Shoptet Kampaně – základní informace

Služba Shoptet Kampaně vám umožní inzerovat váš e-shop a produkty v reklamních sítích platforem Google a Meta snadno a rychle přímo z administrace e-shopu.

Díky této službě bude propagace jednodušší. Nemusíte trávit hodiny studiem reklamních formátů, vymýšlením textů ani přípravou grafiky na míru. Kampaně můžete spustit během pár minut a ušetřený čas věnovat svému podnikání.

• ⏩ Podrobnosti k aktivaci najdete v článku Shoptet Kampaně – aktivace.
• ⏩ Podrobnosti k nastavení najdete v článku Shoptet Kampaně – nastavení.

Jak Shoptet Kampaně fungují?

Reklamní kampaně jsou nastavovány plně automaticky bez zásahu člověka. Automaticky se do inzerce napojí také produkty z vašeho e-shopu. Kampaně jsou po spuštění průběžně automaticky vyhodnocovány a optimalizovány, aby vám přinesly co nejvíce zákazníků.

Samotná inzerce v Google Ads i Meta Ads je placená. Pro spuštění a fungování kampaní je třeba do systému dobít kredit, ze kterého se bude platit jak inzerce, tak služba Shoptet Kampaně.

Za službu Shoptet Kampaně platíte procentuálním poplatkem z celkové reklamní útraty. Výše poplatku závisí na vašem tarifu.

Google kampaně

Pro inzerci využíváme chytré kampaně Google Ads, které jsou přímo napojené na váš e-shop a efektivně pracují s jeho daty. Díky tomu dokážou inzerovat vaše produkty i značku napříč celým Googlem.

Kampaň automaticky kombinuje:

• Produktovou reklamu – produkty se zobrazují v Google Nákupech s fotkou, cenou a odkazem,
• Brandovou reklamu – bannery a texty ve Vyhledávání, na YouTube, v Gmailu a v Display síti.

Rozpočet se zároveň automaticky rozděluje tam, kde přináší nejlepší výsledky.

Kde se může zobrazit vaše reklama v síti Google Ads:

• Google vyhledávání
• Google Nákupy
• YouTube
• Gmail
• Display (obsahové weby, aplikace, YouTube)
• Discover (např. mobilní aplikace Google)

Meta kampaně

Díky Meta Ads se vaše produkty zobrazují zákazníkům při prohlížení Facebooku a Instagramu. Kampaně jsou přímo napojené na váš e-shop a automaticky pracují s jeho daty.

Kampaň zajišťuje:

• Produktovou reklamu – produkty se automaticky zobrazují uživatelům při procházení Facebooku a Instagramu (vždy s obrázkem, cenou a odkazem z e-shopu),
• Chytré cílení – algoritmus sám vybírá, komu který produkt zobrazit, aby byla co nejvyšší pravděpodobnost nákupu,
• Kombinaci akvizice i remarketingu – oslovujete nové zákazníky i ty, kteří už váš e-shop navštívili.

Rozpočet se automaticky využívá tam, kde přináší nejlepší výsledky.

Jak bude vaše reklama vypadat:

Vaše reklama se bude skládat z:

• primárního textu, který si vyberete nebo napíšete
• vašich produktů, u kterých se automaticky zobrazí jejich název, popis a cena

Kde se může zobrazit vaše reklama v síti Meta Ads:

• Facebook – Feed i Stories

• Instagram – Feed i Stories

• Threads

Aktivace Shoptet Kampaní

Službu Shoptet Kampaně je v administraci e‑shopu nejdříve aktivovat. Teprve poté budete moci spouštět jednotlivé kampaně.

1. V administraci e‑shopu přejděte do Marketing → Shoptet Kampaně.
2. Odsouhlaste obchodní podmínky a pokračujte tlačítkem Aktivovat.
3. Proběhne kontrola a příprava dat pro spuštění kampaní.

Následně si vyberte, na jaké platformě chcete začít inzerovat. Aktuálně jsou k dispozici Google a Meta. Druhou platformu můžete přidat později.

Pokračujte podle vybrané reklamní platformy:

• Spuštění Google kampaní
• Spuštění Meta kampaní

⏩ Veškeré podrobnosti ke spuštění kampaní najdete v článku Shoptet Kampaně – aktivace.

Spuštění Google kampaní

⏩ Podrobnosti k aktivaci Google kampaní najdete v článku Shoptet Kampaně – aktivace.

1. Nastavte rozpočet

Zvolte měsíční rozpočet podle svých možností, ideálně kolem 10 % obratu. Minimální částka je 3 000 Kč, aby měl Google dostatek dat pro optimalizaci kampaní. Rozpočet můžete kdykoliv upravit podle výsledků.

2. Popište své podnikání

Stručně popište svůj e-shop. Tento text slouží jako podklad pro AI, která z něj generuje reklamní texty. Čím přesnější popis uvedete, tím lépe budou kampaně cílené.

3. Vyberte bannery a texty

Vyberte až 5 bannerů a reklamní texty. Podklady můžete upravit nebo vytvořit vlastní. Čím více variant zvolíte, tím lépe může systém optimalizovat výkon kampaní.

4. Zkontrolujte

Zkontrolujte náhled kampaně a všechny zadané údaje. Google bude kombinovat texty a bannery pro nejlepší výkon, takže výsledná podoba se může lišit. Všechny podklady můžete upravit i po spuštění kampaně.

5. Dobijte kredit a spusťte

Dobijte kredit a spusťte kampaň. Po spuštění probíhá učící fáze, během které se kampaně optimalizují. Stačí sledovat výsledky, o zbytek se postará systém.

Spuštění Meta kampaní

⏩ Podrobnosti k aktivaci Meta kampaní najdete v článku Shoptet Kampaně – aktivace.

1. Připojte Facebook stránku

Propojte svou firemní Facebook stránku zadáním jejího ID, případně ji nejprve vytvořte. Po schválení žádosti se propojení aktivuje a můžete pokračovat.

2. Vyberte produkty

Zkontrolujte produkty zahrnuté do kampaní a případně vylučte nevhodné (např. s nízkou marží nebo nedostupné). Výběr můžete upravit podle kategorií nebo příznaků.

3. Vyberte texty

Zvolte krátký primární text reklamy, který vystihuje váš e-shop a jeho výhody. Můžete použít návrhy, upravit je nebo napsat vlastní.

4. Nastavte rozpočet

Nastavte měsíční rozpočet podle svých možností, minimálně 3 000 Kč. Rozpočet má přímý vliv na výkon kampaní a lze ho kdykoliv změnit.

5. Dobijte kredit a spusťte

Dobijte kredit a spusťte kampaně. Pro správnou optimalizaci je důležité nechat kampaně běžet delší dobu, aby systém nasbíral dostatek dat.

Automatické optimalizace kampaní

Díky funkci automatické optimalizace se kampaně v čase optimalizují automaticky, podobně jako při správě marketingovým specialistou.

Systém průběžně sleduje, jak kampaně skutečně vydělávají (na základě objemu objednávek a tržeb), a podle výsledků automaticky upravuje strategii. Cílem je, aby z prostředků vložených do reklamy vzniklo co nejvíce tržeb.

Aktivace automatické optimalizace

Po spuštění kampaně probíhá fáze učení, během které systém sbírá data o objednávkách a zákaznících – zjišťuje, kdo nakupuje, za kolik a jak často. Během fáze učení automatická optimalizace ještě neprobíhá.

Důrazně doporučujeme během fáze učení neprovádět žádné výrazné změny rozpočtu ani nastavení kampaně.

Po fázi učení dojde k vyhodnocení kampaně, kdy systém posoudí její reálný výkon. Pokud je k dispozici dostatek dat, automatická optimalizace se zapne. Pokud v danou chvíli data ještě nestačí, kampaň poběží dál beze změn a vyhodnocení se zopakuje později.

Funkce automatické optimalizace kampaní se tedy aktivuje sama a není potřeba pro ni cokoli nastavovat.

Pravidelné automatické optimalizace

Jakmile je automatická optimalizace aktivní, dochází k pravidelným optimalizacím kampaní. V rámci nich systém postupně a bezpečně upravuje strategii kampaně. Změny jsou malé, bez skoků a výrazných výkyvů, a cílem je dlouhodobě lepší návratnost.

Frekvence pravidelných optimalizací se liší podle velikosti (vytíženosti) e-shopu – u větších e-shopů dochází k úpravám častěji, u menších naopak méně často, aby měl systém dostatek dat pro vyhodnocení.

Fáze učení kampaně

Po spuštění reklamy si můžete všimnout, že výkon nemusí být okamžitě stabilní a nemusí hned odpovídat očekáváním. Výsledky mohou kolísat a cena za kliknutí se může výrazně měnit. Jde o tzv. fázi učení, během které se systém snaží kampaně optimalizovat.

Co je fáze učení?

Fáze učení je období, během kterého si systém shromažďuje data a učí se, jak co nejlépe optimalizovat výkon kampaně. Algoritmus analyzuje chování uživatelů, reakce na reklamu, konverze a jejich pravděpodobnost i další faktory. Cílem je postupně upravit nastavení kampaně tak, aby reklamy dosahovaly co nejlepších výsledků. V tomto případě se trpělivost vyplácí.

Při založení nové kampaně vás na tuto fázi upozorníme informační hláškou v administraci.

Co ovlivňuje délku fáze učení?

Rozpočet

Nízký rozpočet může zpomalit sběr dat a prodloužit fázi učení. To je i důvod, proč mají Shoptet Kampaně nastavenou minimální výši rozpočtu. Obecně doporučujeme nastavit vyšší rozpočet, než je stanovené minimum, aby měl systém prostor sbírat data o zákaznících a jejich chování a mohl reklamu rychleji a lépe optimalizovat.

Objem dat

Zjednodušeně platí, že čím více kliknutí a konverzí reklamy generují, tím rychleji se je systém naučí správně optimalizovat. Při nižší aktivitě reklam proto může fáze učení trvat déle.

Změny v kampani

Každá větší úprava může znamenat opakování procesu učení. Po založení kampaně proto doporučujeme výrazně nezasahovat do jejího nastavení ani do rozpočtu.

Fáze učení se může objevit nejen po založení kampaně, ale i v průběhu jejího běhu. Obvykle k tomu dochází, když výrazně změníte rozpočet nebo upravíte větší množství podkladů (texty, bannery). V takovém případě je ale učení zpravidla rychlejší a typicky trvá jednotky dnů.

Dobití kreditu a fakturace

U služby Shoptet Kampaně platíte při dobití kreditu. Dobití kreditu probíhá přes platební bránu Shoptet Pay.

K platbě za dobití kreditu vám automaticky vystavíme fakturu a odešleme ji na e-mail uvedený v poli E-mail pro fakturaci. Tento e-mail nastavíte v administraci e-shopu v Nastavení → Základní nastavení → Nastavení obchodu, v sekci Fakturační údaje.

Vystavené faktury za dobití kreditu služby Shoptet Kampaně najdete také v administraci e-shopu v sekci Tarif, platba a doklady.

Obecná doporučení pro tvorbu kampaní

Následující body jsou naše tipy, jak využít Shoptet Kampaně naplno, aby vašemu e-shopu přinesly co největší užitek.

Jazyk přizpůsobte zákazníkům

Pokud prodáváte technické produkty, používejte odbornější terminologii. U běžného spotřebního zboží naopak zvolte jednodušší a srozumitelný jazyk, kterému zákazníci snadno porozumí.

Reklamy přizpůsobte preferencím uživatelů

Pokud nabízíte produkty pro různé typy zákazníků, nezapomeňte na žádnou cílovou skupinu. Například pokud prodáváte pánské, dámské a dětské oblečení, připravte univerzální texty zahrnující všechny skupiny i specifické texty pro každou zvlášť. Příklad: „Kvalitní italská pánská, dámská a dětská móda“ a „Prémiové hedvábné dámské oblečení z Itálie“.

Buďte konkrétní

Jasně sdělte, co nabízíte. Vyhněte se obecným frázím jako „nejlepší kvalita“ nebo „vynikající služby“. Místo toho zdůrazněte konkrétní výhody, například „doručení do 24 hodin“ nebo „záruka vrácení peněz“.

Používejte krátké a jednoduché věty

Krátké věty jsou přehlednější a rychleji předají klíčovou informaci. Zjednodušený text je pro zákazníky snáze stravitelný.

Maximalizujte využití znaků

Každý text má určitý limit znaků. Využijte tento prostor naplno, aby byla reklama co nejvýraznější a lépe přitahovala pozornost.

Zaměřte se na přínosy

Místo popisu technických vlastností se zaměřte na užitek, který produkt zákazníkům přinese. Například místo „Baterie s kapacitou 4000 mAh“ napište „Baterie vydrží celý den bez nabíjení“.

Zmiňte záruky a bezpečnostní opatření

Pokud nabízíte nějakou formu záruky nebo ochrany (například delší dobu pro vrácení zboží), uveďte to v textu. Zákazníci oceňují jistotu a důvěryhodnost. Například: „30denní záruka vrácení peněz“.

Pokryjte celé své portfolio

Pokud nabízíte široké portfolio produktů, snažte se texty rozdělit tak, aby pokryly všechny segmenty. Například pokud prodáváte mobilní telefony, tablety a laptopy, připravte jeden text pouze o telefonech, jeden o tabletech, jeden o laptopech a jeden společný pro všechny kategorie.

Různé textace

Texty by se neměly opakovat (ani doslova, ani jen s drobnými obměnami). Do jednotlivých textů raději zahrňte různá sdělení, například informace o produktech, informace o e-shopu, výhody e-shopu nebo konkrétního produktu, výzvu k akci (tzv. „call to action“), informace o dopravě apod. Pracovat můžete také s tím, zda bude text více prodejní, nebo spíše informativní.

Zakázané produkty k inzerci

Pravidla inzerování v rámci Shoptet Kampaní vycházejí ze zásad reklamní sítě Google Ads a Zásad pro reklamu společnosti Meta. Některé typy produktů proto není možné v kampaních propagovat, jinak by ze strany Google nebo Meta mohlo dojít až k zablokování inzerce.

Zakázaný obsah v reklamní síti Google Ads

• Zbraně, střelivo a jejich příslušenství
• Tabák, nikotinové výrobky a elektronické cigarety
• Pyrotechnika
• Léčiva a nepovolené doplňky stravy
• Psychoaktivní a omamné látky
  • CBD produkty určené k užívání (např. oleje, květy, doplňky stravy) nejsou povoleny
  • Ostatní CBD produkty (např. kosmetické výrobky) je možné propagovat, ale zpravidla podléhají ručnímu schvalování nebo dalším omezením.
  • Alkoholické výrobky mohou v některých případech podléhat regionálním omezením
• Automobily
• Padělky a kopie značkového zboží
• Obsah pro dospělé (pornografie, erotické pomůcky apod.)