Odhlášení uživatelé je jednoduchý nástroj umožňující správu seznamu e-mailových adres (neboli seznamu robinsonů), pro které byl odmítnut příjem obchodních sdělení z vašeho e-shopu.
Odhlášené uživatele najdete v sekci Nastavení → Emaily → Odhlášení uživatelé (obrázek 01).
obrázek 01
Na záložce Odhlášení uživatelé máte k dispozici tabulku s adresami, které obchodní sdělení odmítly (například přes tlačítko Nepřeji si odebírat newslettery ve třetím kroku nákupního košíku). V tabulce se kromě samotné e-mailové adresy nachází i informace, kdy se zákazník odhlásil a jakým způsobem odhlášení proběhlo.
Adresy z obchodních sdělení můžete odebrat i kliknutím na tlačítko Odhlásit uživatele v pravém horní rohu. V pop okně pouze postačí zadat e-mailovou adresu, na kterou sdělení nemají odcházet.
Záložka Odhlášení uživatelé – export/import umožňuje hromadné úpravy odhlášených zákazníků (obrázek 02).
obrázek 02
Pod nadpisem Export si můžete kliknutím na tlačítko Exportovat hromadně uložit seznam odhlášených adres ve formátu *.csv. Ten pak můžete nahrát do externích aplikací a synchronizovat tak s nimi odhlášené e-mailové adresy z e-shopu. V případě systémového napojení na Mailchimp se odhlášené adresy synchronizují automaticky.
Nástroj rovněž umožňuje importovat seznam odhlášených adres z externího zdroje jako například CRM nebo mailingový nástroj. Jedná se o volbu Importovat pod nadpisem Import.
Pro nahrání adres používejte výhradně soubor ve formátu *.csv, který bude obsahovat pouze jediný sloupec email, v němž jsou jako hodnoty použity jednotlivé e-mailové adresy.