Ostatní nastavení objednávky
Možnosti nastavení objednávky naleznete v Nastavení → Objednávky → Ostatní nastavení. Jedná se o upřesňující nastavení objednávek jako je stanovení minimální ceny objednávky, nastavení historie objednávek pro registrované uživatele, nastavení rozšířené objednávky, změna stavu po kompletaci objednávky, doplňující informace a nastavení odstoupení od objednávky.
Minimální cena objednávky
Umožňuje nastavit, jakou minimální hodnotu musí mít nákup, aby ho mohl zákazník dokončit. Pokud nastavíte například 500 Kč, zákazník nebude moci dokončit objednávku, která bude mít nižší hodnotu.
Historie objednávky
Můžete nastavit, že zákazník ve svém zákaznické účtu uvidí nejen historii všech objednávek, ale také konkrétní stav, ve kterém se objednávky nachází.
Po kliknutí na detail objednávky pak může zákazník obsah objednávky snadno nakoupit znovu.
Rozšířená objednávka
Pomocí funkce Rozšířená objednávka můžete zákazníkům ukázat, za kolik musí ještě nakoupit, aby měli doručení objednávky zdarma, případně slevu. S výběrem a objednáním rozšiřujících funkcí vám rádi pomůžou kolegové na info@shoptet.cz.
Pokud je zaškrtnuté políčko Zobrazit, zobrazí se zákazníkovi po přidání zboží do košíku pop-up okno se souvisejícími produkty a informací, jestli obdrží dopravu zdarma (a kolik do ní případně zbývá). Jak nastavit dopravu zdarma se pak dozvíte v článku Dopravy.
Více informací o nastavení funkce naleznete v článku Rozšířená objednávka.
Kompletace objednávky
Zde nastavujete stav, do kterého se objednávka automaticky přepne potom, co je zkompletována. Stavy objednávky můžete přidávat a upravovat v umístění Nastavení → Objednávky → Stavy.
Navázání kompletace na změnu stavu objednávky vám může výrazně urychlit celý postup vyřizování a expedice objednávek. Ušetříte čas sobě a obsluze skladu odpadne další administrativní zátěž.
Příklad, jak toto navázání využít, najdete v článku Stavy objednávky.
Ostatní náklady v objednávce
Slouží pro určení způsobu účtování sazeb DPH u vedlejších nákladů (doprav a plateb) objednávky.
⏩ Podrobnosti najdete v článku Daně.
Doplňující informace
Jedná se o pole, která se nacházejí v detailu objednávky v záložce Doplňující informace. Zde nastavujete, jak se mají jednotlivá pole jmenovat. Můžete takto doplnit například EAN nebo jiné identifikátory. V detailu objednávky pak informace vyplníte.
Odstoupení od objednávky a zboží
V této části nastavíte, jak dlouho mohou zákazníci vytvořit žádost o vrácení zboží a odstoupení od smlouvy. Zadaná lhůta se počítá v kalendářních dnech.
K dispozici jsou tato nastavení:
- Lhůta pro odstoupení spotřebitele: povinné pole, ve kterém zadáte počet kalendářních dní pro spotřebitele.
- Lhůta pro odstoupení podnikatele: nepovinné pole, ve kterém zadáte počet kalendářních dní pro podnikatele.
- Stavy objednávky spouštějící lhůtu pro odstoupení: povinné pole, ve kterém vyberete stavy objednávky, které spouštějí počítání lhůty pro odstoupení.
Lhůta začne běžet ve chvíli, kdy se objednávka dostane do některého z vybraných stavů. Pokud vyberete více stavů, odpočet začne hned při prvním přechodu objednávky do kteréhokoliv z nich. Při následném přepnutí objednávky do jiného stavu se lhůta neresetuje, ale pokračuje dál. V administraci se u výběru stavů zobrazuje nápověda: Vyberte všechny stavy, pro které se má počítat lhůta pro vrácení zboží.
Ostatní nastavení
V případě aktivní volby Zobrazit počet objednávek se v Přehledu objednávek (Objednávky → Přehled) zobrazí na záložkách jednotlivých stavů počty objednávek, které se aktuálně v tomto stavu nachází.
Po zaškrtnutí volby Vyžadovat heslo pro vrácení platby bude pro každé vrácení platby kartou z detailu objednávky nutné zadat heslo k vašemu správcovskému účtu. Vyžadování hesla pro vrácení platby pomáhá zabránit neoprávněnému nebo nechtěnému vracení plateb. Funkce vracení plateb z detailu objednávky je dostupná v rámci služby Shoptet Pay. Podrobnosti k vracení plateb kartou tak najdete v nápovědě Shoptet Pay.
