Pod kartou Zákazníci naleznete seznam vašich registrovaných zákazníků. Zákazníci, kteří pouze uskutečnili objednávku a neregistrovali se, zde nejsou zobrazeni. Pod kartou Všichni zákazníci je seznam všech registrovaných zákazníků, případně se můžete podívat do jednotlivých zákaznických skupin, jaké zákazníky obsahují. Nápověda pro definování dalších skupin je pak uvedená ve článku Skupiny zákazníků. Z přehledu lze zákazníkům hromadně měnit jejich ceník (v případě, že máte aktivní doplněk Velkoobchod). Tlačítkem Přidat v pravém horním rohu můžete z administrace vytvořit zákazníka nového.
Jak editovat zákazníka?
Kliknutím na řádek se dostanete do detailu daného zákazníka. V kartě hlavních údajů můžete upravit jeho kontaktní údaje. Jeden zákazník může mít více doručovacích adres, ze kterých pak po přihlášení může vybírat.
Účty uživatele
Pod kartou Účty uživatele naleznete e-mail daného klienta, můžete mu také změnit heslo. Pokud není zaškrtnuto tlačítko autorizováno, zákazník ještě není vámi schválen a nemůže se do e-shopu prozatím přihlásit. Tato volba může i nemusí být ve výchozím stavu zaškrtnuta, záleží na nastavení Zákaznické skupiny.
Jeden zákazník může mít více účtů, přes které se lze na e-shopu přihlašovat. Například pokud je zákazníkem velká firma, lze vytvořit přihlašovací účty pro jednotlivé zaměstnance.
Slevy
Pod kartou slevy můžete určit do jaké zákaznické skupiny daný klient spadá.
Pokud máte aktivní doplněk Věrnostní slevy, uvidíte také, jaké slevy má zákazník přiřazené. Více o slevách si můžete přečíst v článku Věrnostní slevy.
V případě aktivního doplňku Velkoobchod můžete definovat ceník, který bude příslušet danému klientovi. Více o nastavení velkoobchodního doplňku a přiřazení ceníku jednotlivým skupinám si můžete přečíst ve článku Velkoobchod – dealerské ceny.
Objednávky
Tato karta se objeví, pokud zákazník vytvořil objednávku. Nemusel ji vytvořit jako registrovaný, objednávky se k účtu přiřazují na základě e-mailu. Do detailu objednávky se lze z tohoto místa prokliknout a pod kartou historie zjistit, zda ji vytvořil registrovaný či neregistrovaný uživatel.
Historie
Tato záložka obsahuje informace o tom, kdy se zákazník zaregistroval a jaké souhlasy e-shopu udělil včetně IP adresy a času odsouhlasení.
Můžete se například podívat, jak daný klient vidí nastavení svého účtu.
Jak se přihlásit jako daný zákazník?
Stačí kliknout v detailu zákazníka na tlačítko Přihlásit se jako zákazník.
Můžete se například podívat, jak daný klient vidí nastavení svého účtu.
Nebo případně vyzkoušet, jakou slevu získá na různé produkty při jejich vložení do košíku.
Při registraci není vyžadováno, aby zákazník e-mail potvrdil. Pokud by však nejdříve provedl objednávky se svým e-mailem bez registrace a registroval se až následně, ke spárování původních objednávek s jeho účtem je ověření e-mailu již vyžadováno z důvodu, aby někdo nepovolaný nemohl k původním objednávkám.