Platební brány – zaslání odkazu pro dodatečnou platbu
Odkaz pro dodatečnou platbu
Nepodařilo se zákazníkovi odeslat platbu prostřednictvím platební brány a potřebujete mu odeslat odkaz pro online platbu dodatečně znovu? Nebo zvolil v objednávce jiný způsob platby a ozval se, že by objednávku rád uhradil online?
Přímo z administrace můžete zákazníkovi vygenerovat tlačítko s odkazem pro dodatečnou online platbu za objednávku. Odkaz na platbu pak zákazníkovi zašlete pomocí informačního e-mailu.
Tlačítko lze vygenerovat pro všechny platební brány, které jsou mezi platbami dostupnými pro Shoptet.
Jak vytvořím informační e-mail pro dodatečnou platbu?
Informační e-mail můžete odeslat dvěma způsoby:
- Nechat e-mail odesílat automaticky při změně stavu objednávky.
- Odesílat e-mail pokaždé ručně z detailu objednávky. Postup vytvoření e-mailové zprávy je pro oba způsoby totožný.
Odeslání při změně stavu objednávky
Pokud chcete informační e-mail navázat na nějaký stav objednávky, přejděte v administraci e-shopu do Nastavení → Emaily → Automatické zasílání, záložka Stavy objednávek. Klikněte na stav, se kterým chcete mít tento e-mail svázaný. E-mail se pak odešle, pokud se stav objednávky změní např. na Shoptet Pay – čeká na platbu.
Ruční odeslání z detailu objednávky
Pokud plánujete informační e-mail odesílat ručně z detailu objednávky, přejděte do Nastavení → Emaily → Informační emaily a klikněte na tlačítko Přidat.
Tvorba e-mailu
Následná tvorba e-mailu je stejná pro oba výše zmíněné způsoby.
Do předmětu e-mailu zkopírujte následující text (obrázek 01):
[#WEBSITE_NAME#] Dodatečná platba za objednávku #ORDER_CODE# .
Použité značky propisují název vašeho webu a kód objednávky, ke které bude odkaz zasílán. Kompletní seznam značek použitelných pro informační e-maily naleznete v článku Informační e-maily.
Do těla zprávy zkopírujte níže uvedený text. Je třeba ho vložit do zdrojového kódu. Nejprve klikněte v menu editoru na záložku Nástroje → Zdrojový kód (obrázek 02). Následně do okna zkopírujte níže uvedený text:
<h1>Dodatečná platba za objednávku na #WEBSITE_NAME#</h1>
<p>Vážený zákazníku,<br/>objednávku číslo #ORDER_CODE# ze dne #ORDER_DATE# zaplaťte
prosím přes platební bránu pomocí odkazu uvedeném pod rekapitulací objednávky.</p>
<p>#TEMPLATE.orderContent#</p>
<table style="height: 20px; width: 76px;" border="0" align="center">
<tbody>
<tr>
<td>#ONLINE_PAYMENT_BUTTON#</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>Děkujeme za platbu.</p>
<p>#EMAIL.signature#</p>
Poté, co kód zkopírujete, změny uložte. Informační e-mail pak bude v editoru vypadat takto (obrázek 03):
Nyní máte připravené vše pro to, abyste mohli zaslat zákazníkovi odkaz k dodatečné platbě online za jeho objednávku.
Zaslání dodatečného odkazu pro platbu online můžete uskutečnit buď změnou stavu objednávky, nebo odesláním z detailu objednávky.
Jak se bude e-mail zákazníkům zobrazovat?
V obou případech vypadá informační e-mail, který obdrží zákazník, stejně. Pouze tlačítko se bude lišit podle toho, o kterou z platebních bran se jedná (obrázek 04).
Nyní stačí, aby zákazník klikl na tlačítko Kliknutím zaplatit online. Následně je přesměrován na stránky platební brány a může provést online platbu.
Po dokončení platby se informace o uhrazené objednávce zobrazí v detailu objednávky v záložce Historie.
