--- title: "Správci obchodu" articleId: "shopAdmins" lastEdited: "2026-10-16 09:08 UTC" canonical: https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/ breadcrumb: "Shoptet Podpora / Nastavení / Základní nastavení e-shopu" language: cs sections: - { title: "Přehled uživatelských účtů", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#prehled-uzivatelskych-uctu" } - { title: "Opravnění účtu", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#opravneni-uctu" } - { title: "Nastavení správcovského účtu", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#nastaveni-spravcovskeho-uctu" } - { title: "Základní údaje", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#zakladni-udaje" } - { title: "Přístupové údaje", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#pristupove-udaje" } - { title: "Formát jazyka a data a Záhlaví administrace", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#format-jazyka-a-data-a-zahlavi-administrace" } - { title: "Práva uživatele", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#prava-uzivatele" } - { title: "Majitelský účet", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#majitelsky-ucet" } - { title: "Změna majitele", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#zmena-majitele" } - { title: "Seznam přihlašování", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#seznam-prihlasovani" } - { title: "Log akcí", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#log-akci" } --- # Správci obchodu Pokud váš e-shop spravuje více lidí – ať už jde o vaše zaměstnance, nebo o externí partnery – můžete jim vytvořit vlastní účet pro přístup do administrace. Každému správcovskému účtu můžete upravit práva, kam v administraci smí a nesmí přistupovat. Můžete také sledovat, jaké úpravy jednotlivé účty v e-shopu provedly. Všechny tyto funkce vám mohou pomoci zvýšit zabezpečení vašeho e-shopu. > **Info** > > **Počet správcovských účtů, které můžete mít v e-shopu založené, je omezen v závislosti na vašem [tarifu](https://podpora.shoptet.cz/tarify-proc-nevybirat-jen-podle-poctu-produktu/)**: > > - Free – 1 účet > - Basic – 3 účty > - Business – 5 účtů > - Profi a Enterprise – neomezeně > > U tarifů Basic a Business je možné limit správcovských účtů za poplatek navýšit. Pro více informací nás kontaktujte na [info@shoptet.cz](mailto:info@shoptet.cz). ## Přehled uživatelských účtů Přehled správcovských účtů najdete v administraci e-shopu v **Nastavení → Administrace → Správci obchodu**, na výchozí záložce **Seznam uživatelů**. ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/admins-01-cz.png) V přehledové tabulce najdete **jméno** a **e-mail** účtu, jakou úroveň **oprávnění** účet má, zda má **aktivní 2FA** ([dvoufázové ověření přihlašování](https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#dvoufazove-overeni)) a kdy došlo k poslednímu přihlášení do účtu. **Upravit existující účet** můžete kliknutím na jméno účtu, tím se dostanete do [detailu vybraného účtu](https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#nastaveni-spravcovskeho-uctu). **Přidat nový účet** můžete kliknutím na tlačítko **Přidat** nad přehledovou tabulkou. **Smazat účet** (kromě účtu majitele) můžete najetím na řádek v tabulce a kliknutím na ikonku křížku . ### Opravnění účtu Se založením e-shopu se vždy automaticky vytvoří první správcovský účet s opravněním **Majitel**. Jde o tzv. **majitelský účet**, který má nejvyšší oprávnění a je důležitý pro komunikaci s námi. Podrobnosti najdete dále v sekci [Majitelský účet](https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#majitelsky-ucet). Účty s oprávněním **Manažer** mohou přidávat a upravovat správcovské účty s oprávněním **Běžný uživatel** nebo **Partner** a dále mají přístup pouze k těm částem administrace e-shopu, ke kterým dostanou **přístupová práva**. Účty s oprávněním **Běžný uživatel** a **Partner** nemohou ostatní účty nijak upravovat. Přístup mají pouze k těm částem administrace e-shopu, ke kterým dostanou **přístupová práva**. **Přístupová práva** může majitel (nebo manažer) upravit v [nastavení každého správcovského účtu](https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#nastaveni-spravcovskeho-uctu). Manažerské účty mohou přidělit přístup pouze k těm částem, ke kterým mají sami přístup. Účty s opravněním **Partner** musí mít aktivované [dvoufázové ověření přihlašování](https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#dvoufazove-overeni). U ostatních účtů není dvoufázové ověření povinné, pro zlepšení zabezpečení vašeho e-shopu ho ale doporučujeme vždy aktivovat. Zejména u partnerských účtů (ale platí to i pro ostatní účty) **doporučujeme pro uložení přihlašovacích údajů použít nějakou [aplikaci pro správu hesel](https://podpora.shoptet.cz/kontrola-hesla/#pouzivejte-spravce-hesel)**. Ideálně **doporučujeme použít** takového **správce hesel, který umí automaticky doplňovat kód pro dvoufázové ověření přihlašování**, abyste nemuseli při každém přihlášení kód opisovat. Většina takových správců hesel navíc umožňuje přístupové údaje k účtu **bezpečně** sdílet s více členy týmu. Za nás v Shoptetu můžeme doporučit aplikaci [1Password](https://1password.com/), která je důvěryhodná, velice bezpečná a zároveň uživatelsky přívětivá a na používání pohodlná. ## Nastavení správcovského účtu Založení nového účtu i úprava existujícího účtu má stejná nastavení. U účtu s opravněním Majitel některé volby nastavení nejsou dostupné – podrobnosti najdete dále v sekci [Majitelský účet](https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#majitelsky-ucet). > **Tip** > > **Každý správce obchodu může všechna nastavení svého účtu** (s výjimkou oprávnění a přístupových práv) **upravovat i sám. Podrobnosti najdete v článku [Nastavení účtu](https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/)**. #### Základní údaje ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/admins-02-cz.png) **Jméno a příjmení**: Název správcovského účtu. Slouží zejména pro interní účely v administraci e-shopu. Může se ale zobrazit i zákazníkům, a to na vystavených [dokladech](https://podpora.shoptet.cz/fakturace/). **Telefon**: Zadané číslo může urychlit vaší komunikaci s naší podporou. Volby **Manažer**, **Partner** a **Běžný uživatel** určují, jaký [typ oprávnění](https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#opravneni-uctu) bude účet mít. #### Přístupové údaje ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/admins-03-cz.png) **E-mail**: Slouží k přihlášení do administrace a pro identifikaci uživatelského účtu. E-mailovou adresu doporučujeme vždy ověřit kliknutím na tlačítko **Ověřit e-mail**. Po kliknutí na toto tlačítko přijde na daný e-mail zpráva s odkazem pro ověření adresy. **Nové heslo** a **Potvrzení hesla**: U nově vytvářených účtů je třeba zadat heslo k účtu. U již vytvořených účtů můžete správcům heslo změnit. Doporučujeme, aby si uživatelé po prvním přihlášení vámi zadané heslo vždy změnili na vlastní. Zadaná hesla prochází naší bezpečnostní kontrolou. **Podrobnosti ke kontrole hesla a obecné bezpečnostní tipy a zásady pro tvorbu a správu hesel najdete v článku [Kontrola hesla](https://podpora.shoptet.cz/kontrola-hesla/).** **Současné heslo pro potvrzení změn**: Jedná se o heslo k **vašemu [správcovskému účtu](https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/)**. Zadání hesla vyžadujeme u úpravy a přidání správcovských účtů z důvodu větší bezpečnosti vždy, protože se jedná o citlivé údaje. #### Formát jazyka a data a Záhlaví administrace ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/admins-04-cz.png) **Jazyk administrace**: Zvolte jazyk, ve kterém se bude uživateli administrace zobrazovat. Na výběr je čeština, slovenština, maďarština a angličtina. **Formát data** a **Formát času**: Slouží pro výběr toho, jak se bude uživateli v administraci zobrazovat datum a čas. Volbou **Barva záhlaví** můžete upravit, jakou barvu bude mít horní menu administrace. Barva se změní pouze pro vybraný účet. Tato funkce se může hodit například v situaci, kdy uživatel používá Shoptet pro více e-shopů, aby se snadněji orientoval mezi administracemi jednotlivých obchodů. K výběru barvy můžete využít paletu předvolených barev, nebo barvu vložit v hexadecimálním kódu. Tlačítkem **Použít výchozí barvu** můžete vaší vlastní barvu vymazat a vrátit se k přednastavené barvě. Doporučujeme volit barvu dostatečně kontrastní k barvě písma v menu. #### Práva uživatele ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/admins-05-cz.png) Zaškrtnutím jednotlivých položek určíte, ke kterým částem administrace bude mít daný účet přístup. U účtů s [oprávněním](https://podpora.shoptet.cz/spravci-obchodu/#opravneni-uctu) Manažer tím také určíte, ke kterým částem administrace může daný Manažer udělit přístup ostatním uživatelům. Pokud má uživatel k nějaké části administrace přístup, **může v ní provádět úpravy**. Omezit práva pouze ke čtení (zobrazení) náš systém v současnosti neumožňuje. Položky práv odpovídají struktuře stránek v administraci (tedy tomu, co vidíte v hlavním menu administrace e-shopu). Výjimkou jsou následující položky: - **Zobrazit marži a nákupní cenu**: Uživateli skryje nebo zobrazí marži v přehledu objednávek a na detailu objednávky, a také skryje nebo zobrazí nákupní cenu na detailu produktu. - **Prodloužit zkušební období**: Opravňuje uživatele k tomu, aby z administrace zažádal o prodloužení testovacího období. - **Přijímat upozornění**: Určuje, jestli se uživateli budou zobrazovat oznámení v horním menu administrace pod ikonkou zvonečku . Jaké typy upozornění se budou uživateli zobrazovat, může sám uživatel ovlivnit v [nastavení svého účtu](https://podpora.shoptet.cz/muj-ucet/#upozorneni-a-notifikace). - **Můj Shoptet**: Jedná se o stránky, na které se dostanete z rozbalovacího menu pod názvem účtu v horním menu administrace. ## Majitelský účet Při založení e-shopu se automaticky vytvoří správcovský účet s oprávněním **Majitel**. **Majitelský účet**, konkrétně jeho e-mailová adresa, je pro nás zásadní při komunikaci s vámi, například pro autorizaci některých požadavků (změna fakturace, pozastavení e-shopu, vytvoření klonu e-shopu, obnova dat ze zálohy). **Majitelský účet** by tak měl vždy mít aktuální a platnou e-mailovou adresu, která patří majiteli e-shopu, nebo osobě oprávněné jednat za majitele. > **Varování** > > **Z bezpečnostních důvodů nikdy nikomu nesdílejte přihlašovací údaje k vašemu majitelskému účtu.** Pokud potřebujete udělit přístup do e-shopu dalším osobám, vytvořte jim vlastní správcovské účty. Majitelský účet má přístup do všech částí administrace a ke všem funkcím, které jsou v e-shopu dostupné. Majitelský účet není možné smazat, ani není možné změnit jeho oprávnění. #### Změna majitele Pokud například prodáváte e-shop, nebo jej z jiného důvodu převádíte na jinou osobu, je nutné změnit účet **Majitele obchodu**. V takovém případ postupujte následovně: 1. V **Nastavení → Administrace → Správci obchodu** otevřete detail uživatele, který má ve sloupci **Oprávnění** uvedeno **Majitel**. 2. Změňte e-mailovou adresu na adresu nového majitele. 3. Změňte heslo na dočasné heslo, které následně předáte novému majiteli. 4. Nový majitel by si měl po prvním přihlášení dočasné heslo změnit. ## Seznam přihlašování Na záložce **Seznam přihlašování** v **Nastavení → Administrace → Správci obchodu** najdete seznam všech pokusů o přihlášení do všech uživatelských účtů ve vašem e-shopu a také informace o změnách zabezpečení účtů (např. o aktivaci nebo deaktivaci dvoufázového ověření). ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/admins-06-cz.png) V přehledové tabulce můžete u každého akce najít nasledující údaje: - **Datum** – kdy přesně k akci došlo - **E-mail** – k jakému účtu se akce váže, případně jaký e-mail byl vyplněný při přihlašování - **IP Adresa** – z jaké IP adresy k akci došlo – **Typ** – ukazuje, o jakou akci šlo, např. zadání hesla, zadání kódu k dvoufázovému ověření, obnovení účtu, aktivaci dvoufázového ověření atd. - **Stav** – zda byla akce úspěšná nebo neúspěšná ## Log akcí Na záložce **Log akcí** v **Nastavení → Administrace → Správci obchodu** najdete seznam všech zaznamenávaných událostí o změnách ve vašem e-shopu za posledních 90 dní. Zaznamenávanými událostmi jsou jsou například úpravy produktů a objednávek, vytvoření faktury, objednání doplňku, atd. Upozorňujeme, že některé úpravy v e-shopu (jako jsou například některá nastavení) nejsou zaznamenávány. ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/admins-07-cz.png) U každé akce vidíte, kdy k ní došlo, který uživatel nebo doplněk a z jaké IP adresy jí provedl, o jaký typ akce šlo (*Aktualizace*, *Smazání*, *Vložení* atd.) a na jakém typu stránky byla provedena.