---
title: "SMS upozornění"
articleId: "smsNotification"
lastEdited: "2026-10-16 08:50 UTC"
canonical: https://podpora.shoptet.cz/sms-upozorneni/
breadcrumb: "Shoptet Podpora / Objednávky / Objednávky a fakturace"
language: cs
sections:
  - { title: "Co je SMS upozornění?", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/sms-upozorneni/#co-je-sms-upozorneni" }
  - { title: "Nastavení SMS upozornění", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/sms-upozorneni/#nastaveni-sms-upozorneni" }
  - { title: "Jak přidat novou SMS?", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/sms-upozorneni/#jak-pridat-novou-sms" }
  - { title: "Jak odešlu SMS?", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/sms-upozorneni/#jak-odeslu-sms" }
---

# SMS upozornění

Pomocí rozšířující funkce [SMS upozornění](https://doplnky.shoptet.cz/sms-upozorneni) můžete automatizovat rozesílání SMS s různým sdělením pro různé stavy objednávek. Máte k dispozici historii odesílání i upozornění na pokles kreditu. S výběrem a objednáním rozšiřujících funkcí vám rádi poradíme na [info@shoptet.cz](mailto:info@shoptet.cz).

Zasílání SMS zpráv zajišťuje služba [SMS Služba](https://www.sms-sluzba.cz/). Pro správnou funkčnost je třeba se do služby [zaregistrovat](https://www.sms-sluzba.cz/users/new?prov_user=19241) a následně si objednat a předplatit kredit na zasílání zpráv.

## Co je SMS upozornění?

Jedná se o možnost zasílání SMS zpráv přímo z administrace v detailu objednávky. Díky tomu máte možnost informovat zákazníky o tom, co se děje s jejich nákupem, například o tom, že objednávku již připravujete, nebo že jste zásilku předali dopravci.

## Nastavení SMS upozornění

Po [registraci do SMS Služby](https://www.sms-sluzba.cz/users/new?prov_user=19241) zadejte v administraci e-shopu v **Marketing → SMS upozornění** údaje pro propojení s SMS Službou (uživatelské jméno a API klíč).

![Nastavení SMS upozornění a přehled šablon SMS zpráv](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/12164614564882-01-sms-upozorneni.png)

V tabulce **SMS šablony** máte přehled vašich šablon. SMS šablonu upravíte po kliknutí na řádek s danou šablonou. Šablonu smažete kliknutím na červený křížek  v pravém sloupci.

**Upozornění na nízký kredit** se bude hodit, když se dostanete pod nastavenou hranici kreditu.

## Jak přidat novou SMS?

Po kliknutí na tlačítko **Přidat** přidáte novou šablonu SMS zprávy. Vyplňte název šablony a samotný text.

V políčku **Odeslat při stavu** můžete k šabloně SMS zprávy přidat některý z vašich [stavů objednávek](https://podpora.shoptet.cz/stavy-objednavky/). Pokud zaškrtnete volbu **Povolit automatické odesílání**, SMS zpráva se odešle vždy poté, co se objednávka přepne na zvolený stav.

> **Upozornění**
>
> **Upozorňujeme, že SMS není možné odeslat při výchozím stavu objednávky**, tzn. při vytvoření objednávky.

![Úprava šablony SMS zprávy](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/12164614566290-02-uprava-sms-upozorneni.png)

## Jak odešlu SMS?

SMS zprávy můžete odesílat automaticky při změně stavu objednávky. Můžete je ale také odesílat ručně z detailu objednávky.

Po aktivaci funkce SMS upozornění se v detailu každé objednávky zobrazí tlačítko **SMS**.

![Nabídka pro odeslání SMS zpráv z detailu objednávky](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/12164614566802-03-sms-z-objednavky.png)

Když objednávku zpracujete, stačí vybrat z nabídky pod tlačítkem jednu z připravených šablon zprávy. Před odesláním můžete upravit číslo i text zprávy a také zvolit, jestli vyžadujete zprávu o doručení.

![Kontrola SMS zprávy před odesláním](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/12164614567698-04-zaslat-sms-zakaznikovi.png)

Hodnota odeslané zprávy se pak odečte z vašeho aktuálního kreditu.

Informace o datu a času odeslané zprávy (včetně textu SMS) se vám uloží do historie objednávky.