uctu" }
  - { title: "Nastavení daní", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/prodej-e-shopu/#nastaveni-dani" }
  - { title: "Obchodní podmínky a další články", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/prodej-e-shopu/#obchodni-podminky-a-dalsi-clanky" }
  - { title: "Šablony informačních e-mailů", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/prodej-e-shopu/#sablony-informacnich-e-mailu" }
  - { title: "Co dále zkontrolovat?", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/prodej-e-shopu/#co-dale-zkontrolovat" }
---

# Prodej e-shopu

Pokud zvažujete prodej nebo koupi e-shopu, je třeba si některé věci v administraci e-shopu ošetřit. V článku jsme připravili shrnutí těch nejdůležitějších kroků.

Z právního hlediska se vaše kroky mohou lišit podle toho, jestli e-shop provozujete pouze na IČO, nebo je za e-shopem obchodní společnost, jestli vlastníte ochranné známky, skladové prostory apod. Pro záležitosti právního charakteru si proto přečtěte náš článek [Prodej e-shopu v praxi: Na co si dát pozor?](https://blog.shoptet.cz/prodej-e-shopu-v-praxi/), kde jsou přehledně shrnuty možné postupy při prodeji e-shopu i jednotlivé body, na které je třeba myslet. Samotný prodej nebo koupi ale vždy řešte v součinnosti s právníkem a účetními, kteří pomohou vše ošetřit na míru vaší situaci.

> **Tip**
>
> Pokud hledáte, kde e-shop nabídnout (nebo naopak koupit), podívejte se na nabídku e-shopů na [Eshopiště.cz](https://www.eshopiste.cz/). Jedná se o platformu, kde se zavedené e-shopy nabízejí na prodej nebo k investici. Výhody prodeje přes [Eshopiště](https://www.eshopiste.cz/) jsou shrnuty v článku [Prodat e-shop, sehnat půjčku nebo investici](https://podpora.shoptet.cz/prodat-e-shop-sehnat-pujcku-nebo-investici/).

## Změna správců obchodu

Změna majitelského účtu a jednotlivých přístupových účtů by měla být vždy prvním krokem při předání e-shopu.

Změnu majitelského účtu můžete provést v sekci **Nastavení → Administrace → Správci obchodu**. Postup změny najdete v nápovědě [Správci obchodu](https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#zmena-majitele).

> **Upozornění**
>
> Pro nás, jako provozovatele e-shopů, je majitelský účet zásadní pro autorizaci některých požadavků při komunikaci přes helpdesk nebo e-mail (například ukončení služeb apod.). Současně je prostřednictvím majitelského účtu identifikován náš zákazník, tedy smluvní strana vůči které plníme naše povinnosti. Měl by tedy být vždy aktuální a měl by být přidělen skutečnému majiteli.

## Nastavení opakované platby z uložené karty

Pokud na platby za naše služby používate opakovanou platbu z uložené karty, nezapomeňte před změnou majitele e-shopu opakovanou platbu zrušit.

To můžete udělat v sekci **Tarif, platba a faktury**, do které se dostanete prostřednictvím horní lišty v administraci obchodu. V části **Inkaso z platební karty** klikněte na tlačítko **Zrušit**. Změna se projeví na všech budoucích výzvách k platbě, a také na již vystavených výzvách k platbě, které teprve čekají na platbu.

Pokud bude chtít nový majitel využívat funkci opakované platby z uložené karty, stačí aby první výzvu k platbě po převzetí e-shopu zaplatil platební kartou. Tímto krokem dojde k automatické aktivaci opakované platby. Podrobné informace k této funkci najdete v článku [Opakovaná platba z uložené karty](https://podpora.shoptet.cz/opakovana-platba-z-ulozene-karty/).

## Databáze objednávek a dokladů

Objednávky a k nim vystavené doklady jsou nedílnou součástí každého e-shopu. Prodávající by měl před prodejem všechny objednávky a jejich doklady zálohovat pro potřeby účetnictví.

Objednávky je možné zálohovat v sekci **Export** (**Objednávky → Export**). Můžete využít jeden ze systémových exportů nebo si nadefinovat vlastní. Postup najdete v článku [Export objednávek](https://podpora.shoptet.cz/export-objednavek/).

Doklady je možné stáhnout v jednotlivých sekcích **Objednávky → Daňové doklady / Zálohové faktury / Dobropisy / Dodací listy**. Doklady je možné stáhnout buď po jednotlivých stránkách do formátu PDF nebo využít export do CSV nebo XLSX. Návod krok za krokem najdete v článku [Fakturace](https://podpora.shoptet.cz/fakturace/).

## Databáze zákazníků

Pokud to bude třeba, stávající databázi zákazníků můžete snadno smazat na pár kliknutí. Přejděte do sekce **Zákazníci → Přehled**. Přes zatržítko v levém rohu nad výpisem zákazníků označte zákaznické účty. Pokud máte více stránek, označte i volbu **Použít na všechny stránky**. V roletce **Funkce** klikněte na **Smazat** (obrázek 01).

![Obrázek 01](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/8731023623954-01-smazani-zakazniku.png)

## Fakturační a kontaktní údaje

Fakturační a kontaktní údaje je možné změnit v **Nastavení → Základní nastavení → Nastavení obchodu**. Více informací k jednotlivým sekcím najdete v článku [Nastavení obchodu](https://podpora.shoptet.cz/nastaveni-obchodu/).

Změnou fakturačních údajů dojde i ke změně na dokladech vystavených zákazníkům e-shopu. Před jejich změnou tedy doporučujeme veškeré vystavené doklady zálohovat – více v bodu [Databáze objednávek a dokladů.](https://podpora.shoptet.cz/prodej-e-shopu/#databaze-objednavek-a-dokladu)

Po změně fakturačních údajů se začnou nové faktury za provoz e-shopu vystavovat na nového majitele. V případě, že budete potřebovat změnit fakturační údaje na už vystavené faktuře za naše služby, přejděte do sekce **Nastavení → Základní nastavení → Nastavení obchodu** na záložku **Fakturační údaje**. Pokud při změně fakturačních údajů zaškrtnete volbu **Propsat změnu na všechny neuhrazené výzvy k platbě**, dojde ke změně fakturačních údajů i na neuhrazených výzvách k platbě.

## Změna bankovního účtu

Změna čísla bankovního účtu je důležitým krokem, na který by se nemělo zapomenout. Účet lze změnit v sekci **Nastavení → Základní nastavení → Měny**. Další informace najdete v článku [Měny](https://podpora.shoptet.cz/meny/#bankovni-ucet).

## Nastavení daní

Po převzetí e-shopu si zkontrolujte nastavení v sekci **Nastavení → Základní nastavení → Daně**, tj. jestli máte správně nastaveno, že jste nebo nejste plátce DPH.

Pokud byste přijímali objednávky s nesprávným nastavením DPH, pozdější změna se na už přijaté objednávky nepromítne. Objednávka a doklady z ní vytvořené si vždy zachovávají nastavení DPH v době vzniku objednávky a jediným řešením by tak bylo objednávky znovu vytvořit.

## Obchodní podmínky a další články

Jednotlivé články můžete upravovat v sekci **Vzhled a obsah → Stránky**. Články s obchodními podmínkami a podmínkami ochrany osobních údajů byste ideálně měli nahradit svými vlastními. Použít můžete například naše vzorové podmínky. Vzory ke stažení najdete v Shoptet Univerzitě (ikonka čapky v horní liště administrace → **Zobrazit všechny články**) v sekci **E-shop a právo**, v článku **Vzory právních dokumentů pro e-shopy. Ke stažení**. Nicméně i ty byste měli upravit s vaším právníkem na míru vašemu podnikání a aktuálním okolnostem. Jak s články pracovat a přidat další obsah najdete v nápovědě [Články a rubriky](https://podpora.shoptet.cz/clanky-a-rubriky/).

Zbývající články (například ohledně doručení, s kontakty, informacemi o reklamacích apod.) raději zkontrolujte, aby obsahovaly aktuální informace.

## Šablony informačních e-mailů

Jednotlivé e-mailové šablony najdete v sekci **Nastavení → Emaily → Automatické zasílání / Informační emaily**. Doporučujeme především zkontrolovat, jestli v některých ze šablon nejsou napevno vloženy kontaktní údaje na předchozího majitele nebo jeho číslo účtu.

Pokud jsou tyto údaje vloženy přes propisovací značky, automaticky se propisují aktuální údaje z **Nastavení obchodu** (více v [Fakturační a kontaktní údaje](https://podpora.shoptet.cz/prodej-e-shopu/#fakturacni-a-kontaktni-udaje)) a číslo zadané u jednotlivých měn (viz [Změna bankovního účtu](https://podpora.shoptet.cz/prodej-e-shopu/#zmena-bankovniho-uctu)).

Další informace o propisovacích značkách a jak funguje automatické zasílání v našich e-shopech najdete v nápovědách [Šablony e-mailů](https://podpora.shoptet.cz/sablony-e-mailu/) a [Informační e-maily](https://podpora.shoptet.cz/informacni-e-maily/).

## Co dále zkontrolovat?

Smluvně ošetřený by kromě prodeje e-shopu měl být i prodej a převod domény. Ten technicky probíhá přímo v administraci konkrétního registrátora domény. Obecné rady, jak ohledně domény postupovat, najdete v článku [Převod (prodej) domény](https://podpora.shoptet.cz/prevod-prodej-domeny/).

Nedílnou součástí e-shopů jsou napojení na různé služby. Mohou to být analytické nástroje (Google Analytics, Search Console), marketingové nástroje (Google Ads, Heureka, Google Nákupy), stránky na sociálních sítích (X, Facebook) a případně další podpůrné nástroje (Smartsupp, mailingové služby). Před prodejem e-shopu je dobré připravit seznam všech napojení a rozhodnout, které budou součástí jeho prodeje.

U služeb, které nebudou součástí prodeje a budete je rušit, pak nezapomeňte s jejich poskytovateli vypovědět včas smlouvy, aby případně nenabíhaly další poplatky.

Pokud e-shop kupujete, měli byste po jeho převzetí zkontrolovat například nastavení slev nebo doprav a plateb a seznámit se s možnostmi jeho nastavení. Pomoci vám můžou například články ze sekce [Začínáme](https://podpora.shoptet.cz/zaciname/) a doporučili bychom věnovat pozornost článku [První nastavení e-shopu: seznam kroků](https://podpora.shoptet.cz/prvni-nastaveni-e-shopu-seznam-kroku/), kde najdete přehledný seznam kroků i s odkazy na jednotlivé nápovědy.

> **Upozornění**
>
> Výše uvedený seznam a postup při předání e-shopu novému majiteli není kompletní a zahrnuje pouze ilustrační seznam kroků, kterými se můžete řídit.
>
> Při prodeji nebo koupi byste vždy měli zvážit specifika vašeho e-shopu a postup podle nich upravit.