Pokud nám chcete na technickou podporu poslat ofocenou obrazovku (tzv. screenshot), je třeba vytvořit obrázek a vložit ho do přílohy e-mailu nebo tiketu.
Jak vytvořit screenshot
- Zobrazte si na monitoru, co chcete vyfotit, a stiskněte klávesu Print Screen (na noteboocích může být jen zkratka Prt Sc nebo PrtScrn).
- Spusťte si program Malování, který má standardně každý systém Windows. Najdete ho v nabídce Start → Všechny aplikace → Malování nebo přes funkci vyhledávání ve Windows. Printscreen je možné vložit i do textového editoru jako třeba Microsoft Word.
- Vytvořte nový prázdný soubor a stiskněte klávesy Ctrl + V, čímž vložíte do programu vyfocený obrázek.
- Obrázek uložte (zkratka Ctrl + S).
- Takto vytvořený obrázek přidejte do přílohy e-mailu nebo tiketu.