Zásilkovna

Zásilkovna je přepravce, který vám umožní využít výhod kamenného obchodu a nabídnout vašim zákazníkům osobní odběr. Výhodou je větší množství poboček nejen v České republice a na Slovensku, ale i v dalších evropských zemích. Jejich úplný seznam naleznete na stránkách Zásilkovny.

V tomto článku najdete informace k základnímu napojení na Zásilkovnu pomocí rozšířující funkce Zásilkovna, která je dostupná ve všech tarifech.

Napojit váš e-shop na Zásilkovnu je možné také pomocí:

• Služby Shoptet Balíky – podání zásilek a tisk štítků snadno na pár kliknutí přímo z administrace e-shopu.
• Doplňku Zásilkovna+ přímo od Zásilkovny.

Jak Zásilkovna funguje?

Nejprve je třeba zaregistrovat se na stránkách Zásilkovny. Ihned po potvrzení registrace můžete podávat zásilky přes rozhraní Zásilkovny.

Zásilky je v rozhraní Zásilkovny možné podat buď jednotlivě, nebo hromadně prostřednictvím CSV souboru, který musí mít kódování UTF-8. Tento soubor můžete z e-shopu snadno získat pomocí exportu objednávek, kde ho najdete jako systémový typ exportu Packeta.

Po podání zásilek si můžete přímo v rozhraní Zásilkovny vygenerovat štítky s podacím číslem balíku. Velikost štítku si navíc můžete zvolit tak, aby vyhovovala rozměrům vaší zásilky. Jednoduchým kliknutím v systému získáte dodací list. Ten si můžete nechat potvrdit při osobním podání a slouží pro vaši evidenci.

Všechny vaše zásilky pak vložíte do jednoho balíku a buď osobně nebo kurýrem doručíte na některé z podacích míst Zásilkovny.

Jak integrovat Zásilkovnu do vaší administrace?

Nejprve je třeba z administrace Zásilkovny získat Klíč API. Ten naleznete v detailu svého účtu v horní liště administrace Zásilkovny (obrázek 01).

Následně přejděte do administrace e-shopu a v sekci Propojení → Zásilkovna vložte získaný klíč do příslušného pole. Stránku uložte. Zásilkovna je nyní propojena s vaším e-shopem (obrázek 02).

Jak přidat nový způsob dopravy Zásilkovna?

V sekci Nastavení → Doprava a platby → Způsoby dopravy přidáte novou dopravu pomocí tlačítka Přidat.

V detailu dopravy je důležité nastavit jako Přepravní společnost Zásilkovnu (ze sekce Systém).

• Pro vyzvednutí zásilky na odběrných místech zvolte jako přepravní službu Pobočky a boxy(obrázek 03).
• Pro doručení zásilky na adresu zákazníka vyberte odpovídající službu ze seznamu – např. Nejlevnější doručení na adresu.

Vaši zákazníci pak mají možnost si při výběru doprav a plateb v objednávkovém procesu zvolit výdejní místo Zásilkovny nebo doručení na adresu (obrázek 04).

U vybrané pobočky se zákazníkovi zobrazí detailní informace o daném výdejním místě (obrázek 05). V detailu objednávky pak uvidíte, které odběrné místo si zákazník vybral.

Jak použít jiné dopravce se Zásilkovnou?

Společně se Zásilkovnou je možné používat i jiné dopravy, než jen pobočky, boxy a Nejlevnější doručení na adresu. Konkrétně lze napárovat tyto další služby:

• CZ Zásilkovna domů HD
• SK Packeta Home HD
• DE Home delivery HD
• RO Packeta Home HD
• HU Packeta Home HD
• PL Packeta Home HD
• PL Polská pošta PP
• AT Rakouská pošta HD
• CZ Zásilkovna večerní doručení Praha HD
• CZ Zásilkovna večerní doručení Brno HD
• CZ Zásilkovna večerní doručení Ostrava HD
• Packeta večerní doručení Bratislava HD

Pro export objednávek pro jiné dopravce lze využít systémový export objednávek Packeta, který najdete v administraci v Objednávky → Export. 

Pro správnou funkčnost exportu je třeba v detailu konkrétní dopravy (Nastavení → Doprava a platby → Způsoby dopravy) vybrat pro Přepravní společnost volbu Zásilkovna a poté z nabídky Přepravní služba zvolit odpovídající službu (obrázek 06). 

Jak nastavit externí výdejní místa?

Pokud externí výdejní místa povolíte v rozhraní Zásilkovny, automaticky se budou nabízet i vašim zákazníkům v nákupním procesu. 

U některých externích výdejních míst je pro hromadný import zásilek do rozhraní Zásilkovny vyžadován rozměr zásilky nebo se mohou lišit limity pro váhu zásilek. Shoptet aktuálně v systémovém exportu zadání rozměru zásilek nepodporuje a v těchto případech tak musí být rozměry do vyexportovaného souboru doplněny ručně. 

Seznam externích dopravců vyžadujících rozměry zásilek

• InPost Paczkomaty Box - Polsko,
• Omniva Box - Estonsko,
• Omniva Box - Lotyšsko,
• Omniva Box - Litva,
• Sameday Box - Rumunsko,
• DAO HD - Dánsko,
• DAO PP - Dánsko.

Co dělat, když je pobočka v objednávce označená červeným vykřičníkem?

V detailu objednávky vidíte pobočku Zásilkovny, kterou si zákazník vybral k vyzvednutí.

Pokud je pobočka Zásilkovny v objednávce označena červeným vykřičníkem, jde o dočasně neaktivní pobočku (i když v době objednávky mohla být). Je třeba se se zákazníkem dohodnout dodání na jinou pobočku nebo změnu přepravy.