Správa DNS záznamů v administraci e-shopu
DNS záznamy jsou zásadní pro provoz vašeho e-shopu na vlastní doméně, a také pro správné fungování zabezpečení e-shopu, e-mailů odesílaných z e-shopu, a nebo e-mailových schránek.
V tomto článku popisujeme, kde v administraci e-shopu najdete stav DNS záznamů vaší domény a jak DNS záznamy spravovat v případě, že máte DNS nameservery vaší domény nasměrované na Shoptet. Obecné informace k tomu, co jsou DNS záznamy, k čemu přesně slouží, a co znamená „mít DNS nameservery domény nasměrované na Shoptet“ najdete v článku Jak správně nastavit DNS záznamy. Pokud nemáte s nastavením DNS zkušenosti, doporučujeme se se základními informacemi v článku Jak správně nastavit DNS záznamy seznámit.
DNS záznamy jsou zásadní pro fungování vašeho e-shopu. V případě jejich nesprávného nastavení bude docházet k problémům s dostupností vašeho e-shopu. Věnujte tedy prosím informacím v tomto článku zvýšenou pozornost.
Kde nastavení DNS najdete
V administraci přejděte do Prodejní kanály → Online obchody a u e-shopu klikněte na tlačítko DNS a doména. Pokud používáte Shoptet Multishop, má každý obchod vlastní doménu a vlastní nastavení DNS – podrobnosti najdete v článku Doména a DNS jednotlivých obchodů v Multishopu. Co dalšího u obchodu nastavíte, popisujeme v článku Online obchody.
Stránka Nastavení → Hosting → DNS už jen odkazuje na nové místo v Prodejní kanály → Online obchody.
Stránka DNS a doména má záložky Základní, Přesun domény a Přesměrování domén. Zobrazí se jen u e-shopu s vlastní doménou. Pokud e-shop běží jen na Shoptet doméně, uvidíte na stránce jen tlačítko Připojit doménu.
Správa DNS a stav DNS záznamů
Na záložce Základní v boxu Správa DNS vidíte, kde se DNS záznamy domény spravují:
- Shoptet DNS – doména používá Shoptet nameservery a DNS záznamy spravujete v administraci e-shopu.
- DNS u vašeho registrátora – DNS záznamy spravujete v administraci registrátora domény. Uvidíte tu, u kterého registrátora je doména registrovaná, s odkazem do jeho administrace.
Pod tím najdete tabulku DNS záznamy se záznamy, které má doména mít, a stavem každého z nich. U domény se Shoptet DNS uvidíte navíc stav Jmenných serverů. Tlačítkem Zkontrolovat stav spustíte novou kontrolu, výsledek se na stránce obvykle zobrazí do 3 minut. Kdy kontrola proběhla naposledy, uvidíte pod tabulkou v řádku Poslední kontrola stavu.
| Stav | Význam |
|---|---|
| OK | Záznam je nastavený správně. |
| Nenastaveno | Záznam chybí nebo má špatnou hodnotu. |
| Nutné odstranit | Záznam u domény být nesmí, například další A záznam, AAAA záznam nebo cizí nameserver vedle Shoptet nameserverů. |
| Nepodporováno | Tento typ záznamu nepodporujeme. |
| Nezjištěno | Stav záznamu se nepodařilo ověřit. |
Pokud DNS záznamy domény nejsou nastavené správně, e-shop se nevypne a běží dál na Shoptet doméně. Co jednotlivé problémy znamenají a jak je vyřešit, najdete v sekci Jak postupovat při potížích.
Změna způsobu správy DNS
Mezi správou DNS u Shoptetu a u registrátora můžete přepnout bez odpojení domény:
- Na záložce Základní klikněte v boxu Správa DNS na Změnit správu DNS.
- V okně Způsob správy DNS zvolte DNS spravuje Shoptet nebo Správa DNS u mého registrátora a klikněte na Vybrat.
- Otevře se stránka s kontrolou DNS pro nový způsob správy. Nastavte záznamy (případně jmenné servery) u registrátora podle tabulky a klikněte na Zkontrolovat znovu.
- Jakmile kontrola proběhne úspěšně, klikněte na Dokončit. Do té doby se e-shop řídí původním nastavením.
Změnu vždy dokončete tlačítkem Dokončit. Pokud změníte nastavení u registrátora, ale změnu správy DNS v administraci nedokončíte, pravidelná kontrola bude doménu dál hodnotit podle původního způsobu správy.
Použití Shoptet nameserverů
Pokud se rozhodnete použít pro DNS záznamy vaší domény e-shopu Shoptet nameservery, postupujte pro jejich změnu podle informací v sekci DNS nameservery v článku Jak správně nastavit DNS záznamy.
Výhodou použití Shoptet nameserverů je, že vám DNS záznamy zásadní pro fungování vašeho e-shopu automaticky založíme. Použít Shoptet nameservery je vhodné, pokud na dané doméně žádný e-shop ani jiný web zatím neprovozujete.
Upozorňujeme, že propsání změny nameserverů může trvat až 48 hodin. Do doby propsání změny může docházet k problémům se zobrazením vaší domény. Pokud už na dané doméně nějaký e-shop provozujete (ať už u nás, nebo k nám teprve přecházíte), nedoporučujeme nameservery měnit.
Shoptet nameservery není možné využít v případě, že budete chtít váš e-shop provozovat na nějaké subdoméně (tzn. na doméně ve tvaru subdomena.domena-eshopu.cz). Podrobnosti k nastavení DNS záznamů subdomény najdete v článku Jak správně nastavit DNS záznamy.
Automaticky založené DNS záznamy
Jakmile se změna nameserverů vaší domény dokončí (propsání změny nameserverů může trvat až 48 hodin), a vaše doména domena-eshopu.cz začne využívat Shoptet nameservery, založíme vám automaticky DNS záznamy potřebné pro fungování vašeho e-shopu a jeho spuštění na vlastní doméně. Najdete je na záložce Základní v tabulce DNS záznamy.
Za domena-eshopu si vždy dosaďte konkrétní název vaší domény.
Přehled automaticky založených DNS záznamů při využití Shoptet nameserverů:
| Doména (hostname) | Typ záznamu | Hodnota |
|---|---|---|
domena-eshopu.cz | A | 185.184.254.10 |
domena-eshopu.cz | A | 185.184.254.11 |
www.domena-eshopu.cz | CNAME | www.myshoptet.com |
domena-eshopu.cz | CAA | 0 issue "sectigo.com" |
Pokud máte zapnutou Správu e-mailů u Shoptetu, založíme navíc i záznamy pro e-maily:
| Doména (hostname) | Typ záznamu | Hodnota |
|---|---|---|
domena-eshopu.cz | MX | mx1.myshoptet.com (priorita 10) |
domena-eshopu.cz | MX | mx2.myshoptet.com (priorita 20) |
domena-eshopu.cz | TXT (SPF) | v=spf1 include:_spf.myshoptet.com include:servers.mcsv.net -all |
shoptet._domainkey.domena-eshopu.cz | CNAME (DKIM) | dkim.myshoptet.com |
Automaticky založené záznamy neměňte, jsou nutné pro fungování e-shopu.
Vlastní DNS záznamy
Pokud má doména Shoptet DNS, můžete na záložce Základní v bloku Vlastní záznamy přidat vlastní záznamy typu A, CNAME, MX a TXT tlačítkem Přidat záznam.
Upravit již založené DNS záznamy náš systém neumožňuje. Pro změnu hodnoty nějakého záznamu je třeba založit nový záznam s upravenou hodnotou a smazat původní záznam.
Pokud spravujete DNS u registrátora, vlastní záznamy nastavujete v jeho administraci.
Správa e-mailů u Shoptetu
Přepínačem Správa e-mailů u Shoptetu na záložce Základní určíte, jestli e-maily na doméně e-shopu spravuje Shoptet (například pokud chcete používat e-mailové schránky u Shoptetu):
- U Shoptet DNS se po zapnutí automaticky přidají MX záznamy a záznamy SPF a DKIM. Po vypnutí se odeberou jen tyto záznamy, vaše vlastní záznamy zůstanou.
- U DNS u registrátora uvidíte po zapnutí záznamy, které musíte u registrátora nastavit sami, a jejich stav. Po vypnutí uvidíte, které záznamy je potřeba u registrátora ručně smazat.
Chybějící nebo špatně nastavené e-mailové záznamy nemají vliv na dostupnost e-shopu.
A záznamy
Základním typem DNS záznamů jsou A záznamy. Právě pomocí A záznamů se nasměrovává doména na IP adresu (nebo případně více adres) serveru, na kterém má být e-shop provozován. V našem případě jde tedy o IP adresy serverů Shoptetu.
A záznamy se nastavují vždy pro základní doménu domena-eshopu.cz. Za domena-eshopu si vždy dosaďte konkrétní název vaší domény.
Při využití Shoptet nameserverů vám A záznamy u domény nastavíme automaticky.
Výchozí automaticky nastavené A záznamy:
| Doména (hostname) | Typ záznamu | Hodnota |
|---|---|---|
domena-eshopu.cz | A | 185.184.254.10 |
domena-eshopu.cz | A | 185.184.254.11 |
Pro správné fungování e-shopu musí být v DNS nastavení vaší domény pouze výchozí A záznamy směřující na naše servery. Další A záznamy u domény mají v tabulce DNS záznamy stav Nutné odstranit.
CNAME záznamy
CNAME záznam (nebo také tzv. alias záznam) je druhým základním typem DNS záznamu. Tento záznam přesměrovává danou doménu na jinou doménu.
Obvykle se CNAME záznam nastavuje pro subdomény vaší základní domény domena-eshopu.cz, například pro www.domena-eshopu.cz. Za domena-eshopu si vždy dosaďte konkrétní název vaší domény.
Při využití Shoptet nameserverů vám automaticky nastavíme základní CNAME záznam pro www subdoménu a se zapnutou Správou e-mailů u Shoptetu také CNAME pro DKIM záznam, který je důležitý pro odesílání e-mailů z e-shopu. Podrobnosti k DKIM záznamu najdete dále v sekci SPF a DKIM záznamy.
Výchozí automaticky nastavené CNAME záznamy, zásadní pro fungování e-shopu:
| Doména (hostname) | Typ záznamu | Hodnota |
|---|---|---|
www.domena-eshopu.cz | CNAME | www.myshoptet.com |
shoptet._domainkey.domena-eshopu.cz | CNAME (DKIM) | dkim.myshoptet.com |
Výchozí CNAME záznamy doporučujeme neupravovat, jinak může dojít k problémům s fungováním vašeho e-shopu.
TXT záznamy
TXT (textový) záznam umožňuje do DNS uložit libovolný text. Používá se například pro bezpečnostní záznamy (SPF, DKIM, DMARC), ověřování vlastnictví domény nebo konfiguraci různých externích služeb.
Při využití Shoptet nameserverů a zapnuté Správě e-mailů u Shoptetu vám automaticky nastavíme základní TXT záznam pro SPF, který je důležitý pro odesílání e-mailů z e-shopu. Podrobnosti k SPF záznamu najdete dále v sekci SPF a DKIM záznamy.
Výchozí automaticky nastavený TXT (SPF) záznam, zásadní pro odesílání e-mailů z e-shopu:
| Doména (hostname) | Typ záznamu | Hodnota |
|---|---|---|
domena-eshopu.cz | TXT (SPF) | v=spf1 include:_spf.myshoptet.com include:servers.mcsv.net -all |
MX záznamy
Záznamy typu MX (Mail Exchange) určují, kam mají být doručovány e-mailové zprávy. Pokud máte například na vaší doméně založený e-mail info@domena-eshopu.cz, a někdo vám na tuto adresu pošle zprávu, tak právě MX záznam zaručí, že se zpráva pošle na správný e-mailový (poštovní) server.
MX záznam musí vždy směřovat na e-mailový server poskytovatele, u kterého máte e-mailové schránky založené. Pokud máte e-maily na vaší doméně založené například u Google, musí MX záznamy směřovat na servery Google. V případě, že chcete mít e-mailové schránky založené u Shoptetu, nastavte MX záznamy na naše servery.
Pokud chcete mít e-mailové schránky založené u nás, zapněte Správu e-mailů u Shoptetu. U Shoptet DNS se pak následující dva MX záznamy nastaví automaticky, u DNS u registrátora je nastavte sami:
| Doména (hostname) | Typ záznamu | Hodnota | Priorita |
|---|---|---|---|
domena-eshopu.cz | MX | mx1.myshoptet.com | 10 |
domena-eshopu.cz | MX | mx2.myshoptet.com | 20 |
SPF a DKIM záznamy
SPF a DKIM záznamy obecně pomáhají chránit odesílané e-maily proti podvrhům a podvodům. Na naší platformě slouží tyto záznamy pro správné odesílání e-mailů z vašeho e-shopu. Bez správně nastavených SPF a DKIM záznamů se například informační e-maily s potvrzením objednávky nemusí zákazníkům vůbec doručit.
SPF (Sender Policy Framework) záznam pomáhá zabránit podvodným e-mailům tím, že říká, které servery smějí posílat e-maily z vaší domény. Díky tomu jsou vaše e-maily důvěryhodnější a méně často končí ve spamu.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) záznam přidává k vašim e-mailům digitální podpis, který ověřuje, že e-mail opravdu pochází z vaší domény a nebyl cestou změněn. Pomáhá tak chránit proti podvodným zprávám a phishingu.
Oba tyto typy se nastavují jako jiné typy DNS záznamů – SPF záznam se nastavuje jako TXT záznam, DKIM záznam jako CNAME záznam.
E-maily se z vašeho e-shopu odesílají pod hlavním kontaktním e-mailem. SPF a DKIM záznamy je tak nutné nastavit u domény tohoto kontaktního e-mailu.
Pokud byste jako kontaktní e-mail použili e-mailovou adresu od Seznamu, Google, apod. (například mujobchod@seznam.cz nebo mujobchod@google.com), tak nebudete moct SPF a DKIM záznamy nastavit, a docházelo by tak k problémům s doručením e-mailů z vašeho e-shopu.
Pokud je váš kontaktní e-mail na doméně e-shopu (například info@domena-eshopu.cz) a doména používá Shoptet nameservery, SPF i DKIM záznamy vám nastavíme automaticky po zapnutí Správy e-mailů u Shoptetu.
V případě, že máte kontaktní e-mail na jiné doméně (například info@domena-emailu-eshopu.cz), pak je pro správné odesílání e-mailů z vašeho e-shopu nutné u dané domény kontaktního e-mailu nastavity tyto záznamy:
| Doména (hostname) | Typ záznamu | Hodnota |
|---|---|---|
domena-emailu-eshopu.cz | TXT (SPF) | v=spf1 include:_spf.myshoptet.com include:servers.mcsv.net -all |
shoptet._domainkey.domena-emailu-eshopu.cz | CNAME (DKIM) | dkim.myshoptet.com |
U domény je nutné mít pouze jeden TXT záznam s SPF nastavením. Pokud už u domény máte z dřívějška založený nějaký SPF záznam (začínající v=spf1), tak jej ponechte a pouze do něj přidejte hodnoty include:_spf.myshoptet.com include:servers.mcsv.net.
Další úrovní zabezpečení odesílaných e-mailů je DMARC záznam.. Pokud z vaší domény odesíláte velké množství e-mailů (ať už z e-shopu, nebo pomocí newsletterů), doporučujeme mít DMARC nastavený. Podrobnosti najdete v článku Co je DMARC a jak jej nastavit>.
