Nastavení Google Analytics

O službě Google Analytics

Svůj e-shop můžete propojit s detailními statistikami Google Analytics a pohodlně sledovat chování vašich návštěvníků přímo z administrace e-shopu. Můžete tak například zjistit, ze kterých webů k vašemu e-shopu přistupuje nejvíce zákazníků, přes jaká klíčová slova vaše stránky nejčastěji nacházejí, jaké kategorie nebo články jsou na vašem e-shopu nejnavštěvovanější a mnohé další užitečné informace.

Na konci roku 2020 Google vydal novou verzi s pojmenováním Google Analytics 4. Aktuální doporučení je měřit jak do nové verze Google Analytics 4, tak do původních Universal Analytics. Při založení nového účtu Google Analytics je automaticky založena nová verze měření.

V případě, že dosud žádné měření na webu nemáte, doporučujeme krom založení Google Analytics 4 i založení Universal Analytics a simultánní měření statistik.

Jak zaregistrovat Google Analytics 4?

Nejprve je třeba zaregistrovat se na Google Marketing Platform. V případě, že již využíváte například Gmail, nebo jinou službu od Google, můžete využít již existující účet. Klikněte na Start for free (obrázek 01).

obrázek 01

Vyplňte název účtu. Účet může obsahovat více měření, proto je zde vhodné uvést například název vaší firmy (obrázek 02). Ve spodní části stránky zvolte, jaké chcete Googlu poskytovat údaje o vašem účtu a pokračujte dále. 

obrázek 02

V druhém kroku vložte název webu bez www a https. Název slouží pouze k pojmenování v rámci Google Analytics a doporučujeme za pomlčku uvést i informace, že se jedná o verzi měření Google Analytics 4. Na přehledu služeb bude pak hned zřejmé, o jaký typ měření se jedná (např. Mujeshop.cz – GA4). Dále vyplňte časové pásmo a měnu e-shopu (obrázek 03).

obrázek 03

V posledním kroku vyplňte informace o své firmě – odvětví, velikost firmy a jak plánujete Google Analytics využívat. Po vyplnění informací klikněte na tlačítko Vytvořit a v pop up okně potvrďte obchodní podmínky.

V dalším kroku účtu vyberte platformu, pro kterou měření vytváříte. V našem případě se jedná o Web (obrázek 04).

 

obrázek 04

Pokračujte vyplněním pole Adresa URL webu a Název streamu. Do názvu streamu použijte takový název, který vám umožní jednoznačnou identifikaci (obrázek 05).

obrázek 05

Po vytvoření streamu se objeví potvrzovací obrazovka. Okno zavřete a přejděte do administrace e-shopu, kde bude dokončeno propojení.

Jak integrovat Google Analytics 4 do administrace?

V administraci e-shopu přejděte na Propojení → Google → Analytics. Je třeba, abyste stále byli v prohlížeči přihlášení na vašem Gmail účtu, pod který jste GA zakládali. Klikněte na tlačítko Napojit Google Analytics účet.

Otevře se vám stránka, kde potvrďte, že Google Analytics může Shoptetu poskytnout údaje o měření. Klikněte na tlačítko Accept.

Zobrazí se dva řádky s nabídkou propojení. Jeden je pro původní měření Universal Analytics a druhý je pro Google Analytics 4, který byl založen dle návodu výše.

Pokud již napojení pro Universal Analytics využíváte, první výběr neupravujte. V případě, že účet Universal Analytics založený nemáte, postup pro jeho založení naleznete níže.

Přejděte na výběr pod nadpisem Google Analytics 4, kde po rozkliknutí vyberete název příslušného streamu dat a klikněte na tlačítko Uložit (obrázek 06).

obrázek 06

Vaše administrace je nyní propojena s Google Analytics 4. Návštěvy můžete ihned pozorovat v rámci přehledu v reálném čase.

Jak založit Universal Analytics?

Pokud jste zatím žádné měření v rámci Google Analytics neměli založeno, doporučujeme kromě měření Google Analytics 4 i založení  starší verze Universal Analytics.

Ve svém účtu Google Analytics přejděte v levém menu do Správce, kterého najdete v levém spodním rohu (obrázek 07).

obrázek 07

Zobrazí se možnosti nastavení. V levém sloupci naleznete název účtu. Zkontrolujte si, že se nacházíte opravdu v účtu, pod kterým chcete Universal Analytics založit. Pokud název odpovídá, klikněte na modré tlačítko Vytvořit službu (obrázek 08).

obrázek 08

Zadejte název webu. Za název doporučujeme uvést i verzi měření jako v předchozím případě. Vyberte časové pásmo a měnu a klikněte na tlačítko Zobrazit rozšířené možnosti (obrázek 09).

obrázek 09

Zobrazí se záložka s názvem Vytvoření služby Universal Analytics a v pravé části klikněte na přepínač (obrázek 10).

obrázek 10

Po zapnutí přepínače se zobrazí další podrobnosti k založení. Vyplňte adresu e-shopu a zvolte možnost Vytvoření pouze služby Universal Analytics (obrázek 11).

obrázek 11

Pokračujte na další stranu, kde vyplňte kategorii odvětví, velikost firmy a informace o tom, jak budete Google Analytics využívat. Po vyplnění klikneme na tlačítko Vytvořit. Zobrazí se stránka s číslem měření a založení je hotovo.

Pro větší přehlednost doporučujeme výběr dat přejmenovat. Poté, co se zobrazila stránka s ID měření, klikněte na šipku v levé části obrazovky (obrázek 12).

obrázek 12

Dostanete se do nastavení, kde v pravém sloupci je první volba Nastavení výběru dat (obrázek 13).

obrázek 13

V názvu prvního pole Název výběru dat je vždy po založení uvedeno „Všechny údaje o webu“. Doporučujeme vložit název domény webu (např. Mujeshop.cz). Po vložení názvu změnu uložte (obrázek 14). 

obrázek 14

Jak integrovat Universal Analytics do administrace?

V administraci e-shopu přejděte na Propojení → Google → Analytics. Je třeba, abyste stále byli v prohlížeči přihlášení na vašem Gmail účtu, pod který jste Google Analytics zakládali.

První výběr slouží pro propojení s Universal Analytics.

Klikněte na výběr a zvolte zde doménu, pro kterou byly Universal Analytics založeny (obrázek 15)

obrázek 15

Universal Analytics: Měření ecommerce – elektronický obchod

V rámci Universal Analytics je nutné v administraci Google Analytics povolit to, že chcete využívat měření elektronického obchodu.

Pomocí měření elektronického obchodu lze zjistit které produkty návštěvníci koupili, v jakém množství a jaké tržby tyto produkty přinesly. V naší administraci je elektronický obchod již ve výchozím stavu povolen.

Ecommerce je třeba ještě povolit přímo ve službě Google Analytics. Klikněte na kartu Správce a vyberte Nastavení elektronického obchodu. Zde aktivujte přepínač, klikněte na Další a zvolte Odeslat. Stránku uložte.

Universal Analytics: Enhanced ecommerce – rozšířený elektronický obchod

Přehled Rozšířený elektronický obchod neboli Enhanced ecommerce umožňuje sledovat podrobnější data o objednávkách a chování zákazníků na webu. Konkrétně tento přehled přináší:

• Možnost lépe vyhodnocovat výkon obchodu a marketingových kampaní.
• Rozšíření dostupných statistik v účtu Google Analytics o:
• měření slevových kuponů
• měření značky prodaného produktu
• měření kategorie prodaného produktu
• měření varianty produktu
• měření vložení produktu do košíku i jeho odebrání z košíku

• měření vstupu do nákupního procesu

Bližší informace o přehledech, které elektronický obchod nabízí, se dozvíte v článku Přehledy rozšířeného elektronického obchodu.

Jak nastavit přehled Enhanced ecommerce?

Přehled Enhanced ecommerce si musíte ve svém Google Analytics účtu zapnout (viz video). Na straně e-shopu je toto pokročilé měření už aktivováno automaticky.

Přejděte do účtu Google Analytics v části Správce → Výběr dat → Elektronický obchod.

Měření hodnoty transakcí

Od 28. února 2018 jsme změnili hodnotu objednávky odesílanou do Google Analytics a také do reklamních systémů (AdWords, Sklik, Facebook). Rozdělujeme hodnotu samotného zboží a cenu za dopravné a platby za transakci. Pro plátce DPH odesíláme hodnoty bez DPH. Podrobnosti k této změně jsme podrobněji popsali v článku o původním způsobu měření.

Tato změna se nedotkla všech e-shopů stejně. Záleží na tom, kdy byly na Shoptetu spuštěné:

• E-shopy spuštěné na Shoptetu po 28. únoru 2018 mají „nové“ měření automaticky nastavené.
• Pro e-shopy spuštěné před 28. únorem 2018 jsme z důvodu zachování konzistence dat připravili volbu pro přepnutí typu odesílaných informací. V administraci je automaticky nastaven původní způsob měření (tzn. sjednocená cena objednávky a vždy cena s DPH). Pro přepnutí přejděte v administraci do Nastavení → Objednávky → Ostatní nastavení a v dolní části deaktivujte volbu Použít původní měření.