Přesun na doménu při přechodu od jiného provozovatele e-shopu

Jak přesun provést

V následujícím textu se dozvíte, jak zajistit hladký přesun domény e-shopu při přechodu od jiného provozovatele. Celý přesun doporučujeme rozložit do tří dnů, ale v závislosti na nastavení TTL (životnost ve vyrovnávací paměti) a technické zdatnosti lze provést i během několika hodin.

Tento návod jsme pro vás připravili tak, abychom minimalizovali čas, během kterého bude e-shop nedostupný pro vaše zákazníky. V případě, že e-shop nebyl provozovaný přes HTTPS je možné, že nedostupnost bude v řádu jednotek minut. V případě, že byl provozovaný přes HTTPS, je nutné počítat s cca 10–15 minutami, kdy některé prohlížeče (zejména Chrome) mohou ukazovat problémy se zabezpečením.

Postup si ukážeme v několika krocích, které je třeba provádět v uvedeném pořadí.

Den před přesunem

Zpřístupnění e-shopu na jiné doméně – volitelný krok

Než začnete s přesunem můžete zpřístupnit původní e-shop i na jiné doméně, pro případ, že do něj budete potřebovat získat přístup i po přesunu. E-shop bude tedy souběžně fungovat na www.domena-eshopu.cz i puvodni.domena-eshopu.cz. Toto proveďte v součinnosti s aktuálním provozovatelem. Alternativně je možné získat přístup změnou /etc/hosts souboru.

Změna DNS u vašeho registrátora

• Pokud je www.domena-eshopu.cz  A záznam, tak jej smažte a založte jej jako CNAME, který odkazuje na základní doménu domena-eshopu.cz (pokud tato doména používá stejnou IP adresu).
• Nastavte u A záznamu domena-eshopu.cz a u CNAME záznamu www.domena-eshopu.cz TTL na 300 (v sekundách).
• Upravte SPF TXT záznam (pokud existuje), aby mohl Shoptet odesílat e-maily – přidejte include:_spf.myshoptet.com
• Nastavte DKIM záznam. Přidejte CNAME záznam shoptet._domainkey.domena-eshopu.cz ukazující na dkim.shoptet.cz. Více v Nastavení DKIM záznamu.

Zahájení přesunu domény

• Zahajte přesun na www.domena-eshopu.cz z administrace (Nastavení → Hosting → Přesun na doménu).
• Přesun zatím nechte nedokončený.

SSL certifikát

Pokud váš e-shop běžel na HTTPS, spojte se s Shoptet technickou podporou přes e-mail info@shoptet.cz (později se do administrace nemusíte dostat) a domluvte s ní přesný čas, ve kterém Shoptet přegeneruje SSL certifikát.

Pro hladký průběh kontaktuje technickou podporu 24 hodin před samotným přesunem.

Den přesunu

Změna DNS u vašeho registrátora

• 10 minut před domluveným časem změňte CNAME pro www.domena-eshopu.cz na www.myshoptet.com
• 10 minut před domluveným časem změňte také A záznam pro domena-eshopu.cz na 185.64.219.37
• dokončete přesun z administrace (více o dokončení aktivace e-shopu)

Pokud e-shop běžel již před tím na HTTPS, kontaktujte nyní Shoptet podporu přes e-mail (protože administrace e-shopu může být v tuto chvíli nedostupná). Požádejte je o přegenerování certifikátu. Podpora vám certifikát během cca 5–10 minut vygeneruje a zajistí změnu nastavení e-shopu, aby vyžadoval HTTPS.

Den po přesunu

E-mail (pouze pokud chcete využívat naše e-mailové schránky)

• založte si e-mailové schránky v administraci e-shopu, Nastavení → Emaily → Emailové schránky
• změňte MX záznamy (dle tabulky v odkazu) u svého provozovatele DNS, e-maily začnou chodit na Shoptet servery
• přeneste e-maily z původního řešení na Shoptet pomocí připojení obou účtů přes IMAP protokol a přesunem mezi složkami (přesouvat můžete pomocí klinutí a přetažení myší)

Změna DNS (pokud zůstává u vašeho současného registrátora – doporučujeme)

• změňte TTL u CNAME a A záznamu zpět z 300 na 1800 až 3600

DNS (pokud pro e-shop hodláte používat NS servery Shoptetu – doporučujeme pouze pro menší e-shopy)

• zrušte u svého registrátora domény DNSSEC
• smažte nebo upravte v Shoptetu SPF TXT záznam, aby bylo možné odesílat data z ostatních používaných služeb
• ověřte situaci s e-maily (zda je nutné změnit MX záznamy, nebo e-maily přenášíte)
• změňte NSSET na Shoptet (více v nápovědě Změna sady nameserverů)