Shoptet Balíky – základní informace

Služba Shoptet Balíky umožňuje propojení s přepravci přímo z administrace vašeho e‑shopu. Pro objednávání přepravy balíkových zásilek už nebudete muset exportovat data, nahrávat je do více externích aplikací, ani platit poplatky navíc. Vše zvládnete snadno na pár kliknutí z administrace e‑shopu.

Shoptet Balíky rozšíří váš obchod o nové funkce jako je tisk štítků k zásilkám přímo z administrace, snadný přehled o stavu zásilek, kompletní statistiky o zásilkách, možnost vytvořit více zásilek k jedné objednávce, objednat svozy u vybraných přepravců, přidávat rozměry balení, a další funkce, které vám usnadní práci při expedici zásilek a ušetří váš čas a náklady. Vše je navíc bez poplatků za službu – platíte pouze za samotnou přepravu.

V případě jakýchkoliv dotazů k službě Shoptet Balíky nás kontaktujte na baliky@shoptet.cz.

Tento článek obsahuje základní informace o fungování služby Shoptet Balíky. Podrobnosti k jednotlivým funkcím a nastavením najdete v samostatných článcích:

• Shoptet Balíky – aktivace
• Shoptet Balíky – nastavení
• Shoptet Balíky – přepravci
• Shoptet Balíky – zásilky

Balíky Komplet a Balíky Napojení

Přepravci jsou v rámci Shoptet Balíků dostupní ve dvou službách – Balíky Komplet a Balíky Napojení. Přepravce z obou služeb je možné libovolně kombinovat. Také je možné jednoho přepravce využívat v obou službách. Přehled základních vlastností obou služeb je shrnutý v tabulce níže. Klíčové funkce jako je objednávání přepravy zásilek, tisk adresních štítků, sledování stavů zásilek, jejich statistiky a další funkce Shoptet Balíků jsou v obou službách stejné. Některé vybrané funkce se ale mohou mezi službami a přepravci lišit.

Aktivace a základní nastavení

Aktivaci a základní nastavení služeb můžete provést snadno přímo v administraci vašeho e-shopu a zabere vám jen pár minut času.

1. Aktivujte si Shoptet Balíky

Aktivovat Shoptet Balíky můžete v administraci vašeho e-shopu kliknutím na tlačítko Vyzkoušejte Shoptet Balíky, které najdete buď na stránce Shoptet Balíky → Přehled nebo Shoptet Balíky → Přepravci.

Podrobnosti najdete v článku Shoptet Balíky – aktivace.

2. Vyberte a aktivujte si přepravce

Vyberte si přepravce, se kterými chcete balíky posílat, a aktivujte je. U každého přepravce nastavte přepravní služby.

Podrobnosti k aktivaci přepravců najdete v článku Shoptet Balíky – aktivace. Podrobnosti k fungování a nastavení jednotlivých přepravců najdete v článku Shoptet Balíky – přepravci.

3. Nastavte přepravní služby

Zvolte si, které služby přepravců budete chtít zákazníkům nabízet v košíku. Určete jejich názvy, zadejte ceny pro vaše zákazníky, a nastavte viditelnost služeb.

Podrobnosti k nastavení přepravních služeb najdete v článku Shoptet Balíky – nastavení.

4. Začněte posílat balíky

Vytvořte zásilku k objednávce, vytiskněte si adresní štítek, předejte zásilku přepravci a pohodlně sledujte průběh doručování.

Podrobnosti k vytváření zásilek a štítků najdete v článku Shoptet Balíky – zásilky. Jak předat zásilku přepravci najdete v článku Shoptet Balíky – přepravci

Přepravci

Přehled všech aktuálně dostupných přepravců najdete v administraci e‑shopu v Shoptet Balíky → Přepravci.

U každého přepravce vidíte, zda jde o službu Balíky Komplet, nebo Balíky Napojení, a zároveň si můžete rozkliknout Detail přepravce. Na detailu přepravce najdete všechny dostupné přepravní služby přepravce a jejich konkrétní parametry.

V rámci Balíky Komplet najdete ceny přepravních a doplňkových služeb přepravců přímo v administraci. Detailní ceník přepravní služby a doplňkových služeb přepravce najdete u každé přepravní služby pod tlačítkem Ceník.

Ceny v rámci Balíky Napojení se řídí přímo ceníkem přepravce a v administraci e-shopu tyto ceny nenajdete.

Veškeré podrobnosti k možnostem a fungování přepravců a přepravních služeb najdete v článku Shoptet Balíky – přepravci.

Mapa výdejních míst

Součástí Shoptet Balíky je i widget výdejních míst s mapou, filtrem a vyhledáváním poboček společný pro všechny přepravce. Vaši zákazníci si tak mohou snadno najít a vybrat výdejní místo přesně podle jejich preferencí. Ve widgetu si mohou rychle přepínat mezi pobočkami přepravců, vyhledávat a filtrovat mezi pobočkami podle různých parametrů (například jestli chtějí obsluhované výdejní místo nebo box), zobrazit si detaily každého místa a nakonec si vybrat výdejní místo k doručení.

Zásilky

Základním prvkem fungování služby Shoptet Balíky jsou zásilky. Zásilky jsou vždy navázány na jednu objednávku, k jedné objednávce ale můžete vytvořit libovolné množství zásilek.

Veškeré podrobnosti k fungování zásilek, tisku adresních štítků a nastavení balení zásilek najdete v článku Shoptet Balíky – zásilky.

Statistiky

Chcete mít přehled o tom, jak Shoptet Balíky využíváte? Přímo v administraci e-shopu v Shoptet Balíky → Statistiky najdete souhrnný přehled o všech vámi vytvořených zásilkách. Můžete tak rychle a snadno zjistit, například kolik zásilek a v jaké hodnotě nebylo v uplynulém měsíci převzato, nebo například přes jakou přepravní službu posíláte nejvíce zásilek.

Fakturace za služby

V rámci Shoptet Balíků platíte pouze za samotné přepravní služby.

U služby Balíky Napojení probíhá fakturace za přepravní služby mimo Shoptet, tedy přímo mezi vámi a přepravcem.

U služby Balíky Komplet probíhá fakturace z naší strany, tedy mezi společností Shoptet a vámi.

Fakturace za službu Balíky Komplet se v některých ohledech liší od běžné fakturace za naše služby (tzn. za e-shop, doplňky atd.). Zásadním rozdílem je to, že u služby Balíky Komplet nedochází k vystavení výzvy k platbě, ale rovnou k vystavení faktury (daňového dokladu). Tento rozdíl vyplývá z toho, že za samotný e-shop platíte dopředu, ale za přepravní služby v rámci služby Balíky Komplet platíte zpětně.

Vystavené faktury a další zprávy týkající se fakturačního procesu vám budeme zasílat na vámi uvedený E-mail pro fakturaci. Tento e-mail nastavíte v administraci e-shopu v Nastavení → Základní nastavení → Nastavení obchodu, v sekci Fakturační údaje.

Vystavené faktury najdete také v administraci e-shopu v sekci Tarif, platba a doklady.

Podrobné vyúčtování zásilek můžete najít v administraci v detailu každého přepravce na záložce Vyúčtování.

Platbu faktury můžete provést buď převodem na účet, nebo on-line platbou. Konkrétní platební údaje najdete vždy v příslušném e-mailu k faktuře, případně na samotné faktuře. V e-mailu je vždy uveden odkaz na on-line platbu.

Splatnost faktur

Splatnost faktur je 10 kalendářních dní od vystavení. Pokud nebude faktura zaplacena v řádném termínu, poukážeme na tuto skutečnost upozorněním v administraci vašeho e-shopu, a budeme platbu upomínat e-mailem na vámi zadaný fakturační e-mail.

Upomínky a případné smluvní pokuty zasíláme v následujících časových intervalech:

• 2. den po splatnosti – 1. upomínka
• 3. den po splatnosti – 2. upomínka
• 5. den po splatnosti – 3. upomínka + smluvní pokuta 200 Kč + zablokování vytváření zásilek
• 10. den po splatnosti – 4. upomínka + smluvní pokuta 350 Kč
• 20. den po splatnosti – 5. upomínka
• 27. den po splatnosti – Oznámení o předání pohledávky k vymáhání

Z účetních důvodů jsou případné smluvní pokuty účtovány samostatně podle běžného fakturačního procesu.

Pokud jste si jistí, že jste fakturu zaplatili, a přesto jste obdrželi upozornění, že je faktura nezaplacená a po splatnosti, kontaktujte nás na info@shoptet.cz. Mohlo například dojít k neočekávané chybě při automatickém zpracování, nebo překlepu ve variabilním symbolu. Platbu v takovém případě společně s vámi dohledáme.

Propojení s dalšimi službami a systémy

Propojení služby Shoptet Balíky s externími ERP systémy v tuto chvíli není možné. Využívat funkce Shoptet Balíků a spravovat zásilky je v takovém případě možné pouze z administrace e-shopu.

Shoptet Balíky je možné propojit s doplňky Brani Balič a Automatizace objednávek. Podrobnosti, jak Shoptet Balíky s danými doplňky propojit, najdete v nápovědě Brani.