Shoptet Balíky – základní informace

Služba Shoptet Balíky umožňuje propojení s přepravci přímo z administrace vašeho e‑shopu. Pro objednávání přepravy balíkových zásilek už nebudete muset exportovat data, nahrávat je do více externích aplikací, ani platit poplatky navíc. Vše zvládnete snadno na pár kliknutí z administrace e‑shopu.

Shoptet Balíky rozšíří váš obchod o nové funkce jako je tisk štítků k zásilkám přímo z administrace, snadný přehled o stavu zásilek, kompletní statistiky o zásilkách, možnost vytvořit více zásilek k jedné objednávce, objednat svozy u vybraných přepravců, přidávat rozměry balení, a další funkce, které vám usnadní práci při expedici zásilek a ušetří váš čas a náklady. Vše je navíc bez poplatků za službu – platíte pouze za samotnou přepravu.

V případě jakýchkoliv dotazů k službě Shoptet Balíky nás kontaktujte na baliky@shoptet.cz.

Tento článek obsahuje základní informace o fungování služby Shoptet Balíky. Podrobnosti k jednotlivým funkcím a nastavením najdete v samostatných článcích:

• Shoptet Balíky – aktivace
• Shoptet Balíky – nastavení
• Shoptet Balíky – přepravci
• Shoptet Balíky – zásilky

Balíky Komplet a Balíky Napojení

Přepravci jsou v rámci Shoptet Balíků dostupní ve dvou službách – Balíky Komplet a Balíky Napojení. Přepravce z obou služeb je možné libovolně kombinovat. Také je možné jednoho přepravce využívat v obou službách. Přehled základních vlastností obou služeb je shrnutý v tabulce níže. Klíčové funkce jako je objednávání přepravy zásilek, tisk adresních štítků, sledování stavů zásilek, jejich statistiky a další funkce Shoptet Balíků jsou v obou službách stejné. Některé vybrané funkce se ale mohou mezi službami a přepravci lišit.

Aktivace a základní nastavení

Aktivaci a základní nastavení služeb můžete provést snadno přímo v administraci vašeho e-shopu a zabere vám jen pár minut času.

• ⏩ Veškeré podrobnosti k aktivaci najdete v článku Shoptet Balíky – aktivace.

1. Vyberte a aktivujte si přepravce

Na stránce Shoptet Balíky → Přepravci si vyberte přepravce, se kterými chcete balíky posílat, a aktivujte je. U každého přepravce nastavte přepravní služby.

• ⏩ Podrobnosti k aktivaci přepravců najdete v článku Shoptet Balíky – aktivace.
• ⏩ Podrobnosti k fungování a nastavení jednotlivých přepravců najdete v článku Shoptet Balíky – přepravci.

2. Nastavte přepravní služby

Zvolte si, které služby přepravců budete chtít zákazníkům nabízet v košíku. Určete jejich názvy, zadejte ceny pro vaše zákazníky, a nastavte viditelnost služeb.

• ⏩ Podrobnosti k nastavení přepravních služeb najdete v článku Shoptet Balíky – nastavení.

3. Začněte posílat balíky

Vytvořte zásilku k objednávce, vytiskněte si adresní štítek, předejte zásilku přepravci a pohodlně sledujte průběh doručování.

• ⏩ Podrobnosti k vytváření zásilek a štítků najdete v článku Shoptet Balíky – zásilky.
• ⏩ Jak předat zásilku přepravci najdete v článku Shoptet Balíky – přepravci.

Přepravci

Přehled všech aktuálně dostupných přepravců najdete v administraci e‑shopu v Shoptet Balíky → Přepravci.

U každého přepravce vidíte, zda jde o službu Balíky Komplet, nebo Balíky Napojení, a zároveň si můžete rozkliknout Detail přepravce. Na detailu přepravce najdete všechny dostupné přepravní služby přepravce a jejich konkrétní parametry.

V rámci Balíky Komplet najdete ceny přepravních a doplňkových služeb přepravců přímo v administraci. Detailní ceník přepravní služby a doplňkových služeb přepravce najdete u každé přepravní služby pod tlačítkem Ceník.

Ceny v rámci Balíky Napojení se řídí přímo ceníkem přepravce a v administraci e-shopu tyto ceny nenajdete.

Veškeré podrobnosti k možnostem a fungování přepravců a přepravních služeb najdete v článku Shoptet Balíky – přepravci.

Mapa výdejních míst

Součástí Shoptet Balíky je i widget výdejních míst s mapou, filtrem a vyhledáváním poboček společný pro všechny přepravce. Vaši zákazníci si tak mohou snadno najít a vybrat výdejní místo přesně podle jejich preferencí. Ve widgetu si mohou rychle přepínat mezi pobočkami přepravců, vyhledávat a filtrovat mezi pobočkami podle různých parametrů (například jestli chtějí obsluhované výdejní místo nebo box), zobrazit si detaily každého místa a nakonec si vybrat výdejní místo k doručení.

U výdejních míst v zahraničí se ve widgetu může zobrazovat také název a logo přepravce, který zásilku doručuje v poslední části přepravy, pokud nám tuto informaci přepravce poskytuje. Zákazník tak při výběru výdejního místa vidí srozumitelnější označení místního přepravce.

Zásilky

Základním prvkem fungování služby Shoptet Balíky jsou zásilky. Zásilky jsou vždy navázány na jednu objednávku, k jedné objednávce ale můžete vytvořit libovolné množství zásilek.

Veškeré podrobnosti k fungování zásilek, tisku adresních štítků a nastavení balení zásilek najdete v článku Shoptet Balíky – zásilky.

Statistiky

Chcete mít přehled o tom, jak Shoptet Balíky využíváte? Přímo v administraci e-shopu v Shoptet Balíky → Statistiky najdete souhrnný přehled o všech vámi vytvořených zásilkách. Můžete tak rychle a snadno zjistit, například kolik zásilek a v jaké hodnotě nebylo v uplynulém měsíci převzato, nebo například přes jakou přepravní službu posíláte nejvíce zásilek.

Fakturace za služby

V rámci Shoptet Balíků platíte pouze za samotné přepravní služby.

U služby Balíky Napojení probíhá fakturace za přepravní služby mimo Shoptet, tedy přímo mezi vámi a přepravcem.

U služby Balíky Komplet probíhá fakturace z naší strany, tedy mezi společností Shoptet a vámi.

Fakturace za službu Balíky Komplet se v některých ohledech liší od běžné fakturace za naše služby (tzn. za e-shop, doplňky atd.). Zásadním rozdílem je to, že u služby Balíky Komplet nedochází k vystavení výzvy k platbě, ale rovnou k vystavení faktury (daňového dokladu). Tento rozdíl vyplývá z toho, že za samotný e-shop platíte dopředu, ale za přepravní služby v rámci služby Balíky Komplet platíte zpětně.

Vystavené faktury a další zprávy týkající se fakturačního procesu vám budeme zasílat na vámi uvedený E-mail pro fakturaci. Tento e-mail nastavíte v administraci e-shopu v Nastavení → Základní nastavení → Nastavení obchodu, v sekci Fakturační údaje.

Vystavené faktury najdete také v administraci e-shopu v sekci Tarif, platba a doklady.

Podrobné vyúčtování zásilek můžete najít v administraci v detailu každého přepravce na záložce Vyúčtování.

Platbu faktury můžete provést buď převodem na účet, nebo on-line platbou. Konkrétní platební údaje najdete vždy v příslušném e-mailu k faktuře, případně na samotné faktuře. V e-mailu je vždy uveden odkaz na on-line platbu.

Splatnost faktur

Splatnost faktur je 10 kalendářních dní od vystavení. Pokud nebude faktura zaplacena v řádném termínu, poukážeme na tuto skutečnost upozorněním v administraci vašeho e-shopu, a budeme platbu upomínat e-mailem na vámi zadaný fakturační e-mail.

Upomínky a případné smluvní pokuty zasíláme v následujících časových intervalech:

• 2. den po splatnosti – 1. upomínka
• 3. den po splatnosti – 2. upomínka
• 5. den po splatnosti – 3. upomínka + smluvní pokuta 200 Kč + zablokování vytváření zásilek
• 10. den po splatnosti – 4. upomínka + smluvní pokuta 350 Kč
• 20. den po splatnosti – 5. upomínka
• 27. den po splatnosti – Oznámení o předání pohledávky k vymáhání

Z účetních důvodů jsou případné smluvní pokuty účtovány samostatně podle běžného fakturačního procesu.

Pokud jste si jistí, že jste fakturu zaplatili, a přesto jste obdrželi upozornění, že je faktura nezaplacená a po splatnosti, kontaktujte nás na info@shoptet.cz. Mohlo například dojít k neočekávané chybě při automatickém zpracování, nebo překlepu ve variabilním symbolu. Platbu v takovém případě společně s vámi dohledáme.

Propojení s dalšimi službami a systémy

Propojení služby Shoptet Balíky s externími ERP systémy je v tuto chvíli možné pouze v rámci tarifu Shoptet Premium přes vlastní API rozhraní. V ostatních tarifech je možné využívat funkce Shoptet Balíků a spravovat zásilky pouze z administrace e-shopu.

Shoptet Balíky je možné propojit s doplňky Brani Balič a Automatizace objednávek. Podrobnosti, jak Shoptet Balíky s danými doplňky propojit, najdete v nápovědě Brani.