Blokování IP adres
Pokud někteří uživatelé zneužívají vaše služby, můžete jim znemožnit přístup na váš e-shop zablokováním jejich IP adresy. Přehled a správu blokovaných IP adres najdete v administraci e-shopu v Nastavení → Zákazníci → Blokování IP adres. Při přístupu na váš e-shop ze zablokované IP adresy se uživateli zobrazí pouze varování o blokování IP adresy.
Upozorňujeme, že IP adresy mohou být sdíleny větším počtem uživatelů, například zaměstnanci jedné společnosti, studenty univerzity, klienty menších poskytovatelů internetu apod. Pokud takovou sdílenou IP adresu zablokujete, znemožníte přístup všem uživatelům s danou IP adresou.
Kliknutím na tlačítko Přidat vložíte požadovanou IP adresu. IP adresu ze seznamu můžete smazat kliknutím na červenou ikonku v pravém sloupečku tabulky, a nebo zaškrtnutím příslušných IP adres a volbou Funkce → Smazat.
IP adresu zákazníka můžete zjistit z detailu objednávky, kterou vytvořil. Přejděte v administraci e-shopu na detail příslušné objednávky. IP adresu, ze které byla objednávka vytvořena najdete na záložce Doplňující informace v sekci Další uživatelské informace. Můžete zde také zjistit, z jaké webové adresy zákazník na e-shop přišel.
