--- title: "Správa DNS záznamů v administraci e-shopu" articleId: "dnsSettings" lastEdited: "2026-10-27 10:06 UTC" canonical: https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/ breadcrumb: "Shoptet Podpora / Nastavení / DNS a hosting" language: cs sections: - { title: "Kde nastavení DNS najdete", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#kde-nastaveni-dns-najdete" } - { title: "Správa DNS a stav DNS záznamů", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#sprava-dns-a-stav-dns-zaznamu" } - { title: "Změna způsobu správy DNS", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#zmena-zpusobu-spravy-dns" } - { title: "Použití Shoptet nameserverů", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#pouziti-shoptet-nameserveru" } - { title: "Automaticky založené DNS záznamy", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#automaticky-zalozene-dns-zaznamy" } - { title: "Vlastní DNS záznamy", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#vlastni-dns-zaznamy" } - { title: "Správa e-mailů u Shoptetu", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#sprava-e-mailu-u-shoptetu" } - { title: "A záznamy", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#a-zaznamy" } - { title: "CNAME záznamy", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#cname-zaznamy" } - { title: "TXT záznamy", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#txt-zaznamy" } - { title: "MX záznamy", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#mx-zaznamy" } - { title: "SPF a DKIM záznamy", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#spf-a-dkim-zaznamy" } --- # Správa DNS záznamů v administraci e-shopu DNS záznamy jsou zásadní pro provoz vašeho e-shopu na [vlastní doméně](https://podpora.shoptet.cz/spusteni-e-shopu-na-vlastni-domene/), a také pro správné fungování [zabezpečení e-shopu](https://podpora.shoptet.cz/https-zabezpeceni-a-ssl-certifikat/), [e-mailů odesílaných z e-shopu](https://podpora.shoptet.cz/informacni-e-maily/), a nebo [e-mailových schránek](https://podpora.shoptet.cz/e-mailove-schranky/). V **tomto článku popisujeme, kde v administraci e-shopu najdete stav DNS záznamů vaší domény a jak DNS záznamy spravovat v případě, že máte [DNS nameservery vaší domény](https://podpora.shoptet.cz/jak-spravne-nastavit-dns-zaznamy/#dns-nameservery) nasměrované na Shoptet**. **Obecné informace k tomu, co jsou DNS záznamy**, k čemu přesně slouží, a co znamená „mít DNS nameservery domény nasměrované na Shoptet“ **najdete v článku [Jak správně nastavit DNS záznamy](https://podpora.shoptet.cz/jak-spravne-nastavit-dns-zaznamy/)**. Pokud nemáte s nastavením DNS zkušenosti, doporučujeme se se základními informacemi v článku [Jak správně nastavit DNS záznamy](https://podpora.shoptet.cz/jak-spravne-nastavit-dns-zaznamy/) seznámit. > **Varování** > > **DNS záznamy jsou zásadní pro fungování vašeho e-shopu. V případě jejich nesprávného nastavení bude docházet k problémům s dostupností vašeho e-shopu. Věnujte tedy prosím informacím v tomto článku zvýšenou pozornost.** ## Kde nastavení DNS najdete V administraci přejděte do **Prodejní kanály → Online obchody** a u e-shopu klikněte na tlačítko **DNS a doména**. Pokud používáte Shoptet Multishop, má každý obchod vlastní doménu a vlastní nastavení DNS – podrobnosti najdete v článku [Doména a DNS jednotlivých obchodů v Multishopu](https://podpora.shoptet.cz/domena-a-dns-v-multishopu/). Co dalšího u obchodu nastavíte, popisujeme v článku [Online obchody](https://podpora.shoptet.cz/online-obchody/). > **Info** > > Stránka **Nastavení → Hosting → DNS** už jen odkazuje na nové místo v **Prodejní kanály → Online obchody**. Stránka **DNS a doména** má záložky **Základní**, **Přesun domény** a **Přesměrování domén**. Zobrazí se jen u e-shopu s [vlastní doménou](https://podpora.shoptet.cz/spusteni-e-shopu-na-vlastni-domene/). Pokud e-shop běží jen na Shoptet doméně, uvidíte na stránce jen tlačítko **Připojit doménu**. ## Správa DNS a stav DNS záznamů Na záložce **Základní** v boxu **Správa DNS** vidíte, kde se DNS záznamy domény spravují: - **Shoptet DNS** – doména používá [Shoptet nameservery](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#pouziti-shoptet-nameserveru) a DNS záznamy spravujete v administraci e-shopu. - **DNS u vašeho registrátora** – DNS záznamy spravujete v administraci registrátora domény. Uvidíte tu, u kterého registrátora je doména registrovaná, s odkazem do jeho administrace. Pod tím najdete tabulku **DNS záznamy** se záznamy, které má doména mít, a stavem každého z nich. U domény se Shoptet DNS uvidíte navíc stav **Jmenných serverů**. Tlačítkem **Zkontrolovat stav** spustíte novou kontrolu, výsledek se na stránce obvykle zobrazí do 3 minut. Kdy kontrola proběhla naposledy, uvidíte pod tabulkou v řádku **Poslední kontrola stavu**. ![Záložka Základní u domény se správou DNS u registrátora: box Správa DNS a A a CNAME záznamy, které je potřeba u registrátora nastavit](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/domain-dns-settings-03-cz-v2.png) | Stav | Význam | | --- | --- | | **OK** | Záznam je nastavený správně. | | **Nenastaveno** | Záznam chybí nebo má špatnou hodnotu. | | **Nutné odstranit** | Záznam u domény být nesmí, například další A záznam, AAAA záznam nebo cizí nameserver vedle Shoptet nameserverů. | | **Nepodporováno** | Tento typ záznamu nepodporujeme. | | **Nezjištěno** | Stav záznamu se nepodařilo ověřit. | Pokud DNS záznamy domény nejsou nastavené správně, e-shop se nevypne a běží dál na Shoptet doméně. Co jednotlivé problémy znamenají a jak je vyřešit, najdete v sekci [Jak postupovat při potížích](https://podpora.shoptet.cz/jak-spravne-nastavit-dns-zaznamy/#jak-postupovat-pri-potizich). ### Změna způsobu správy DNS Mezi správou DNS u Shoptetu a u registrátora můžete přepnout bez odpojení domény: 1. Na záložce **Základní** klikněte v boxu **Správa DNS** na **Změnit správu DNS**. 2. V okně **Způsob správy DNS** zvolte **DNS spravuje Shoptet** nebo **Správa DNS u mého registrátora** a klikněte na **Vybrat**. 3. Otevře se stránka s kontrolou DNS pro nový způsob správy. Nastavte záznamy (případně jmenné servery) u registrátora podle tabulky a klikněte na **Zkontrolovat znovu**. 4. Jakmile kontrola proběhne úspěšně, klikněte na **Dokončit**. Do té doby se e-shop řídí původním nastavením. ![Okno Způsob správy DNS s volbou mezi správou DNS u Shoptetu a u registrátora](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/domain-dns-settings-06-cz.png) > **Upozornění** > > **Změnu vždy dokončete tlačítkem Dokončit.** Pokud změníte nastavení u registrátora, ale změnu správy DNS v administraci nedokončíte, pravidelná kontrola bude doménu dál hodnotit podle původního způsobu správy. ## Použití Shoptet nameserverů Pokud se rozhodnete použít pro DNS záznamy vaší domény e-shopu [Shoptet nameservery](https://podpora.shoptet.cz/jak-spravne-nastavit-dns-zaznamy/#dns-nameservery), postupujte pro jejich změnu podle informací v sekci [DNS nameservery](https://podpora.shoptet.cz/jak-spravne-nastavit-dns-zaznamy/#dns-nameservery) v článku [Jak správně nastavit DNS záznamy](https://podpora.shoptet.cz/jak-spravne-nastavit-dns-zaznamy/#dns-nameservery). **Výhodou použití Shoptet nameserverů** je, že vám **DNS záznamy zásadní pro fungování vašeho e-shopu [automaticky založíme](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#automaticky-zalozene-dns-zaznamy)**. Použít Shoptet nameservery je vhodné, pokud na dané doméně žádný e-shop ani jiný web zatím neprovozujete. > **Varování** > > **Upozorňujeme, že propsání změny nameserverů může trvat až 48 hodin**. Do doby propsání změny může docházet k problémům se zobrazením vaší domény. Pokud už na dané doméně nějaký e-shop provozujete (ať už u nás, nebo k nám teprve přecházíte), nedoporučujeme nameservery měnit. **Shoptet nameservery není možné využít v případě, že budete chtít váš e-shop provozovat na nějaké subdoméně** (tzn. na doméně ve tvaru `subdomena.domena-eshopu.cz`). Podrobnosti k nastavení DNS záznamů subdomény najdete v článku [Jak správně nastavit DNS záznamy](https://podpora.shoptet.cz/jak-spravne-nastavit-dns-zaznamy/#nastaveni-dns-zaznamu-subdomeny). ### Automaticky založené DNS záznamy Jakmile se změna nameserverů vaší domény dokončí (propsání změny nameserverů může trvat až 48 hodin), a vaše doména `domena-eshopu.cz` začne využívat Shoptet nameservery, založíme vám automaticky DNS záznamy potřebné pro fungování vašeho e-shopu a jeho [spuštění na vlastní doméně](https://podpora.shoptet.cz/spusteni-e-shopu-na-vlastni-domene/). Najdete je na záložce **Základní** v tabulce **DNS záznamy**. ![Záložka Základní u domény se Shoptet DNS: jmenné servery, automaticky založené DNS záznamy a vlastní záznamy](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/domain-dns-settings-05-cz.png) **Za `domena-eshopu` si vždy dosaďte konkrétní název vaší domény**. Přehled automaticky založených DNS záznamů při využití Shoptet nameserverů: | Doména (hostname) | Typ záznamu | Hodnota | | --- | --- | --- | | **`domena-eshopu.cz`** | A | `185.184.254.10` | | **`domena-eshopu.cz`** | A | `185.184.254.11` | | **`www.domena-eshopu.cz`** | CNAME | `www.myshoptet.com` | | **`domena-eshopu.cz`** | CAA | `0 issue "sectigo.com"` | Pokud máte zapnutou [Správu e-mailů u Shoptetu](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#sprava-e-mailu-u-shoptetu), založíme navíc i záznamy pro e-maily: | Doména (hostname) | Typ záznamu | Hodnota | | --- | --- | --- | | **`domena-eshopu.cz`** | MX | `mx1.myshoptet.com (priorita 10)` | | **`domena-eshopu.cz`** | MX | `mx2.myshoptet.com (priorita 20)` | | **`domena-eshopu.cz`** | TXT (SPF) | `v=spf1 include:_spf.myshoptet.com include:servers.mcsv.net -all` | | **`shoptet._domainkey.domena-eshopu.cz`** | CNAME (DKIM) | `dkim.myshoptet.com` | Automaticky založené záznamy neměňte, jsou nutné pro fungování e-shopu. ### Vlastní DNS záznamy Pokud má doména **Shoptet DNS**, můžete na záložce **Základní** v bloku **Vlastní záznamy** přidat vlastní záznamy typu [A](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#a-zaznamy), [CNAME](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#cname-zaznamy), [MX](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#mx-zaznamy) a [TXT](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#txt-zaznamy) tlačítkem **Přidat záznam**. **Upravit již založené DNS záznamy náš systém neumožňuje**. Pro změnu hodnoty nějakého záznamu je třeba založit nový záznam s upravenou hodnotou a smazat původní záznam. Pokud spravujete DNS u registrátora, vlastní záznamy nastavujete v jeho administraci. ### Správa e-mailů u Shoptetu Přepínačem **Správa e-mailů u Shoptetu** na záložce **Základní** určíte, jestli e-maily na doméně e-shopu spravuje Shoptet (například pokud chcete používat [e-mailové schránky](https://podpora.shoptet.cz/e-mailove-schranky/) u Shoptetu): - U **Shoptet DNS** se po zapnutí automaticky přidají [MX záznamy](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#mx-zaznamy) a záznamy [SPF a DKIM](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#spf-a-dkim-zaznamy). Po vypnutí se odeberou jen tyto záznamy, vaše vlastní záznamy zůstanou. - U **DNS u registrátora** uvidíte po zapnutí záznamy, které musíte u registrátora nastavit sami, a jejich stav. Po vypnutí uvidíte, které záznamy je potřeba u registrátora ručně smazat. ![E-mailové záznamy, které je potřeba nastavit u registrátora, a přepínač Správa e-mailů u Shoptetu](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/domain-dns-settings-04-cz.png) Chybějící nebo špatně nastavené e-mailové záznamy nemají vliv na dostupnost e-shopu. ## A záznamy Základním typem DNS záznamů jsou **A** záznamy. Právě pomocí A záznamů se nasměrovává doména na IP adresu (nebo případně více adres) serveru, na kterém má být e-shop provozován. V našem případě jde tedy o IP adresy serverů Shoptetu. **A** záznamy se nastavují vždy pro základní doménu `domena-eshopu.cz`. **Za `domena-eshopu` si vždy dosaďte konkrétní název vaší domény**. Při využití Shoptet nameserverů vám **A** záznamy u domény [nastavíme automaticky](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#automaticky-zalozene-dns-zaznamy). Výchozí automaticky nastavené A záznamy: | Doména (hostname) | Typ záznamu | Hodnota | | --- | --- | --- | | **`domena-eshopu.cz`** | A | `185.184.254.10` | | **`domena-eshopu.cz`** | A | `185.184.254.11` | > **Varování** > > **Pro správné fungování e-shopu musí být v DNS nastavení vaší domény pouze výchozí A záznamy směřující na naše servery.** Další A záznamy u domény mají v tabulce **DNS záznamy** stav **Nutné odstranit**. ## CNAME záznamy **CNAME** záznam (nebo také tzv. alias záznam) je druhým základním typem DNS záznamu. Tento záznam přesměrovává danou doménu na jinou doménu. Obvykle se **CNAME** záznam nastavuje pro subdomény vaší základní domény `domena-eshopu.cz`, například pro `www.domena-eshopu.cz`. **Za `domena-eshopu` si vždy dosaďte konkrétní název vaší domény**. Při využití Shoptet nameserverů vám [automaticky nastavíme](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#automaticky-zalozene-dns-zaznamy) základní **CNAME** záznam pro `www` subdoménu a se zapnutou [Správou e-mailů u Shoptetu](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#sprava-e-mailu-u-shoptetu) také **CNAME** pro **DKIM** záznam, který je důležitý pro odesílání e-mailů z e-shopu. Podrobnosti k **DKIM** záznamu najdete dále v sekci [SPF a DKIM záznamy](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#spf-a-dkim-zaznamy). Výchozí automaticky nastavené CNAME záznamy, zásadní pro fungování e-shopu: | Doména (hostname) | Typ záznamu | Hodnota | | --- | --- | --- | | **`www.domena-eshopu.cz`** | CNAME | `www.myshoptet.com` | | **`shoptet._domainkey.domena-eshopu.cz`** | CNAME (DKIM) | `dkim.myshoptet.com` | > **Varování** > > **Výchozí CNAME záznamy doporučujeme neupravovat, jinak může dojít k problémům s fungováním vašeho e-shopu.** ## TXT záznamy **TXT** (textový) záznam umožňuje do DNS uložit libovolný text. Používá se například pro bezpečnostní záznamy ([SPF](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#spf-a-dkim-zaznamy), [DKIM](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#spf-a-dkim-zaznamy), [DMARC](https://podpora.shoptet.cz/co-je-dmarc-a-jak-jej-nastavit/)), ověřování vlastnictví domény nebo konfiguraci různých externích služeb. Při využití Shoptet nameserverů a zapnuté [Správě e-mailů u Shoptetu](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#sprava-e-mailu-u-shoptetu) vám [automaticky nastavíme](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#automaticky-zalozene-dns-zaznamy) základní **TXT** záznam pro **SPF**, který je důležitý pro odesílání e-mailů z e-shopu. Podrobnosti k **SPF** záznamu najdete dále v sekci [SPF a DKIM záznamy](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#spf-a-dkim-zaznamy). Výchozí automaticky nastavený TXT (SPF) záznam, zásadní pro odesílání e-mailů z e-shopu: | Doména (hostname) | Typ záznamu | Hodnota | | --- | --- | --- | | **`domena-eshopu.cz`** | TXT (SPF) | `v=spf1 include:_spf.myshoptet.com include:servers.mcsv.net -all` | ## MX záznamy Záznamy typu **MX** (Mail Exchange) určují, kam mají být doručovány e-mailové zprávy. Pokud máte například na vaší doméně založený e-mail `info@domena-eshopu.cz`, a někdo vám na tuto adresu pošle zprávu, tak právě **MX** záznam zaručí, že se zpráva pošle na správný e-mailový (poštovní) server. > **Varování** > > **MX záznam musí vždy směřovat na e-mailový server poskytovatele, u kterého máte e-mailové schránky založené.** Pokud máte e-maily na vaší doméně založené například u Google, musí **MX** záznamy směřovat na servery Google. V případě, že chcete mít e-mailové schránky založené u Shoptetu, nastavte **MX** záznamy na naše servery. Pokud chcete mít [e-mailové schránky](https://podpora.shoptet.cz/e-mailove-schranky/) založené u nás, zapněte [Správu e-mailů u Shoptetu](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#sprava-e-mailu-u-shoptetu). U Shoptet DNS se pak následující dva **MX** záznamy nastaví automaticky, u DNS u registrátora je nastavte sami: | Doména (hostname) | Typ záznamu | Hodnota | Priorita | | --- | --- | --- | --- | | **`domena-eshopu.cz`** | MX | `mx1.myshoptet.com` | 10 | | **`domena-eshopu.cz`** | MX | `mx2.myshoptet.com` | 20 | ## SPF a DKIM záznamy **SPF** a **DKIM** záznamy obecně pomáhají chránit odesílané e-maily proti podvrhům a podvodům. Na naší platformě slouží tyto záznamy pro správné odesílání e-mailů z vašeho e-shopu. Bez správně nastavených **SPF** a **DKIM** záznamů se například [informační e-maily](https://podpora.shoptet.cz/informacni-e-maily/) s potvrzením objednávky nemusí zákazníkům vůbec doručit. **SPF** (Sender Policy Framework) záznam pomáhá zabránit podvodným e-mailům tím, že říká, které servery smějí posílat e-maily z vaší domény. Díky tomu jsou vaše e-maily důvěryhodnější a méně často končí ve spamu. **DKIM** (DomainKeys Identified Mail) záznam přidává k vašim e-mailům digitální podpis, který ověřuje, že e-mail opravdu pochází z vaší domény a nebyl cestou změněn. Pomáhá tak chránit proti podvodným zprávám a [phishingu](https://cs.wikipedia.org/wiki/Phishing). Oba tyto typy se nastavují jako jiné typy DNS záznamů – **SPF** záznam se nastavuje jako [**TXT** záznam](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#txt-zaznamy), **DKIM** záznam jako [**CNAME** záznam](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#cname-zaznamy). > **Varování** > > **E-maily se z vašeho e-shopu odesílají pod hlavním [kontaktním e-mailem](https://podpora.shoptet.cz/nastaveni-obchodu/#kontaktni-udaje-pro-vase-zakazniky). SPF a DKIM záznamy je tak nutné nastavit u domény tohoto [kontaktního e-mailu](https://podpora.shoptet.cz/nastaveni-obchodu/#kontaktni-udaje-pro-vase-zakazniky).** > > Pokud byste jako kontaktní e-mail použili e-mailovou adresu od Seznamu, Google, apod. (například `mujobchod@seznam.cz` nebo `mujobchod@google.com`), tak nebudete moct SPF a DKIM záznamy nastavit, a docházelo by tak k problémům s doručením e-mailů z vašeho e-shopu. Pokud je váš **[kontaktní e-mail](https://podpora.shoptet.cz/nastaveni-obchodu/#kontaktni-udaje-pro-vase-zakazniky) na doméně e-shopu** (například `info@domena-eshopu.cz`) a doména používá Shoptet nameservery, SPF i DKIM záznamy vám [nastavíme automaticky](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#automaticky-zalozene-dns-zaznamy) po zapnutí [Správy e-mailů u Shoptetu](https://podpora.shoptet.cz/sprava-dns-zaznamu/#sprava-e-mailu-u-shoptetu). V případě, že máte **[kontaktní e-mail](https://podpora.shoptet.cz/nastaveni-obchodu/#kontaktni-udaje-pro-vase-zakazniky)** **na jiné doméně** (například `info@domena-emailu-eshopu.cz`), pak je pro správné odesílání e-mailů z vašeho e-shopu nutné u dané domény kontaktního e-mailu nastavity tyto záznamy: | Doména (hostname) | Typ záznamu | Hodnota | | --- | --- | --- | | **`domena-emailu-eshopu.cz`** | TXT (SPF) | `v=spf1 include:_spf.myshoptet.com include:servers.mcsv.net -all` | | **`shoptet._domainkey.domena-emailu-eshopu.cz`** | CNAME (DKIM) | `dkim.myshoptet.com` | > **Upozornění** > > **U domény je nutné mít pouze jeden TXT záznam s SPF nastavením**. Pokud už u domény máte z dřívějška založený nějaký **SPF** záznam (začínající `v=spf1`), tak jej ponechte a pouze do něj přidejte hodnoty `include:_spf.myshoptet.com include:servers.mcsv.net`. > **Tip** > > **Další úrovní zabezpečení odesílaných e-mailů je DMARC záznam.**. Pokud z vaší domény odesíláte velké množství e-mailů (ať už z e-shopu, nebo pomocí newsletterů), doporučujeme mít **DMARC** nastavený. Podrobnosti najdete v článku [Co je DMARC a jak jej nastavit](https://podpora.shoptet.cz/co-je-dmarc-a-jak-jej-nastavit/)>.