Zde si můžete sami editovat e-mail, který chodí po objednávce na vašem e-shopu, dotazy na jednotlivé výrobky, šablonu pro automaticky generovaný slevový kupon (viz článek Slevové kupóny) a mnohé další šablony.
Šablony e-mailů naleznete v administraci Nastavení → Emaily → Automatické zasílání (obrázek 01).
Jedná se o položku Oznámení o objednávce zákazníkovi. Stačí na řádek kliknout a poté vybrat na možnost Editovat šablonu v pravém rohu (obrázek 02).
Následně se dostanete do detailu informačního e-mailu. Pod obrázkem 03 jsou pro lepší pochopení vysvětlivky jednotlivých značek.
Kompletní seznam značek včetně jejich významu, které můžete v e-mailových šablonách použít, je vyjmenován v článku Informační e-maily.
Pokud následující značky kopírujete z tabulky a vkládáte do editoru e-mailu, doporučujeme vložení provést pomocí klávesové zkratky Ctrl+Shift+V (Cmd+Shift+V pro Mac), která zaručí, že se zkopíruje pouze čistý text bez jakéhokoliv formátování.
Správné vložení značek můžete také zkontrolovat přímo v editoru e-mailu na záložce Nástroje → Zdrojový kód.
Části šablon jsou v sekci Nastavení → Emaily → Automatické zasílání, záložka Části šablon.
Pokud nějakou část obsahu sdělení (např. doručovací údaje) používáte ve více e-mailových šablonách, je možné zde vytvořit část šablony s doručovací adresou zákazníka.
Části šablon lze využít ve všech typech e-mailů (Systémové akce, Stavové e-maily i Informační e-maily). Do jednotlivých e-mailových šablon se pak vkládá tag #EMAIL.kod-casti-sablony#, který propíše obsah uvedené části šablony.
V základu jsou v systému připraveny tyto Části šablon:
Jak správně nastavit, které konkrétní údaje mohou tyto značky propisovat, naleznete níže v tomto článku.
Nemusíte však jen využívat současné přednastavené části. Můžete přidávat a vytvářet nové pomocí tlačítka Přidat část šablony. Název (tedy kód) části šablony zadávejte bez diakritiky a bez mezer.
Uložené části můžete editovat po kliknutí na název části. Části šablony můžete také mazat v pravém sloupci tabulky kliknutím na červenou ikonku. Smazat můžete jen ty části šablon, které nejsou aktuálně použité v žádném e-mailu systémové akce (nejsou částí žádné šablony).
Jak používat části šablon si ukážeme na tagu #EMAIL[BILLING_METHOD=shoptetpay].shoptetpayplatba#. Tag propisuje šablonu pro Shoptet Pay platbu, kterou si vytvoříte podle sebe v Nastavení → Emaily → Automatické zasílání, záložka Části šablon pomocí tlačítka Přidat část šablony.
Tag #EMAIL[SHIPPING_CODE=dpd-cz].dpddopravce# propisuje šablonu pro dopravce DPD, kterou si vytvoříte v Nastavení → Emaily → Automatické zasílání, záložka Části šablon.
Při použití na šabloně e-mailu to pak bude vypadat podobně jako na obrázku 04.
Platí tedy, že do tagu za = můžete uvést některý kód platby nebo dopravy. Za tečku pak uvádíte kód části e-mailu, který jste vytvořili v Nastavení → Emaily → Automatické zasílání, záložka Části šablon.
BILLING_METHOD se vždy nastavuje pro platby, SHIPPING_CODE se vždy nastavuje pro dopravu.
Části e-mailu je možné propisovat i do dalších tagů. Např. #EMAIL.signature# propisuje část šablony, kde je uveden váš podpis. Stejně tak do e-mailu můžete propsat libovolnou část šablony a libovolným obsahem, který vytvoříte tak, jak bylo uvedeno výše, tedy #EMAIL.kod-casti-sablony#.
Kód platby | Platba |
---|---|
barion | Barion |
cash | Hotově |
cashbot | CashbotPay |
cashOnDelivery | Dobírkou |
cofidisinstallment-d | Cofidis Pay Na splátky |
cofidispaylater-dev | Cofidis Pay Platím později |
comgate | ComGate |
essox-payments | Essox Payments |
gopay | GoPay |
gopay2 | GoPay+ |
gp-webpay | Global Payments |
homecredit | HomeCredit |
inbank | Inbank |
iplatba | Cofidis iPlatba |
mallpay | Skip Pay |
paymentCard | Kartou |
payout | Payout |
paypal | PayPal |
payscz | Pays |
platimpak | PlatímPak |
shoptetpay | Shoptet Pay |
skippay-premium | Skip Pay PREMIUM |
thepay | ThePay |
transfer | Převodem |
trustpay | TrustPay |
twisto | Twisto Pay |
twistopay | Twisto Pay+ |
Kód dopravy | Doprava |
---|---|
cashDesk | Pokladna |
ceska-posta | Česká pošta |
cpost | Česká pošta (doplněk) |
damerozvoz | foodora GO |
dhl-cz | DHL Česká republika |
dhl-express | DHL Express |
digital-delivery | Digitální produkty |
dodo | Dodo |
dpd | DPD (doplněk) |
dpd-cz | DPD Česká republika |
geis | Geis (Balíková přeprava) |
geis-pallet | Geis Cargo (Paletová přeprava) |
glsCz | GLS Česká Republika |
hupost | Maďarská pošta |
intime | WE|DO (doručení na adresu) |
liftago | Liftago |
messenger | Messenger |
messenger-prod | Messenger (doplněk) |
own-transport | Vlastní přeprava |
personal-collection | Osobní odběr |
postSk | Slovenská pošta |
ppl-cz | PPL |
sps | Slovak Parcel Service |
toptrans | Toptrans |
ulozenka | Uloženka by WE|DO (výdejní místa) |
wedo | WE|DO+ |
wolt | Wolt Drive |
zasilkovna | Zásilkovna |
Na následujících obrázcích (obrázek 05, obrázek 06) vidíte, jaké údaje se ukáží zákazníkovi, pokud do informačního e-mailu zadáte tag #EMAIL.billingAddress#.
Pokud se zákazníkům nezobrazuje v informačním e-mailu nezobrazuje domovní číslo, zkontrolujte, jestli máte vedle tagu #STREET# vyplněn tag #HOUSE_NUMBER#.
Fungují na podobném principu jako údaje fakturační. Propisuje je tag #EMAIL.shippingAddress#.
Pokud se zákazníkům v informačním e-mailu nezobrazuje domovní číslo u doručovací adresy, zkontrolujte, jestli máte vedle tagu #DELIVERY_STREET# vyplněn tag #DELIVERY_HOUSE_NUMBER#.
Jedná se o část šablony s vaším podpisem, propisuje ho tag #EMAIL.signature# (obrázek 07).
V případě, že máte zájem o odstranění obálky v informačních e-mailech, přidejte na konec každé šablony tag #VAR[disableEnvelope=1]#, který obálku odstraní, nebo můžete použít jiný vzhled e-mailů.